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摘要：《网络设备管理与维护》是计算机通信专业非常重要的一门专业核心课程，该课程对应的是网络及设备管理相关工作岗位，要想保证教学效果，教学需要不断创新。本文基于工作过程的课程改革思路，以提高学生网络设备管理维护的动手能力为目的进行创新，主要内容包括课程的教学设计创新、教学理念创新、教学方法创新、能力培养模式创新、作业考试创新等。
关键词：网络设备管理；教学创新；能力培养模式
中图分类号：G718.5 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）02-0136-02
由于计算机网络技术的飞速发展，网络及设备管理专门人才在就业市场的需求持续高涨。计算机通信专业的毕业生就业最主要的一个职业方向是网络管理岗位，因此，对即将步入工作岗位的大学生而言，其网络管理与设备维护的能力直接影响到求职及工作。因此高职院校《网络设备管理与维护》是计算机通信技术专业培养学生职业技能必不可少的专业核心课程。该课程相关内容变化多、发展快且操作性强。笔者在教学设计各个环节如何设计、如何引导，使学生在有限的教学时间内掌握较强的实战操作技能，有自己的一些粗浅体验。本文主要介绍笔者在《网络设备管理与维护》课程教学中的创新，内容主要有基于工作过程的《网络设备管理与维护》课程的教学目的、教学理念、教学方法、能力培养模式等的创新。
一、教学目的创新
目前我国很多高职院校进行的课程改革，以基于工作过程的课程设计思路为理念，该理念主要以职业为突破口，通过分析某职业的工作过程（工作都干哪些事情），确定该职业的行动领域（需要具备什么能力），转换配置学习领域（需要哪些方面的知识和技能），最后设计学习情境（教学过程易于获得的知识点和技能点）。教学设计的具体环节通过学习情境（包括子情境）来完成。在这样的理念引导下，《网络设备管理与维护》课程设计教学的主要目的是培养学生的网络管理岗位能力。要想让学生具备本岗位所需要的工作能力，教师在备课阶段就要从网络管理工作岗位入手，经过全面分析，本岗位需要学生具备网络识别能力、网络设备调试能力、网络维护能力等方面。明确设计思路后，教师在教学环节的准备阶段，对网络设备管理岗位进行岗位调研，围绕网络识别、设备调试、网络维护三大能力培养，制定出切合实际的教学大纲。参考学生基础，依照教学大纲制定完善的教学计划。在教学大纲和计划的指引下，设计课程的学习情境。并在网络拓扑规划、网络地址管理、网络互联设备选型、交换机管理、路由器配置管理、路由器故障检测与维护、防火墙配置管理、网络故障检测与维护、网络安全管理等9个学习情境的具体教学过程中从细节入手，培养学生的实践操作能力。
二、教学理念创新
传统的教学理念认为教师是主体，学生配合教师完成教师的教学任务。以学生为主体，教师是导演，学生是演员，教师引导学生设计、完成工作岗位需要的相关能力的培养。传统的教学过程以一门课程教授完成一本书为目的，每节课局限于完成教材的一章或节，这样的教学过程机械死板，不适合工作岗位能力培养的目的。因此，教师要改变教学理念，把每节课的设计尽量向岗前培训靠拢。教师的观念转变后，教学设计与实现相应改变，由于符合学生及市场需求，教学效果较好。
三、教学方法创新
课堂是师生交互的重点环节，教师在课堂教学组织过程中，要灵活设计教学方法，并根据学生状态动态调整，激发并维持学生的学习兴趣。网络设备管理课程的课堂尝试有：趣味性习题：摒弃传统教学中针对知识点的简单提问，代之以学生感兴趣的新颖提问方式，如：家庭组网的交换机要不要管理？路由器的配置与工程师认证之间的联系是怎样的？类似的习题既要吸引学生眼球，更能抓住学生心理，让学生明白作业的完成既是为自己的就业打好坚实的基础，也是对自己走上社会成为职场新手完成工作任务的锻炼。
