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当前,国内通信运营企业竞争激烈。一些通信运营企业虽然保持着话务量的增长,但增收困难,运营成本居高不下,难以为用户提供高质量、多样性的通信服务。因此,应当借鉴发达国家通信业发展的成功经验,在国内通信企业管理中应用数据挖掘技术,以充分提高通信企业的运营效率,从而实现精细化市场管理。论文将就这一方面的问题展开探讨。