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医疗纠纷处理是医院管理中的重要内容。随着社会的进步，患者对医疗的需求日益增加，患者对医院的诊疗服务要求日益增多，紧张的医患关系日益凸显。在医院一旦出现医患矛盾、医疗纠纷，便会对医院正常的工作秩序产生影响，甚至可能出现患者、患者家属叫骂、围堵、殴打医生护士等过激行为，影响了正常的诊疗秩序，危害到其他患者的诊疗安全，导致医院名誉受损。因此，在日常工作中，医院及时合理处理医疗纠纷，提高医务人员诊疗服务能力、树立危机意识，保障患者诊疗安全，预防医疗纠纷发生在医院管理中具有重要的意义。