【摘 要】
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流通业中的百货、零售业,由于行业的基本特性、销售商品的种类及愈来愈重视服务品质等因素,对电脑化的需求已日益重要。本文作者针对台湾零售业者对电脑化需求的导向、目的及
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流通业中的百货、零售业,由于行业的基本特性、销售商品的种类及愈来愈重视服务品质等因素,对电脑化的需求已日益重要。本文作者针对台湾零售业者对电脑化需求的导向、目的及遇到的困难,作一完整的分析,并提出因应之道。此文发表于1991年。现在,台湾的情况已发生了新的变化,但本文的分析对电脑化起步较晚的大陆零售业仍有参考价值。
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