【摘 要】
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目的:探讨追踪结合标准化分诊法在外科门诊护理中应用的效果.方法:选取2016年4～7月外科门诊待分诊的24686例患者,按单双月随机分为观察组和对照组:对照组为双月分诊病例,共123
【机 构】
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广西河池市人民医院 广西河池 547000
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目的:探讨追踪结合标准化分诊法在外科门诊护理中应用的效果.方法:选取2016年4～7月外科门诊待分诊的24686例患者,按单双月随机分为观察组和对照组:对照组为双月分诊病例,共12324例,采用常规护理分诊;观察组为单月分诊病例,共12362例,采用追踪结合标准化分诊法分诊调整分诊思路;最后比较两组患者的护士分诊准确率、患者及医师的满意度.结果:观察组护士分诊准确率为97.5％、患者及医师满意度为98.9％(P<0.001);对照组护士分诊准确率为:92.2％(P<0.001)、患者及医师满意度为95.1％(P<0.001).结论:分诊护士利用追踪结合标准化分诊法在外科门诊分诊,能有效提高分诊的准确率,提高患者及医师的满意度.
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