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本文简述图书馆绩效评估国际标准的产生，论述ISO11620：2008的体系结构、绩效指标，分析了其体系特点，并从更新理念、构建绩效指标体系、建立绩效评估机制三个方面提出公共图书馆开展绩效评估的建议。
ISO11620:2008绩效评估指标体系及其启示
【摘 要】
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本文简述图书馆绩效评估国际标准的产生，论述ISO11620：2008的体系结构、绩效指标，分析了其体系特点，并从更新理念、构建绩效指标体系、建立绩效评估机制三个方面提出公共图书馆开
【机 构】
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深圳图书馆
【出 处】
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山东图书馆学刊
【发表日期】
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2013年1期
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