6SIGMA质量管理战略的特征研究

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6SIGMA最早由摩托罗拉(MOTORALA)提出,后来由于通用电气(GE)的积极推行,并取得市场价值第一(1999年)的卓越业绩,使6SIGMA质量管理的理论逐渐完善.近几年来,6SIGMA质量管理在西方企业中倍受推崇,取得了巨大的成就.不论在制造业还是在服务业都有着十分广泛的应用前景,许多著名的大公司都将它作为质量管理的目标.
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