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摘 要：针对当今社会的发展，大港油田公司改革也是迫在眉睫，需用培训来保证“油公司”模式的改革的正常推进。进一步实施人才强企战略，对人才队伍素质和结构提出更高的要求。市场竞争根本在于人才竞争，随着“以人为本”理念在企业管理运营中的渗透，企业对员工素质的要求也不断提高，市场、经济形势瞬息万变，作为国有企业员工需跟紧时代步伐，全面提高业务技能、扩充专业知识、提升自己的综合素质。培训管理子和应充分认识培训对于企业的重要性，是企业持续发展的根本。现对国有企业在员工培训中存在的一些问题进行分析，并提出对策，帮助企业正确的对待员工培训。
关键词：员工培训;业务技能; 以人为本
一、员工培训的重要性
制约企业发展的因素很多，人力资源是其中重要的关键因素。员工培训是企业发展的支柱，是企业的一项投资，是企业挖掘自身资源的手段，也是员工对于企业的要求。具体来说企业员工培训的重要作用有：员工培训能够提高员工的知识、技能，改变员工的态度，增强企业的盈利能力;员工培训对增强员工对企业的归属感、认同感、主人翁地位、责任感，从而增强凝聚力有着关键性的作用;从长远来看，员工培训对于培养企业的后备军，满足企业适应市场变化、增强竞争能力，确保企业长久发展具有重要作用;员工培训的比较效益明显，实践证明，投资人力资本回报率远远高于投资其他物力资本。
二、培训工作中存在的问题
（一）员工培训缺乏系统化
1.培训内容过时。油田公司部分培训内容已经过时，在教材内容方面表现为单一、陈旧和缺少创新。许多培训教材沿用多年，内容过时，课程落后，跟不上当前市场的需要。这样一来，即使员工已经对教材掌握已十分熟练，但培训效果依然不佳。并且，有些企业培训时，往往只针对某一点问题进行培训，只解决当前问题，没有系统化地对员工进行多方面的培训，不利于被培训的员工长期的发展。
2.培训时效性差。某些单位在对员工进行培训时只是作为一种形式，为应付培训而进行培训，不认真负责地组织和开展培训。这种培训是无效的，对企业的发展没有实际作用。企业如果不能根据自己的需求来制定和组织培训课程，员工培训的有效性就会很差，也无法完成企业培训目标和发展目标，这对企业的发展是没有帮助的。
3.培训战略性不足。在实际培训中，有些企业只针对某一方面某类问题进行片面的培训，没有结合企业长期发展战略和目标，也没有设计和形成与企业实际情况相适应的培训体系，这样不仅没有达到企业员工培训的目标，也浪费了大量的企业资源成本。合理科学的培训应该要结合企业长期发展战略目标、人力资源部门的需求、市场竞争的需要及员工的需要，针对不同目标制定培训计划，这样才能够促进员工和企业的长期发展。
（二） 培训效果的反馈和评估重视不够
对培训效果进行评价反馈是一种监督策略，能激励员工好好进行培训。且反馈的信息对以后培训有着很好的借鉴作用，可反映出培训需要改进的地方，比如培训重点、方式的选择，进而有效达到培训的目的。但是我国企业在培训管理中，培训效果缺乏评估，缺乏检验的培训自然难以获得更好的效益。企业较为重视培训资金投入问题或者如何改善培训方法和技术，不关注培训评估工作。大多数企业没有建立科学完善的培训效果评估体系，培训后与培训前究竟有什么大的变化，很难说明培訓效果，当然也就无法形成培训和提高员工技能的良性循环。即使有些企业有这一环节，实施也不够科学，一般以汇报或者考试的形式进行，严重脱离实际工作，培训监督不健全，也很难获取更好的培训效果，很难保证培训质量。
（ 三） 员工对培训的理解存在误差，态度不端正
员工对培训的意义认识不够全面，甚至存在误区，尤其是基层员工，参与培训的积极性不高，热情不够，培训时缺课严重。主要是因为员工没有远见，不能从战略的高度来认识培训的重要性，高傲地认为自己能力没问题，没看到自身与先进员工的差距，被动地进行学习，培训态度不端正，学习不认真，效果欠佳。员工没有真正地融入到培训中，技能很难有所提高，而员工原有的业务技能又难于适应企业经营发展的需要，最后导致企业蒙受损失。
三、提高员工培训效果的对策
（一）完善培训管理体系
1.制定科学合理的制定培训计划 一个科学有效的培训计划能够使受训者真正有所收获，而且能激起员工的学习热情，愿意继续接受培训，使培训形成一个良性循环。“制定一个好的培训计划，企业必须首先进行培训需求分析，建立需求分析小组，以岗位分析和职务说明书为依据，调查员工需要什么样的培训。通过问卷、访谈等调查了解员工需要以什么样的方式进行培训，并让员工参与到培训计划的制定中，这有利于员工培训积极性、培训热情的提高和学习认真度的提升。人们总是对自己参与制定的东西更容易接受，也会更加用心实施。相信这样培训计划会更好。培训计划应对员工培训的时间、地点、内容、方法、形式、师资、课程、经费等有一个系统地规划和安排。针对不同的员工，提出不同的培训目标，设计不同的培训内容，使培训计划既满足企业的工作需求、符合企业长期发展的需要，又适应员工自身发展的特点。
