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营销模式已经成为企业发展中研究的重点，只有保证了企业的口碑，才能确保人们对于企业的信任度，同时保证在营销的过程中取得更好的销售效果。在口碑营销的过程中，最主要的就是要在营销的过程中给消费者找到值得谈论的论点，从而形成传播的范围，促进企业口碑营销的顺利进行。本文主要对于口碑营销模式中的关键节点进行了分析，同时对于其管理方式进行了探索。