学生上机竞赛：部分学生上机的任务，提前布置给学生，并且声明组织竞赛。这样能调动学生的主动性。学生会课前积极准备，上机时认真操作，遇到问题自己摸索，互相讨论，上网查资料，钻研探索，以最快、最好、最优的速度完成任务。由于本班级的学生互相非常熟悉，这种竞赛激发了每个人的斗志，都希望自己在同学面前表现最棒，这样学生的上机热情高涨，效果良好。
课堂模拟网络管理专场招聘会：通过这种新颖的尝试，把学生的注意力集中到网络拓扑规划、IP地址管理、网络设备配置、网络故障处理、网络安全管理等设备管理关键环节，吸引了学生的注意力，提高了学生课堂参与的积极性，培养学生求职方法与技巧，教学效果非常显著。
角色模拟游戏：在高职教学中，目前普遍采用的是教、学、做一体化教学，而毕业班的学生由于即将走向社会，踏入职场，教学活动简单采用教会学生已经不能完全满足学生，为了让学生更好地适应工作环境，教学环节设计要特别关注。学生是教学活动的主体，教师是导演，学生是演员，教师设计角色，采用引导、探索、研究一体化教学模式，引导学生在模拟工作环境中，围绕网络设备管理，扮演设备使用客户、网络管理员、设备培训师、设备维护工程师等各种角色，进行各种模拟，让学生在探索中学习，在研究中成长。
四、能力培养模式创新
传统的教学注重培养学生的操作技能，而实际工作中需要的是包括专业能力、协作能力、人格能力的综合高素质的人才。因此，课堂培养学生要以能力＋素质为特色的综合培养。具体的尝试举措有：①演讲。课堂教学和实训在引导学生、探索技能、研究专业新技术的过程中，要注重加强培养学生说话的能力。通过演讲，学生描述任务的实现过程，语言再现技能细节，锻炼学生的表达能力。常言说，干得好不如说得好。语言作为沟通工具，在人际交往中的作用是非常大的。毕业生刚刚走上工作岗位，身处陌生的环境，心理的压力较大，那时再进行语言能力锻炼较为吃力，而且可能延误工作。而在高职课程教学过程中，面对熟悉的同学和亲切的老师，学生容易克服紧张、自卑等心理，进行语言能力的锻炼。②模拟工作报告。目前高职教学改革普遍采用教、学、做一体化模式，重点培养学生做事情的能力。而未来学生在工作中需要完成的事情是不可能在学校课堂完全学到的。因此，在引导学生教、学、做，掌握了做事情的技能后，教师要求学生完成模拟工作报告，这其实是实训任务和项目完成情况的汇报。通过总结、提炼、汇报，学生不光会做事情，还锻炼了总结归纳能力。学生宣讲报告后，教师恰当地引入相关的新话题，师生共同探讨，又进一步锻炼了学生碰到新事情的应变能力，这对学生未来的职业发展非常有用。
五、作业考试创新
巩固教学效果，作业必不可少。传统作业方式学生很容易以完成任务为目的敷衍了事。本课程要求学生完成电子作业，学生最终完成的作业，就是一份模拟工作报告，代表学生个人专业方向的水平，并且作业的完成过程教师全程跟进，引导学生思考、比较，把做作业的过程变成学习的过程。另外，作业有层次、由易到难。从大楼的网络拓扑设计，该网络的IP地址规划，所选择的网络设备的设备报价单、交换机的设备选型，路由器、防火墙的设备配置。学生作业的考核包括学生的作业按时完成、作业质量、纠正错误的速度、作业品质等全方位的考核。传统的考试以书面的笔试为代表，考核的是学生对知识的记忆能力，而网络设备管理工作要求的是从业者具备设备管理操作的能力，因此，课程考试改革为上机操作考试。对交换机、路由器、防火墙等设备，进行操作配置考试。考试题库提前公开，学生选择考试项目，考察学生配置设备能力及学生处理突发问题的能力。对学有余力的优秀学生，建议考取神码、思科等企业的职业资格认证、网络管理职业岗位认证资格。
网络设备随着网络技术的发展不断更新，要使网络设备管理与维护有良好的实践效果，任课教师必须紧密联系网络设备发展实际，真正把握市场脉搏，并在教学环节不断创新。只有这样，才能充分调动学生的积极性，最终获得良好的教学效果。
参考文献：
[1]耿杰，欧阳国军.网络设备管理与实训[M].北京：科学出版社出版社，2008.
[2]施敏，李亚明，王国平.网络管理员之局域网组建与维护[M].北京：电子工业出版社，2007.