2. 谨慎选择培训内容和有效的培训方式 员工培训的内容有管理知识、技术知识、管理技能、技术技能、人际关系技巧以及其他技能。企业员工培训既要按照“全员同参与，培训全覆盖”的原则，又要按照不同部门、阶层制定不同的培训主题，进行不同的内容培训，建立层次化的培训课程体系，这是世界优秀企业员工培训突出的特点之一。根据对象、学员层次将培训课程进行细分，比如目前英国皇家邮政现行的岗位认证体系，针对不同层级的53 个岗位，制定了培训课程体系，不同层级的人员都可以通过参加相应岗位的培训取得国家职业认证，以胜任所在岗位的工作。培训方式，采用科技设施进行培训，如录像机、投影机、计算机等。
（二） 创建科学有效地培训效果评估体系
完整的企业培训系统包含准备阶段、实施阶段和评价反馈阶段。作为一个封闭的信息循环系统，反馈环节必不可少，要求企业建立有效的培训效果评估体系。“收集受训者对培训工作的看法和感受，调查员工培训中所掌握的知识、能力等能否在实际工作中发挥作用，行为与绩效是否得到提高。总结经验与不足，成为以后培训工作的基础和发展点。有条件的企业还可以及时录入员工培训信息，建立培训档案，加强培训计划实施情况和学员学习情况的考核，由此来评估培训质量，提高培训效益。在此过程中企业可以选择和综合利用目标评估法、绩效评估法、定性评估法、定量评估法、个体评估法、观察法、动态评估法、问卷评估法等培训评估方法，对培训效果进行有效评估。
（三） 帮助员工正确认识培训，发自内心想要提高自己
培训主管部门应注意将员工的“单位要我学”观念转变为“我要单位给我创造学习机会”的观念，认识“企业让我学习是福利”，培养员工自主学习的意愿和态度，建立终身学习的观念，使企业真正成为学习型组织。全面提升员工素质和员工对于企业文化的认同，通过提高企业员工素质这一核心，实现企业的良性、持久发展，达到企业与员工的“双赢”。除以上之外，企业要想长期持续健康发展，还应将人作为一种战略资源，从长远的角度、从战略的高度来规划员工的培训，特别是根据企业的中长期目标对员工进行预培训。目前的问题是企业培训与企业长期发展目标脱节，未给企业的发展战略做出贡献，企业到了用人之时人才短缺，影响了企业的整体发展。因此，企业要有前瞻性，做到未雨绸缪，将员工培训纳入企业的战略规划之中，提升员工培训的地位。
参考文献：
[1]陈子洁.国企员工培训中存在的问题与对策探讨[J]. 中国高新区. 2018（13）：284
（中国石油大港油田新闻文化中心 天津市 300280）
关键词：员工培训;业务技能; 以人为本
一、员工培训的重要性
制约企业发展的因素很多，人力资源是其中重要的关键因素。员工培训是企业发展的支柱，是企业的一项投资，是企业挖掘自身资源的手段，也是员工对于企业的要求。具体来说企业员工培训的重要作用有：员工培训能够提高员工的知识、技能，改变员工的态度，增强企业的盈利能力;员工培训对增强员工对企业的归属感、认同感、主人翁地位、责任感，从而增强凝聚力有着关键性的作用;从长远来看，员工培训对于培养企业的后备军，满足企业适应市场变化、增强竞争能力，确保企业长久发展具有重要作用;员工培训的比较效益明显，实践证明，投资人力资本回报率远远高于投资其他物力资本。
二、培训工作中存在的问题
（一）员工培训缺乏系统化
1.培训内容过时。油田公司部分培训内容已经过时，在教材内容方面表现为单一、陈旧和缺少创新。许多培训教材沿用多年，内容过时，课程落后，跟不上当前市场的需要。这样一来，即使员工已经对教材掌握已十分熟练，但培训效果依然不佳。并且，有些企业培训时，往往只针对某一点问题进行培训，只解决当前问题，没有系统化地对员工进行多方面的培训，不利于被培训的员工长期的发展。
2.培训时效性差。某些单位在对员工进行培训时只是作为一种形式，为应付培训而进行培训，不认真负责地组织和开展培训。这种培训是无效的，对企业的发展没有实际作用。企业如果不能根据自己的需求来制定和组织培训课程，员工培训的有效性就会很差，也无法完成企业培训目标和发展目标，这对企业的发展是没有帮助的。
3.培训战略性不足。在实际培训中，有些企业只针对某一方面某类问题进行片面的培训，没有结合企业长期发展战略和目标，也没有设计和形成与企业实际情况相适应的培训体系，这样不仅没有达到企业员工培训的目标，也浪费了大量的企业资源成本。合理科学的培训应该要结合企业长期发展战略目标、人力资源部门的需求、市场竞争的需要及员工的需要，针对不同目标制定培训计划，这样才能够促进员工和企业的长期发展。
