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摘 要：培训教育管理工作是企业基础管理的重要组成部分，同时也是打造企业核心竞争力、夯实企业未来发展基础的有力支撑。本文通过对企业员工培训工作的思路及方法进行探析，充分体现搭建“指导服务、素质教育、技能提升”三大平台，在企业培训教育管理工作中的重要作用和现实意义。
关键词： 基层员工；搭建平台；管理闭环
当前，随着烟草行业“卷烟上水平”战略任务的深入推进，企业对基层员工的培训工作越来越重视；如何使员工获得工作岗位所需的知识和技能，达到提高工作效率、提升企业的知名度和影响力的预期效果，重点要把做好以下三个方面：
一、搭建指导服务平台，找准基层员工培训教育工作结合点，是促进企业管理的基础所在
随着烟草行业改革发展的不断深入，找准培训结合点，不断增强培训教育工作的内在动力并形成合力，是促进培训教育工作深入推进的有效途径。
（一）培训教育与解决实际问题相结合
在培训学习过程中间，及时把培训过程中的疑惑问题进行集中汇总分析，形成课题，然后请受聘专家教师根据课题有针对性地拟定讲义，并在员工和受聘专家教师之间进行互动沟通交流会，及时将员工心中疑惑和难题消化解决在培训学习过程中，充分调动员工培训学习的兴趣和主观能动性，确保培训工作有序进行。
（二）培训教育与技能提升相结合
把培训学习与技能提升有机结合，开展多种形式的比武活动，促使员工形成比先进、学先进、超先进的良好氛围。在培训之前把生产设备等管理方面的短板找出来，设计项目开展比武，促使员工尽快通过培训学习，消除短板，促进知识和技能的快速提高。
（三）培训教育与效果验证相结合
培训后的评估是检验和总结培训成果的重要途径。员工培训学习结束后，要建立“评教”与“评学”立体评估体系。通过听课评课、座谈交流、学员研修等多种方式，进行综合质量评估考核；并深入学员所在岗位，实地考察培训所得、所获以及示范的作用及效果，确保培训教育的高质量和高效益。
二、搭建素质教育平台，创新基层员工培训教育方式，是提升企业管理的必要条件
目前，随着烟草行业的迅速发展、设备的不断更新，企业对技能人才的质量提出了更高要求。因此，结合企业工作实际，围绕企业基层人才队伍现状，我们可以在以下培训方式上进行探索延伸。
（一）课题式培训
在基层生产的过程中，总会发现这样的问题：如质量波动、设备跑冒滴漏等。针对实际中的某一问题，制作培训教程，进行举一反三的讨论和模拟解决问题的方式，培养基层员工解决问题的能力。
（二）融合渗透式培训
采取“工学结合”的理念，实现理论教学与实践教学相融合；知识传授、技能训练及学历教育相融合渗透，实现“学、做、教”一体化培训模式，有效地把员工职前教育和职后培训进行结合，打造“有文凭、有水平、有技能”的复合型员工。
（三）聚焦式培训
针对大多数员工关注的热点、难点问题，组织员工开展专项大讨论。在培训教育活动中，运用现代化技术手段，构建培训教育体系网。推行网上课堂，将教育培训网络覆盖到员工工作、生活和学习中，构建一个时时在学、事事在学、人人在学的教学体系；这种灵活、方便、快捷的培训模式，可以使培训教育工作取得更加显著的成效。
（四）网络平台培训
运用现代化技术手段，构建培训教育体系网。推行网上课堂，将教育培训网络覆盖到员工工作、生活和学习中，构建一个时时在学、事事在学、人人在学的教学体系；这种灵活、方便、快捷的培训模式，可以使员工接受培训的效果更加明显。
三、搭建技能提升平台，形成基层员工培训教育管理闭环，是优化企业管理的重要途径
培训教育工作是一种计划性、战略性和连续性的活动，采取“定位培训—成果转化--资源整合—-激励机制”PDCA法，将“培训”变为“闭环培训”对企业的培训教育工作具有重要的现实意义。
（一）定位培训，增强培训实用性
企业在培训需求分析时，应该充分重视，要从组织需求、任务需求、个体需求三个层面展开综合分析，充分了解企业和员工的培训需求，然后运用有效的培训手段和方法因材施教，使培训教育价值最大限度地得到发挥和应用。
（二）资源整合，实现企业个人需求统一
在日常培训管理工作中，企业应结合员工队伍实际，从适应提升员工素质和能力的需要入手，优化培训内容，增强针对性和时代性，以政治理论、业务知识和技能训练等为主要内容进行整合，由此实现“整体大于部分之和”的预期目标。
（三）检验效果，增强员工参与积极性
对培训效果的实际检验和评价过程中，企业要以员工技能培训为重点，以自主创新为核心，充分调动员工在培训中举一反三、活学活用的积极性和主动性，不断拓展培训的深度和广度，为企业发展奠定坚实的人才基础。
（四）成果转化，营造培训教育良好氛围
培训成果的有效转化需要具备以下三点。首先，企业要给员工营造一个有利于培养成果转化的良好氛围；其次，企业的支持是促进员工培训成果转化的最重要的因素；最后，建立培训成果转化激励机制。只有如此，才能达到成果转化事半功倍、水到渠成的效果。
四、结束语
总之，随着烟草行业对培训教育工作要求的不断提高，搭建指导服务平台、素质教育平台及技能提升平台，是企业在激烈的竞争中立于不败之地的必要条件，同时也是推进卷烟品牌上水平的智力支撑和人才保证；只要目标明确，措施得力，基层员工培训教育工作就一定能够取得更加显著的效果，真正实现企业与员工的双向促进和共同提高。
参考文献：
[1]石金涛主编. 现代人力资源开发与管理[M].上海交通大学出版社，2004.
