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【摘要】随着经济的发展，城市化发展越来越快，建筑行业在国民经济体系中占有重要位置。而在建筑领域，以保障现代城市稳定运行的物业机电设备安装面临着巨大的挑战，这种挑战来自于我国物业机电设备安装工程经验不足，也来自于当前物业机电安装缺乏完整的体系，标准化的操作手段。本文以我国物业机电设备安装工程所面临的挑战入手，通过分析物业设备安装工程的相关特点，借鉴其他行业品质管理的相关经验，运用理论提出物业机电设备安装工程品质管理的策略。
【关键词】物业机电设备；安装工程；品质管理；安全；策略
在我国，物业的主要类型有工业物业、商业物业和居住物业，而在物业机电设备安装工程上，以人流量大、物业机电设备品质要求高为特征的居住物业和商用物业所面临挑战最高，这也是物业机电设备安装亟待建立系统、制定标准的重要领域。
1、物业机电设备安装工程基本概况
自20世纪80年代我国实行改革开放以来，我国经济得到快速的发展，城市化逐渐加快步伐。物业这一概念也随着城市管理理念的革新逐渐进入到人们的视野中。作为房产与地产的集合，物业属于一种有偿的资源。而物业机电设备是保障物业的使用者获得良好体验的工具，在我国居住和商业物业中，主要有以下几类：其一，供配电设备，包括照明、应急发电设备等其二，消防设备，包括消防栓、报警系统、灭火器等；其三，空调与采暖，保障使用者舒适度的中央空调、热风供暖等设备；其四，给排水，保障城市用水的设备；其五，电梯；其六，电信和智能化系统，是随着近年电信行业的快速发展，人们对于智能产品的需求增加而出现的设备。
以上六类机电设备是我国商业、居住物业中普遍使用的，也就是说，这六类机电设备保证了物业的稳定运行，保证了物业的业主拥有良好的使用体验，而关于如何保障这些机电设备安装工程的品质，需要从物业机电设备安装工程的特征去加以分析。
2、物业机电设备安装工程的特征
物业机电设备安装工程作为物业的保障性工程具有基础性，先决性等特点，其品质好坏直接迎新物业的价值高低、使用体验，相较于物业服务等后期物业工程，物业机电设备安装工程具有以下鲜明的特点。
2.1高成本
物业机电设备安装工程使保障商业及居住区人员的生活、生产状况，在保障大量人员需求的前提下，其需要的设备数目、相关的资源调配以及安装工程的技术要求都很高，造成了物业机电设备安装工程的高成本。
2.2整体性
物业机电设备安装工程不是一个独立存在的体系，它是一个多重部件构成的系统，各部件之间有着严密的相互关系，因而，机电安装工程是一个整体性的工程。
2.3基础性
物业机电设备安装同物业其他工程存在联系，也广泛存在于各类型的物业之中。包括工业物业、商业物业、居住物业。
2.4先决性
物业机电设备安装工程是物业其他功能实现的基础，保障着整个物业系统的平稳运行。
3、物业机电设备安装工程品质管理策略
针对物业机电设备安装工程存在较大难度，为了保障物业机电设备安装工程的品质，从这个安装过程入手，系统的建立物业机电设备安装管理体系，切实提出以下几点策略。
3.1建立品质管理系统
物业机电设备安装工程品质管理问题从本质上而言，是对资源如何进行合理调配的管理问题，因而，在该领域，首先需要建立一个明确的，有效的品质管理系统。
该系统的建立应遵循以下要求：其一，有明确的质量管理体系，以关注顾客、以身作则、动员集体、明确职责、确定标准、持续改进、正确决策、互惠互利等质量管理八项原则建立物业机电设备安装工程的ISO9000标准。其二，使用品质管理五大工具完善品质管理系统，即使用统计过程控制（SPC）获得相关数据，使用测量系统分析（MSA）对机电设备安装工程做出前期的评估与规划，使用失效模式和效果分析（FMEA）分析可能存在的问题，同时就工程品质问题作做出最优决策。使用产品质量先期策划（APQP）对机电设备进行保护和监控，使用生产件批准程序（PPAP）修正机电设备厂家的偏差行为。
