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目的：探讨社区护理沟通存在的问题及整治措施实施后的效果。方法：回顾性分析社区在2011年-2013年与2014年-2015年时段中收治的240例患者的临床资料。结果：社区医院在2011年-2013年的120例患者在治疗费用高、沟通不畅等问题投诉数量明显高于2014年-2015年时段120例患者，P<0.05，2014年-2015年患者护理满意率为97.5%，比2011年-2013年时段更好，P<0.05。结论：社区护理沟通是护理工作的重要组成部分，能够改善护患关系，全面提高服务质量。