（二） 培训效果的反馈和评估重视不够
对培训效果进行评价反馈是一种监督策略，能激励员工好好进行培训。且反馈的信息对以后培训有着很好的借鉴作用，可反映出培训需要改进的地方，比如培训重点、方式的选择，进而有效达到培训的目的。但是我国企业在培训管理中，培训效果缺乏评估，缺乏检验的培训自然难以获得更好的效益。企业较为重视培训资金投入问题或者如何改善培训方法和技术，不关注培训评估工作。大多数企业没有建立科学完善的培训效果评估体系，培训后与培训前究竟有什么大的变化，很难说明培訓效果，当然也就无法形成培训和提高员工技能的良性循环。即使有些企业有这一环节，实施也不够科学，一般以汇报或者考试的形式进行，严重脱离实际工作，培训监督不健全，也很难获取更好的培训效果，很难保证培训质量。
（ 三） 员工对培训的理解存在误差，态度不端正
员工对培训的意义认识不够全面，甚至存在误区，尤其是基层员工，参与培训的积极性不高，热情不够，培训时缺课严重。主要是因为员工没有远见，不能从战略的高度来认识培训的重要性，高傲地认为自己能力没问题，没看到自身与先进员工的差距，被动地进行学习，培训态度不端正，学习不认真，效果欠佳。员工没有真正地融入到培训中，技能很难有所提高，而员工原有的业务技能又难于适应企业经营发展的需要，最后导致企业蒙受损失。
三、提高员工培训效果的对策
（一）完善培训管理体系
1.制定科学合理的制定培训计划 一个科学有效的培训计划能够使受训者真正有所收获，而且能激起员工的学习热情，愿意继续接受培训，使培训形成一个良性循环。“制定一个好的培训计划，企业必须首先进行培训需求分析，建立需求分析小组，以岗位分析和职务说明书为依据，调查员工需要什么样的培训。通过问卷、访谈等调查了解员工需要以什么样的方式进行培训，并让员工参与到培训计划的制定中，这有利于员工培训积极性、培训热情的提高和学习认真度的提升。人们总是对自己参与制定的东西更容易接受，也会更加用心实施。相信这样培训计划会更好。培训计划应对员工培训的时间、地点、内容、方法、形式、师资、课程、经费等有一个系统地规划和安排。针对不同的员工，提出不同的培训目标，设计不同的培训内容，使培训计划既满足企业的工作需求、符合企业长期发展的需要，又适应员工自身发展的特点。
2. 谨慎选择培训内容和有效的培训方式 员工培训的内容有管理知识、技术知识、管理技能、技术技能、人际关系技巧以及其他技能。企业员工培训既要按照“全员同参与，培训全覆盖”的原则，又要按照不同部门、阶层制定不同的培训主题，进行不同的内容培训，建立层次化的培训课程体系，这是世界优秀企业员工培训突出的特点之一。根据对象、学员层次将培训课程进行细分，比如目前英国皇家邮政现行的岗位认证体系，针对不同层级的53 个岗位，制定了培训课程体系，不同层级的人员都可以通过参加相应岗位的培训取得国家职业认证，以胜任所在岗位的工作。培训方式，采用科技设施进行培训，如录像机、投影机、计算机等。
（二） 创建科学有效地培训效果评估体系
完整的企业培训系统包含准备阶段、实施阶段和评价反馈阶段。作为一个封闭的信息循环系统，反馈环节必不可少，要求企业建立有效的培训效果评估体系。“收集受训者对培训工作的看法和感受，调查员工培训中所掌握的知识、能力等能否在实际工作中发挥作用，行为与绩效是否得到提高。总结经验与不足，成为以后培训工作的基础和发展点。有条件的企业还可以及时录入员工培训信息，建立培训档案，加强培训计划实施情况和学员学习情况的考核，由此来评估培训质量，提高培训效益。在此过程中企业可以选择和综合利用目标评估法、绩效评估法、定性评估法、定量评估法、个体评估法、观察法、动态评估法、问卷评估法等培训评估方法，对培训效果进行有效评估。
（三） 帮助员工正确认识培训，发自内心想要提高自己
培训主管部门应注意将员工的“单位要我学”观念转变为“我要单位给我创造学习机会”的观念，认识“企业让我学习是福利”，培养员工自主学习的意愿和态度，建立终身学习的观念，使企业真正成为学习型组织。全面提升员工素质和员工对于企业文化的认同，通过提高企业员工素质这一核心，实现企业的良性、持久发展，达到企业与员工的“双赢”。除以上之外，企业要想长期持续健康发展，还应将人作为一种战略资源，从长远的角度、从战略的高度来规划员工的培训，特别是根据企业的中长期目标对员工进行预培训。目前的问题是企业培训与企业长期发展目标脱节，未给企业的发展战略做出贡献，企业到了用人之时人才短缺，影响了企业的整体发展。因此，企业要有前瞻性，做到未雨绸缪，将员工培训纳入企业的战略规划之中，提升员工培训的地位。
参考文献：
[1]陈子洁.国企员工培训中存在的问题与对策探讨[J]. 中国高新区. 2018（13）：284
（中国石油大港油田新闻文化中心 天津市 300280）