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几年前，当用户选择呼叫中心系统时，市场上琳琅满目的产品加上令人眼花缭乱的组合，让很多专业人士都往往无所适从，而今天，这样的情况正在发生很大改变。
呼叫中心,用户体验是关键
【摘 要】
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几年前，当用户选择呼叫中心系统时，市场上琳琅满目的产品加上令人眼花缭乱的组合，让很多专业人士都往往无所适从，而今天，这样的情况正在发生很大改变。
【出 处】
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软件世界
【发表日期】
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2008年7期
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