【摘 要】在信息新时代，微博作用即时信息交流工具，也被运用于企业微博营销，闽南地区企业也抓住时机，利用好微博营销这一手段，加强品牌影响力，助力企业发展。
　　【关键词】闽南地区鞋服类企业；微博营销
　　一、微博营销的优势
　　首先，使用微博进行营销的门槛低。只需一个帐号，认证之后即可通过发表微博吸引粉丝关注从而推销自己的产品，省去了大手笔的常用富媒体广告费。其次，微博平台传达信息形式的多样化。可以以多种方式吸引消费者，更灵活地推销产品。最重要的是，如今微博成为广大民众的日常生活的一部分，大量的微博用户使信息的传播惊人之快。不少闽南地区的鞋服类企业抓住机遇，很好地利用了微博营销推广了自己的品牌，取得了名利双收的效果。
　　二、微博营销的要点
　　（1）互动是精髓。在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。由于微博营销的草根性特点，不仅仅是发布一些简单的文字和图片、视频，如何有效的评论、转发、回复粉丝更是微博营销的重中之重。特步就很好地把握了互动这一精髓。微博上除了品牌商品的发布，还转发了一些有趣的微博。特别举办一些活动，设置些奖项吸引粉丝关注。这才使特步的官方微博受到数万人的关注，因为其不仅为了自己的产品着想，还更多的替客户设身处地、贴心服务。浏览其官方微博时不难发现，特步微博上还有许多有趣的事，比如前阵子微博上疯传一张某地区洪水，有猪上树的图片，一举推翻了多年来“男人靠得住，母猪会上树”的诅咒，特步转发来逗趣粉丝，实在是很平民化。（2）明星、企业管理者助力，锦上添花。微博的影响力已足以广而告之一个企业，如果能再加上明星效应更是锦上添花。很多商也知晓这一道理，争相请明星代言。有些明星也很尽责，在其微博上为品牌做广告。一般明星的粉丝都达到几百万甚至上千万，而粉丝的粉丝总数如果相加将更是惊人，这样的二次人脉数是多么惊人的数据。如果品牌做的好，宣传效果将比得上一家电视台，可谓百利而无一害。但前提是要找合适的明星代言对的产品，要是疏忽大意，那驚人的粉丝群体将造成不可估量的后果。柒牌请了李连杰这位荧幕上的武打巨星，生活中的真男人代言，也体现了柒牌男装的男子气概。通过转发明星关于自己品牌推广的微博，通过明星之口来表达企业品牌理念，宣传品牌活动。明星模式的微博营销取得了很好的成效，是一股不可忽视的力量。企业微博营销不仅有明星大腕的一臂之力，各大企业的公司老总，高级管理者也纷纷利用自己的个人微博来推广自己的品牌。七匹狼的王永才、利郎的王良星等，通过自己的私人微博转发品牌官方微博的宣传，加大了微博品牌营销的力度。同时，通过发布所见所闻等生活感悟，发挥榜样的力量。个人微博与企业官方微博相辅相成，互相促进，只为让自己的品牌更有影响力。（3）售后服务，让品牌更贴心。有些官方微博还提供客服售后服务的项目。帮助顾客轻松地找到客服热线，也可以在线进行咨询，很大程度上方便了消费者，给人留下良好的影响。商品除了质量过硬外，企业的服务很大成分上聚集其了一批忠实的老主顾，好的服务带来好的口碑。对企业产品的推广起了很大的辅助作用。如今竞争激烈的商界，产品的各具特色，各有优缺点，顾客在抉择时也会略显犹豫，此时比拼的就是商家的服务态度和售后保障了。所以，做好微博客服是具有极其重要意义的。企业应放眼长远的目标，长远的利益，所以抓住顾客的心，让服务说话。同时，大多数品牌亦提供投诉平台，让消费者能找到恰当的方式来倾诉自己的不满，有则改之无则加勉。（4）趋利避害，及时合理化险为夷。有利必有弊，微博也是一把双刃剑。微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传播的速度快。微博的广泛应用也成了传播负面消息的一个隐患。一个失败的微博营销的例子：西门子“冰箱门”造成的负面影响无疑给西门子公司带来了沉重的一击。试想，如果在媒体介入之前西门子能及时作出恰当的回应，或者媒体跟进之后能很好地表示自己“有意愿去解决问题，改正不足”的态度，可想而知，结果或许能大相径庭。微博在大多数人的眼中，不仅仅是个宣传和推广品牌的渠道，更是一个赚取好口碑的地方。因此，一个企业在如何利用好微博这个平台去做好营销，更是需要谨言慎思。闽南地区的鞋服类企业在这一点上目前还没有暴露出现较大的纰漏，但尊重消费者，讲诚信，负责任，将一直是闽南地区企业服务、微博营销不可忽视的要点。大多数闽南地区的鞋服类企业通过设置和管理好投诉等板块，让消费者能够找到途径表达自己的想法。（5）利用好微博营销，势不可挡。微博是个广大的空间，其中还有许多各式各样的营销模式，只要利用的好微博将成为很好的营销平台。相信“爱拼才会赢”的闽南人和闽南企业最重要的还是做好自己的产品，提供好的服务，这才是最根本的。在利益面前，我们要先扮演好自己服务者的角色，其次才是获取盈利。善用微博平台，做好品牌，做好商品，做好服务，闽南地区鞋服类企业的前景将一片光明。