[3]甘刚，孙继军.网络设备配置与管理[M].北京：中国水利水电出版社，2006.
[4]张莉.高职院校“网络设备管理”实践教学探索[J].科教文汇，2009，（12）.
关键词：网络设备管理；教学创新；能力培养模式
中图分类号：G718.5 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）02-0136-02
由于计算机网络技术的飞速发展，网络及设备管理专门人才在就业市场的需求持续高涨。计算机通信专业的毕业生就业最主要的一个职业方向是网络管理岗位，因此，对即将步入工作岗位的大学生而言，其网络管理与设备维护的能力直接影响到求职及工作。因此高职院校《网络设备管理与维护》是计算机通信技术专业培养学生职业技能必不可少的专业核心课程。该课程相关内容变化多、发展快且操作性强。笔者在教学设计各个环节如何设计、如何引导，使学生在有限的教学时间内掌握较强的实战操作技能，有自己的一些粗浅体验。本文主要介绍笔者在《网络设备管理与维护》课程教学中的创新，内容主要有基于工作过程的《网络设备管理与维护》课程的教学目的、教学理念、教学方法、能力培养模式等的创新。
一、教学目的创新
目前我国很多高职院校进行的课程改革，以基于工作过程的课程设计思路为理念，该理念主要以职业为突破口，通过分析某职业的工作过程（工作都干哪些事情），确定该职业的行动领域（需要具备什么能力），转换配置学习领域（需要哪些方面的知识和技能），最后设计学习情境（教学过程易于获得的知识点和技能点）。教学设计的具体环节通过学习情境（包括子情境）来完成。在这样的理念引导下，《网络设备管理与维护》课程设计教学的主要目的是培养学生的网络管理岗位能力。要想让学生具备本岗位所需要的工作能力，教师在备课阶段就要从网络管理工作岗位入手，经过全面分析，本岗位需要学生具备网络识别能力、网络设备调试能力、网络维护能力等方面。明确设计思路后，教师在教学环节的准备阶段，对网络设备管理岗位进行岗位调研，围绕网络识别、设备调试、网络维护三大能力培养，制定出切合实际的教学大纲。参考学生基础，依照教学大纲制定完善的教学计划。在教学大纲和计划的指引下，设计课程的学习情境。并在网络拓扑规划、网络地址管理、网络互联设备选型、交换机管理、路由器配置管理、路由器故障检测与维护、防火墙配置管理、网络故障检测与维护、网络安全管理等9个学习情境的具体教学过程中从细节入手，培养学生的实践操作能力。
二、教学理念创新
传统的教学理念认为教师是主体，学生配合教师完成教师的教学任务。以学生为主体，教师是导演，学生是演员，教师引导学生设计、完成工作岗位需要的相关能力的培养。传统的教学过程以一门课程教授完成一本书为目的，每节课局限于完成教材的一章或节，这样的教学过程机械死板，不适合工作岗位能力培养的目的。因此，教师要改变教学理念，把每节课的设计尽量向岗前培训靠拢。教师的观念转变后，教学设计与实现相应改变，由于符合学生及市场需求，教学效果较好。
三、教学方法创新
课堂是师生交互的重点环节，教师在课堂教学组织过程中，要灵活设计教学方法，并根据学生状态动态调整，激发并维持学生的学习兴趣。网络设备管理课程的课堂尝试有：趣味性习题：摒弃传统教学中针对知识点的简单提问，代之以学生感兴趣的新颖提问方式，如：家庭组网的交换机要不要管理？路由器的配置与工程师认证之间的联系是怎样的？类似的习题既要吸引学生眼球，更能抓住学生心理，让学生明白作业的完成既是为自己的就业打好坚实的基础，也是对自己走上社会成为职场新手完成工作任务的锻炼。
学生上机竞赛：部分学生上机的任务，提前布置给学生，并且声明组织竞赛。这样能调动学生的主动性。学生会课前积极准备，上机时认真操作，遇到问题自己摸索，互相讨论，上网查资料，钻研探索，以最快、最好、最优的速度完成任务。由于本班级的学生互相非常熟悉，这种竞赛激发了每个人的斗志，都希望自己在同学面前表现最棒，这样学生的上机热情高涨，效果良好。
