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目的
探讨肿瘤科护士慈心满意和共情疲劳对医患关系满意度的影响。
方法采用职业生命质量量表、医患关系满意度调查问卷对388名肿瘤科护士进行横断面问卷调查。
结果肿瘤科护士慈心满意总分为（34.22±7.19）分，二次创伤总分为（26.32±6.12）分，工作倦怠总分为（25.13±6.08）分，医患关系满意度总分为（4.24±0.75）分。Pearson相关分析显示，医患关系满意度与慈心满意呈正相关（r=0.468，P < 0.05），与共情疲劳中的二次创伤、工作倦怠呈负相关（r=-0.182、-0.531，P< 0.05）。回归分析结果显示慈心满意、二次创伤、工作倦怠和夜班频次是医患关系满意度的主要影响因素，共解释29.2％的变异量。
结论改善肿瘤科护士慈心满意和共情疲劳，合理安排夜班制度可以提高医患关系满意度，提高护理服务质量，营造和谐的医疗环境。