3.2机电设备安装工程进度管理
在建立了相应的质量管理系统后，应因地制宜，按照安装工程的实际特点进项进度安排。在进度管理中，应当有完整的进度安排书，可考虑使用SMART原则建立具体的目标计划管理表，兼顾效率与品质，形成计划、执行、检查、纠正的戴明环体系，从而保障机电设备安装工程拥有良好的安排体系，保证机电设备安装工程的品质管理。
3.3机电设备保护
由于物业机电设备安装工程量大，工期长，设备的保存是一个极其重要的问题。因而，在物业机电设备安装工程中，务必能够就设备的特点安排个别化的、责任到人的保护措施，降低因保护不当而造成设备品质下降的问题，也为整个安装工程降低成本，达到有效的品质管理。
3.4品质控制
在品质管理系统中，APQP和PPAP对机电设备的生产到安装具有监管作用。具体来说，就是要对机电设备的每一步实施精细化的管理，从设备的选用到安装的技术标准，都应当把控品质，严防滥竽充数。通俗来说，即保证“原材料”的品质。
3.5过程控制
过程控制即对机电设备安装工程的过程进行监管和检查，确保安全施工，严防安全事故，确保安装工程的实际情况同前期规划与设计一致，提高机电设备的宜人性，提供给用户完美的使用体验。
3.6建立检查与应急体系
为确保整个机电设备安装工程的品质，在品质管理中，应提供完善的工后检查，以便于及时发现存在的问题而进行整改。同时应建立应急体系，以防安装工程中出现不可预测的問题，使品质管理失控。
结语：
总而言之，随着我国经济社会的不断发展，物业将与人们的生活息息相关。而物业公司为了能够提供更好的物业服务，在整个行业中形成自己的核心竞争力，也为城市发展贡献自己的力量，物业公司就应当建立自己的品质管理系统。同时，就具有先决性的物业机电设备安装工程来讲，未来物业不能是以“完成安装”为自己的目标，而应当以质量、服务区获得用户的信徠，将品质管理作为公司的定位方向。
【关键词】物业机电设备；安装工程；品质管理；安全；策略
在我国，物业的主要类型有工业物业、商业物业和居住物业，而在物业机电设备安装工程上，以人流量大、物业机电设备品质要求高为特征的居住物业和商用物业所面临挑战最高，这也是物业机电设备安装亟待建立系统、制定标准的重要领域。
1、物业机电设备安装工程基本概况
自20世纪80年代我国实行改革开放以来，我国经济得到快速的发展，城市化逐渐加快步伐。物业这一概念也随着城市管理理念的革新逐渐进入到人们的视野中。作为房产与地产的集合，物业属于一种有偿的资源。而物业机电设备是保障物业的使用者获得良好体验的工具，在我国居住和商业物业中，主要有以下几类：其一，供配电设备，包括照明、应急发电设备等其二，消防设备，包括消防栓、报警系统、灭火器等；其三，空调与采暖，保障使用者舒适度的中央空调、热风供暖等设备；其四，给排水，保障城市用水的设备；其五，电梯；其六，电信和智能化系统，是随着近年电信行业的快速发展，人们对于智能产品的需求增加而出现的设备。
以上六类机电设备是我国商业、居住物业中普遍使用的，也就是说，这六类机电设备保证了物业的稳定运行，保证了物业的业主拥有良好的使用体验，而关于如何保障这些机电设备安装工程的品质，需要从物业机电设备安装工程的特征去加以分析。
2、物业机电设备安装工程的特征
物业机电设备安装工程作为物业的保障性工程具有基础性，先决性等特点，其品质好坏直接迎新物业的价值高低、使用体验，相较于物业服务等后期物业工程，物业机电设备安装工程具有以下鲜明的特点。