课堂模拟网络管理专场招聘会：通过这种新颖的尝试，把学生的注意力集中到网络拓扑规划、IP地址管理、网络设备配置、网络故障处理、网络安全管理等设备管理关键环节，吸引了学生的注意力，提高了学生课堂参与的积极性，培养学生求职方法与技巧，教学效果非常显著。
角色模拟游戏：在高职教学中，目前普遍采用的是教、学、做一体化教学，而毕业班的学生由于即将走向社会，踏入职场，教学活动简单采用教会学生已经不能完全满足学生，为了让学生更好地适应工作环境，教学环节设计要特别关注。学生是教学活动的主体，教师是导演，学生是演员，教师设计角色，采用引导、探索、研究一体化教学模式，引导学生在模拟工作环境中，围绕网络设备管理，扮演设备使用客户、网络管理员、设备培训师、设备维护工程师等各种角色，进行各种模拟，让学生在探索中学习，在研究中成长。
四、能力培养模式创新
传统的教学注重培养学生的操作技能，而实际工作中需要的是包括专业能力、协作能力、人格能力的综合高素质的人才。因此，课堂培养学生要以能力＋素质为特色的综合培养。具体的尝试举措有：①演讲。课堂教学和实训在引导学生、探索技能、研究专业新技术的过程中，要注重加强培养学生说话的能力。通过演讲，学生描述任务的实现过程，语言再现技能细节，锻炼学生的表达能力。常言说，干得好不如说得好。语言作为沟通工具，在人际交往中的作用是非常大的。毕业生刚刚走上工作岗位，身处陌生的环境，心理的压力较大，那时再进行语言能力锻炼较为吃力，而且可能延误工作。而在高职课程教学过程中，面对熟悉的同学和亲切的老师，学生容易克服紧张、自卑等心理，进行语言能力的锻炼。②模拟工作报告。目前高职教学改革普遍采用教、学、做一体化模式，重点培养学生做事情的能力。而未来学生在工作中需要完成的事情是不可能在学校课堂完全学到的。因此，在引导学生教、学、做，掌握了做事情的技能后，教师要求学生完成模拟工作报告，这其实是实训任务和项目完成情况的汇报。通过总结、提炼、汇报，学生不光会做事情，还锻炼了总结归纳能力。学生宣讲报告后，教师恰当地引入相关的新话题，师生共同探讨，又进一步锻炼了学生碰到新事情的应变能力，这对学生未来的职业发展非常有用。
五、作业考试创新
巩固教学效果，作业必不可少。传统作业方式学生很容易以完成任务为目的敷衍了事。本课程要求学生完成电子作业，学生最终完成的作业，就是一份模拟工作报告，代表学生个人专业方向的水平，并且作业的完成过程教师全程跟进，引导学生思考、比较，把做作业的过程变成学习的过程。另外，作业有层次、由易到难。从大楼的网络拓扑设计，该网络的IP地址规划，所选择的网络设备的设备报价单、交换机的设备选型，路由器、防火墙的设备配置。学生作业的考核包括学生的作业按时完成、作业质量、纠正错误的速度、作业品质等全方位的考核。传统的考试以书面的笔试为代表，考核的是学生对知识的记忆能力，而网络设备管理工作要求的是从业者具备设备管理操作的能力，因此，课程考试改革为上机操作考试。对交换机、路由器、防火墙等设备，进行操作配置考试。考试题库提前公开，学生选择考试项目，考察学生配置设备能力及学生处理突发问题的能力。对学有余力的优秀学生，建议考取神码、思科等企业的职业资格认证、网络管理职业岗位认证资格。
网络设备随着网络技术的发展不断更新，要使网络设备管理与维护有良好的实践效果，任课教师必须紧密联系网络设备发展实际，真正把握市场脉搏，并在教学环节不断创新。只有这样，才能充分调动学生的积极性，最终获得良好的教学效果。
参考文献：
[1]耿杰，欧阳国军.网络设备管理与实训[M].北京：科学出版社出版社，2008.
[2]施敏，李亚明，王国平.网络管理员之局域网组建与维护[M].北京：电子工业出版社，2007.
[3]甘刚，孙继军.网络设备配置与管理[M].北京：中国水利水电出版社，2006.
[4]张莉.高职院校“网络设备管理”实践教学探索[J].科教文汇，2009，（12）.