网络背景下博物馆数据的价值应用与风险控制

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  摘 要:文章针对网络背景下博物馆数据的价值应用以及风险控制展开研究,在具体的研究过程中首先从网络背景下博物馆数据的应用入手,在探究了博物馆数据应用风险的基础上总结出网络背景下博物馆数据应用的风险控制策略。
  关键词:大数据;博物馆;价值应用;风险控制
  1 前言
  网络技术给我们的生活和工作还来很多便利,但与此同时,网络技术也使我们面临的风险有所增加。尤其是大数据技术,它会使我们很平常的互联网使用行为呈现出规律性,进而使分析网络行为具有价值,当然也会产生风险。互联网行业对于大数据的特点有“四个V”的说法,也就是“Volurne、Variety、Value、Veloeity”。具体而言表现在以下几个方面:首先,数据的体量非常可观,能够由TB级提升到PB级。其次,数据的种类非常丰富,例如,无论是网络日志、图片视频,还是地理位置信息等,都属于大数据的一种。再次,价值密度不高。我们以视频举例来看,在连续不间断的监控当中,有意义和作用的数据可能只有几秒钟的时间,甚至更短。最后,数据的处理速度非常可观。大数据的产生已经在全世界领域开展技术和商业变革。从技术本身的角度而言,大数据能够令提取信息的常规方式发生转变;从领域的角度来看,过去通常会借助模型,但到了现在,可以借助大规模的数据,通过语音识别以及机器翻译等各类方式在大数据领域取得新的进步。
  2 网络背景下博物馆数据的应用
  2.1 学术研究方面
  从科学研究的角度而言,大数据始终扮演着非常关键的角色。在大数据技术的支持下,可以实现针对博物馆藏品的数字化处理以及3D建模等工作,以便于实现结构化信息的精准获取。然后,就过去的研究记录开展数据分析以及挖掘工作,实现各类博物馆数据的交叉对比工作,进一步发现其所具有的联系,从而产生新的学术成果。同时,还应当注重与社交媒体和网络用户之间的互动,倾听各方面的意见与建议,同样有助于博物馆学的发展,促使这门学科的广度与深度得到进一步发展。
  2.2 资源分配方面
  人们参观博物馆的具体行为是有比较鲜明的时间特点。每到周末和节假日,博物馆的访客会增加。这也促使博物馆的工作人员积极实现资源的合理配置。当访客较少时,应当避免资源浪费,从而实现资源合理配置;当访客较多时,则应当进一步实现资源利用效率的最大化。从大数据的角度而言,应当针对资源分配的情况开展预测,从而实现访客需求的满足。例如,江西省博物馆海昏侯展览在展出的初始阶段访客数量远远超出了场馆的承载量。在这种情况下,就应当注重合理配置资源。具体在操作方面可以提前进行资源的调配和整合,实施合理化的布局安排,增加专业化的工作人员,以便让更多的人第一时间一览珍贵文物的风采。
  2.3 访客服务方面
  博物馆可以通过大数据技术,针对观众的喜好与参观的具体行为数据开展进一步分析,使观众需求得到进一步适应,完善跟踪、精准、知识关联以及具体的宣传推广服务。具体来说,像企业对消费者行为进行统计的过程类似,针对每个博物馆,甚至具体到不同的展览或展区、具体时段的观众数量及其特点,随后进一步细化出相应的受众层次与客源特征,最终实现能够吸引人群的行为。同时,通过这种方式也可以提升受众群体对于文创产品的购买效率,实现展品有效陈列和参观路线的进一步优化。最终实现为观众提供带有个性化的服务体验过程。
  2.4 展览和文物保护方面
