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摘 要：随着我国城市化建设的不断深入，城市中地铁运营得到前所未有的发展机遇，不仅增加了数条运输线路，还将原有的线路型运输方式成功转变为网络型运输方式，大大提高了地铁的运营效率，为人们出行带来更多的便利。现阶段，如何提高城市中地铁运营的安全管理办法已经成为社会广泛关注的问题，并受到人们的普遍重视。本文主要就地铁在运营过程中存在的安全风险进行分析，并提出几点有效的管理措施，希望对日后的相关研究有所帮助。
关键词：地铁运营；安全因素；安全管理；策略分析
在我国经济和社会不断发展的推动下，我国交通运输业得到质的飞跃，尤其是城市中地铁运营表现的最为突出。近年来，我国在地铁运营安全管理方法已经投入了大量的资金支持与技术支持，并取得了一定的成绩。但是，在实际的运营过程中，还存在着一定的安全隐患。不仅威胁着城市中地铁的正常运营，还关系着乘客的人身与财产安全。因此，现阶段提高地铁运营的安全管理、提升地铁乘务员的专业素养与专业能力、以及创设良好的运营环境势在必行。
一、影响地铁运营的安全因素
（一）地铁工作人员与乘客的人为因素
首先，从地铁工作人员方面来看，为了满足新时期地铁发展的需求，越来越多年轻员工加入到地铁运营队伍当中，并且通常只是掌握运营的管理理念与常见的故障预防方法，并没有充分的时间进行故障处理训练与安全管理措施的实际应用。以致在实际的运营过程中，如若出现运行故障或是安全处理问题，很难做到有效、及时的解决，给地铁正常运营造不良影响。
其次，从乘客方面来看，由于部分乘客对地铁安全运营的重要性认识不够，在实际的地铁乘坐中，常常对相关规定视若枉然，这在无形中增加了地鐵运营的安全风险。尤其是在早晚上班高峰期时，部分乘客为了能顺利乘坐这辆列车而无秩序的争先上车，不按照“先下后上”的秩序乘车，致使造成上车、下车秩序混乱，形成人流堵塞现象，甚至会发生严重的踩踏事故，给人们的人身安全造成威胁。
（二）技术与设备因素
近年来，虽然我国在地铁运营方面投入了大量的资金支持与科学研究，但是由于我国地铁行业在近些年才得到迅速的发展与创新，与西方发达国家还存在着一定的差距，尤其实在运营技术与运营设备方面还有待提高。同时，由于地铁运输是一项综合协同工作，不仅要保证地铁在运行过程中与信号、时间、通信等方面的有效配合，还要对地铁运营设备进行定期的维修与检查，从而降低地铁在运行过程中出现安全事故的几率，提高地铁运营的安全性与可靠性。
（三）地铁运营环境因素
从自然环境方面来讲，台风、暴雨、雾霾等自然灾害对地铁安全运行发起了更大的挑战。台风对于地铁运行的破坏性较大，不仅能直接造成设备、线路、通信损坏，还常常导致地铁的停运，对地铁的安全运营带来极大威胁。长时间的暴雨会降低地面设备的使用质量，导致地铁运营线路存水，影响地铁的正常、稳定运行。从社会环境方面来讲，乘客斗殴事件与社会自杀事件是近几年典型的地铁安全隐患，不仅给人们正常乘车带来负面影响，还会造成社会恐慌，给地铁安全管理部门带来挑战。
二、加强地铁运营安全管理的有效措施
（一）提高社会公众对地铁安全运营的风险意识
社会公众是城市中地铁运营的受益者与使用者，提高他们对地铁安全运营的风险意识对地铁的正常运行具有至关重要的影响作用。因此，向社会公众宣扬地铁安全运营的重要性与提高乘客的安全意识势在必行，其应做到以下几方面：第一，面向社会公众开展地铁运营的安全讲座，对不同阶层的人们实行统一的教育宣传与安全管理，提高整个社会对地铁运行安全性与稳定性的重视度。其次，加强安全乘坐地铁的宣传力度，例如在公交车站站牌、电视广告、车厢电视等方式循环播放地铁安全运营的重要性，利用重复的力量让人们在潜移默化中提高地铁安全意识，实现乘客安全出行的目标。
（二）提高工作人员的责任意识与安全技能
