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<正>在我国商业银行竞争日趋激烈的今天,北京作为国内政治经济中心,聚集众多国有大型企业总部、消费群体收入水平较高,使其成为各家商业银行必争之地。据统计,各家商业银行的北京分行(及总行营业部)在其业务总额中的占比均在20%左右,个别甚至远高于这一数字。而其中,中信银行总行营业部近年来在竞争激烈的北京市场取得了优异的成绩。中信银行总行营业部(以下简称"总营")依