  在博物馆开展社会服务的过程中,展览是非常关键的组成部分。通过大数据技术实现对于访客的分析,势必能够实现对于观众喜好的预测。例如,2011年发布的权威报告表明:国家83个一级博物馆所具有的原创性不足,很大程度上出现了选题相似、数量较少的问题。在未来的发展过程中,通过博物馆的原创性展览,通过大数据技术的支持,同样能够实现就特定主题所开展的策划方案。此外,也可以针对不同的群体而言,开展与社会发展趋势相符的原创性展览。例如,上海中国航海博物馆的场馆对于文物的保护从“抢救”向“预防”方向转型,也就是在展厅中布置更多的环境因素传感系统,借助大数据技术,构建馆藏文物保护环境的整体平台,对温湿度以及光照等各类因素实现监测以及调节、控制。借助上述数据的分析,可以对不同时段和相应的季节变化进行调整,降低对于景区环境和文物的不良影响。
  3 网络背景下博物馆数据应用的风险
  3.1 数据泄露及版权保护
  从根本上讲,大数据的发展背景下,博物馆内部的数据实现了互联网连接,那么很可能带来一个隐患,即一些不法人士会利用黑客的技术针对博物馆的数据系统进行攻击,那么势必会造成博物馆管理数据以及藏品数据方面的泄漏。这种情况的存在不仅仅会影响博物馆的经营和管理,另一方面还会对国家的相关数据及信息形成泄漏,产生极大的威胁。通常情况,博物馆内部文物的价值主要体现在历史性及不可复制性。但是在实现了大数据应用之后的博物馆,常常会存在一些不法商人利用先进的网络技术针对博物馆内部的文物进行拍照和复制处理,这样一来不仅对文物的不可复制性造成损害,同时也容易产生版权方面的纠纷。
  3.2 观众的隐私及安全
  大数据时代已经来临,数据安全以及相应的隐私工作已经能够受到人们的广泛关注。当人们通过数据获得便利的同时,也很容易产生对于个人隐私安全性的担忧。而在博物馆技术在大数据的使用过程中,势必也会收集到一些包含客户隐私的数据。这些涉及隐私及安全的数据在很大程度上会存在一定的风险。
  4 网络背景下博物馆数据应用的风险控制策略
  4.1 谨防泄密,从源头实施有效把关
  为了有效遏制非法分子对博物馆数据的窃取和泄漏,在针对博物馆的数据及管理和应用方面则需要从源头上实施有效的把关措施:具体来讲,也就是对博物馆内部的电脑在日常的管理方面要设定最高等级的保密设定,并与公安机关的报警设施联网处理,一旦发现或者疑似泄漏信息情况发生,则可以直接在网上进行报警处理。这样便可以第一时间有效切断数据泄漏的风险及后续事件的蔓延。
  4.2 规范管理,加大针对盗版的打击力度
  现代社会的造假技术已经发展到了突飞猛进的地步,而在大数据背景下的博物馆的文物也难免受到造假现象的影响。在这种情况下,为了有效实现对于博物馆的规范化管理,应当从源头积极打击盗版,利用重典重刑实现对于盗版行为的根本性遏制。
  4.3 数据加密,建立等级保护机制
  为了更好地确保受众的隐私及安全可以得到保护,可以从几下层面实施针对信息的保密工作:首先,对此类数据应当实行加密处理;其次,从事加密处理的工作人员实施保密协议的签订工作;最后,从源头起逐渐地建立相应的等级保护机制,这样才能真正地实现对于博物馆受众隐私信息及安全的有效保护。除此之外,还可以采用身份技术的应用来避免用户隐私数据的泄漏。身份认证技术是收集用户使用移动设备进行操作产生的数据,进而进行分析,得出该用户的新行为特征。通过获取行为特征在用户使用移动设备时进行身份验证,确定用户身份。加强身份认证技术可以有效避免黑客攻击,尽可能地保护用户信息安全。
  5 结语
  目前,大数据技术已经广泛应用于各个企业的经营与管理过程中。实现技术革命,将人、财、物等各个因素都投入大数据的处理工作中,促使固有的业务得到优化,并实现决策的制定。从博物馆从业人员的角度而言,同样希望能够实现大数据技术在博物馆管理过程的应用。目前,博物馆的数字化事业已经发展到了一定階段,通过GPS定位以及二维码识别等多种渠道也可以实现访客信息的记录。对于此类数据信息而言,怎样对其进行挖掘、整理与合理使用也是一个非常关键的问题。
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