作者简介：李自知 （1972–），女，本科，政工师，主要从事烟草生产统计与政工宣传工作。
关键词： 基层员工；搭建平台；管理闭环
当前，随着烟草行业“卷烟上水平”战略任务的深入推进，企业对基层员工的培训工作越来越重视；如何使员工获得工作岗位所需的知识和技能，达到提高工作效率、提升企业的知名度和影响力的预期效果，重点要把做好以下三个方面：
一、搭建指导服务平台，找准基层员工培训教育工作结合点，是促进企业管理的基础所在
随着烟草行业改革发展的不断深入，找准培训结合点，不断增强培训教育工作的内在动力并形成合力，是促进培训教育工作深入推进的有效途径。
（一）培训教育与解决实际问题相结合
在培训学习过程中间，及时把培训过程中的疑惑问题进行集中汇总分析，形成课题，然后请受聘专家教师根据课题有针对性地拟定讲义，并在员工和受聘专家教师之间进行互动沟通交流会，及时将员工心中疑惑和难题消化解决在培训学习过程中，充分调动员工培训学习的兴趣和主观能动性，确保培训工作有序进行。
（二）培训教育与技能提升相结合
把培训学习与技能提升有机结合，开展多种形式的比武活动，促使员工形成比先进、学先进、超先进的良好氛围。在培训之前把生产设备等管理方面的短板找出来，设计项目开展比武，促使员工尽快通过培训学习，消除短板，促进知识和技能的快速提高。
（三）培训教育与效果验证相结合
培训后的评估是检验和总结培训成果的重要途径。员工培训学习结束后，要建立“评教”与“评学”立体评估体系。通过听课评课、座谈交流、学员研修等多种方式，进行综合质量评估考核；并深入学员所在岗位，实地考察培训所得、所获以及示范的作用及效果，确保培训教育的高质量和高效益。
二、搭建素质教育平台，创新基层员工培训教育方式，是提升企业管理的必要条件
目前，随着烟草行业的迅速发展、设备的不断更新，企业对技能人才的质量提出了更高要求。因此，结合企业工作实际，围绕企业基层人才队伍现状，我们可以在以下培训方式上进行探索延伸。
（一）课题式培训
在基层生产的过程中，总会发现这样的问题：如质量波动、设备跑冒滴漏等。针对实际中的某一问题，制作培训教程，进行举一反三的讨论和模拟解决问题的方式，培养基层员工解决问题的能力。
（二）融合渗透式培训
采取“工学结合”的理念，实现理论教学与实践教学相融合；知识传授、技能训练及学历教育相融合渗透，实现“学、做、教”一体化培训模式，有效地把员工职前教育和职后培训进行结合，打造“有文凭、有水平、有技能”的复合型员工。
（三）聚焦式培训
针对大多数员工关注的热点、难点问题，组织员工开展专项大讨论。在培训教育活动中，运用现代化技术手段，构建培训教育体系网。推行网上课堂，将教育培训网络覆盖到员工工作、生活和学习中，构建一个时时在学、事事在学、人人在学的教学体系；这种灵活、方便、快捷的培训模式，可以使培训教育工作取得更加显著的成效。
（四）网络平台培训
运用现代化技术手段，构建培训教育体系网。推行网上课堂，将教育培训网络覆盖到员工工作、生活和学习中，构建一个时时在学、事事在学、人人在学的教学体系；这种灵活、方便、快捷的培训模式，可以使员工接受培训的效果更加明显。
三、搭建技能提升平台，形成基层员工培训教育管理闭环，是优化企业管理的重要途径
培训教育工作是一种计划性、战略性和连续性的活动，采取“定位培训—成果转化--资源整合—-激励机制”PDCA法，将“培训”变为“闭环培训”对企业的培训教育工作具有重要的现实意义。
（一）定位培训，增强培训实用性
企业在培训需求分析时，应该充分重视，要从组织需求、任务需求、个体需求三个层面展开综合分析，充分了解企业和员工的培训需求，然后运用有效的培训手段和方法因材施教，使培训教育价值最大限度地得到发挥和应用。
（二）资源整合，实现企业个人需求统一
在日常培训管理工作中，企业应结合员工队伍实际，从适应提升员工素质和能力的需要入手，优化培训内容，增强针对性和时代性，以政治理论、业务知识和技能训练等为主要内容进行整合，由此实现“整体大于部分之和”的预期目标。
（三）检验效果，增强员工参与积极性
对培训效果的实际检验和评价过程中，企业要以员工技能培训为重点，以自主创新为核心，充分调动员工在培训中举一反三、活学活用的积极性和主动性，不断拓展培训的深度和广度，为企业发展奠定坚实的人才基础。
（四）成果转化，营造培训教育良好氛围
培训成果的有效转化需要具备以下三点。首先，企业要给员工营造一个有利于培养成果转化的良好氛围；其次，企业的支持是促进员工培训成果转化的最重要的因素；最后，建立培训成果转化激励机制。只有如此，才能达到成果转化事半功倍、水到渠成的效果。
四、结束语
总之，随着烟草行业对培训教育工作要求的不断提高，搭建指导服务平台、素质教育平台及技能提升平台，是企业在激烈的竞争中立于不败之地的必要条件，同时也是推进卷烟品牌上水平的智力支撑和人才保证；只要目标明确，措施得力，基层员工培训教育工作就一定能够取得更加显著的效果，真正实现企业与员工的双向促进和共同提高。
参考文献：
[1]石金涛主编. 现代人力资源开发与管理[M].上海交通大学出版社，2004.
作者简介：李自知 （1972–），女，本科，政工师，主要从事烟草生产统计与政工宣传工作。