2.1高成本
物业机电设备安装工程使保障商业及居住区人员的生活、生产状况，在保障大量人员需求的前提下，其需要的设备数目、相关的资源调配以及安装工程的技术要求都很高，造成了物业机电设备安装工程的高成本。
2.2整体性
物业机电设备安装工程不是一个独立存在的体系，它是一个多重部件构成的系统，各部件之间有着严密的相互关系，因而，机电安装工程是一个整体性的工程。
2.3基础性
物业机电设备安装同物业其他工程存在联系，也广泛存在于各类型的物业之中。包括工业物业、商业物业、居住物业。
2.4先决性
物业机电设备安装工程是物业其他功能实现的基础，保障着整个物业系统的平稳运行。
3、物业机电设备安装工程品质管理策略
针对物业机电设备安装工程存在较大难度，为了保障物业机电设备安装工程的品质，从这个安装过程入手，系统的建立物业机电设备安装管理体系，切实提出以下几点策略。
3.1建立品质管理系统
物业机电设备安装工程品质管理问题从本质上而言，是对资源如何进行合理调配的管理问题，因而，在该领域，首先需要建立一个明确的，有效的品质管理系统。
该系统的建立应遵循以下要求：其一，有明确的质量管理体系，以关注顾客、以身作则、动员集体、明确职责、确定标准、持续改进、正确决策、互惠互利等质量管理八项原则建立物业机电设备安装工程的ISO9000标准。其二，使用品质管理五大工具完善品质管理系统，即使用统计过程控制（SPC）获得相关数据，使用测量系统分析（MSA）对机电设备安装工程做出前期的评估与规划，使用失效模式和效果分析（FMEA）分析可能存在的问题，同时就工程品质问题作做出最优决策。使用产品质量先期策划（APQP）对机电设备进行保护和监控，使用生产件批准程序（PPAP）修正机电设备厂家的偏差行为。
3.2机电设备安装工程进度管理
在建立了相应的质量管理系统后，应因地制宜，按照安装工程的实际特点进项进度安排。在进度管理中，应当有完整的进度安排书，可考虑使用SMART原则建立具体的目标计划管理表，兼顾效率与品质，形成计划、执行、检查、纠正的戴明环体系，从而保障机电设备安装工程拥有良好的安排体系，保证机电设备安装工程的品质管理。
3.3机电设备保护
由于物业机电设备安装工程量大，工期长，设备的保存是一个极其重要的问题。因而，在物业机电设备安装工程中，务必能够就设备的特点安排个别化的、责任到人的保护措施，降低因保护不当而造成设备品质下降的问题，也为整个安装工程降低成本，达到有效的品质管理。
3.4品质控制
在品质管理系统中，APQP和PPAP对机电设备的生产到安装具有监管作用。具体来说，就是要对机电设备的每一步实施精细化的管理，从设备的选用到安装的技术标准，都应当把控品质，严防滥竽充数。通俗来说，即保证“原材料”的品质。
3.5过程控制
过程控制即对机电设备安装工程的过程进行监管和检查，确保安全施工，严防安全事故，确保安装工程的实际情况同前期规划与设计一致，提高机电设备的宜人性，提供给用户完美的使用体验。
3.6建立检查与应急体系
为确保整个机电设备安装工程的品质，在品质管理中，应提供完善的工后检查，以便于及时发现存在的问题而进行整改。同时应建立应急体系，以防安装工程中出现不可预测的問题，使品质管理失控。
结语：
总而言之，随着我国经济社会的不断发展，物业将与人们的生活息息相关。而物业公司为了能够提供更好的物业服务，在整个行业中形成自己的核心竞争力，也为城市发展贡献自己的力量，物业公司就应当建立自己的品质管理系统。同时，就具有先决性的物业机电设备安装工程来讲，未来物业不能是以“完成安装”为自己的目标，而应当以质量、服务区获得用户的信徠，将品质管理作为公司的定位方向。