近年来，由于地铁工作人员疏忽与失误而导致的安全事故屡见不鲜，因此提高相关工作人员的责任意识与安全管理技能势在必行。首先，地铁运营公司应不断提高工作人员的专业素养与专业技能，强化工作人员的安全意识与事故控制能力，并定期进行安全管理教育培训，提高地铁工作人员的责任意识与安全防范能力。其次，加强对工作人员的职业道德教育，降低人为的安全事故发生几率。最后，提高地铁维修人员和检测人员的专业水平，并对其进行应急故障培训与基础知识指导，从而提高地铁运行的稳定性与安全性。
（三）建立健全的安全管理制度，完善奖惩机制
建立健全的地铁运营安全管理制度是地铁正常运行的重要保障，不仅给地铁工作人员提供正确的工作方向与工作目标，还明确了地铁安全运营的管理方法与执行措施，为地铁交通创设安全、良好的运营环境。同时，完善地铁运营公司的奖惩机制，不仅能提高地铁工作人员的积极性，提高工作效率，还能增强员工之间的竞争意识，提升地铁运行的安全管理，在完善我国地铁安全运行管理制度的同时，促进我国交通事业的快速发展。
三、结束语
综上所述，提高城市中地铁运营的安全管理手段与管理力度，不仅能提高地铁的运营效率，提高地铁公司的经济效益，还能保障乘客的人身与财产安全，保证人们的安全出行，促进我国交通运输业的快速发展。因此，我国地铁运营相关单位应提高对安全运营的重视程度和重要性认识，不断完善地铁运营的管理制度，提高乘务员的专业素养与专业能力，强化地铁运营的安全管理水平与管理能力。从而在提升地铁运营能力的同时，构建和谐、健康的地铁运营环境，提高地铁运营的安全性与稳定性。
参考文献：
[1]马羽.地铁营运管理中的不安全因素及管理对策分析[J].中国高新技术企业，2017（1）：102-103.
[2]陈仁波.我国城市轨道交通运营安全库存设置策略研究[J].时代经贸， 2017（12）：36-39.
[3]赵疆昀.地铁安全运行影响因素及应对策略研究[J].城市建设理论研究：电子版，2015（19）.
作者简介：
崔裕丰（1988—），男，汉族，河北石家庄人，主要研究方向：轨道交通。
关键词：地铁运营；安全因素；安全管理；策略分析
在我国经济和社会不断发展的推动下，我国交通运输业得到质的飞跃，尤其是城市中地铁运营表现的最为突出。近年来，我国在地铁运营安全管理方法已经投入了大量的资金支持与技术支持，并取得了一定的成绩。但是，在实际的运营过程中，还存在着一定的安全隐患。不仅威胁着城市中地铁的正常运营，还关系着乘客的人身与财产安全。因此，现阶段提高地铁运营的安全管理、提升地铁乘务员的专业素养与专业能力、以及创设良好的运营环境势在必行。
一、影响地铁运营的安全因素
（一）地铁工作人员与乘客的人为因素
首先，从地铁工作人员方面来看，为了满足新时期地铁发展的需求，越来越多年轻员工加入到地铁运营队伍当中，并且通常只是掌握运营的管理理念与常见的故障预防方法，并没有充分的时间进行故障处理训练与安全管理措施的实际应用。以致在实际的运营过程中，如若出现运行故障或是安全处理问题，很难做到有效、及时的解决，给地铁正常运营造不良影响。
其次，从乘客方面来看，由于部分乘客对地铁安全运营的重要性认识不够，在实际的地铁乘坐中，常常对相关规定视若枉然，这在无形中增加了地鐵运营的安全风险。尤其是在早晚上班高峰期时，部分乘客为了能顺利乘坐这辆列车而无秩序的争先上车，不按照“先下后上”的秩序乘车，致使造成上车、下车秩序混乱，形成人流堵塞现象，甚至会发生严重的踩踏事故，给人们的人身安全造成威胁。
（二）技术与设备因素
近年来，虽然我国在地铁运营方面投入了大量的资金支持与科学研究，但是由于我国地铁行业在近些年才得到迅速的发展与创新，与西方发达国家还存在着一定的差距，尤其实在运营技术与运营设备方面还有待提高。同时，由于地铁运输是一项综合协同工作，不仅要保证地铁在运行过程中与信号、时间、通信等方面的有效配合，还要对地铁运营设备进行定期的维修与检查，从而降低地铁在运行过程中出现安全事故的几率，提高地铁运营的安全性与可靠性。
（三）地铁运营环境因素
从自然环境方面来讲，台风、暴雨、雾霾等自然灾害对地铁安全运行发起了更大的挑战。台风对于地铁运行的破坏性较大，不仅能直接造成设备、线路、通信损坏，还常常导致地铁的停运，对地铁的安全运营带来极大威胁。长时间的暴雨会降低地面设备的使用质量，导致地铁运营线路存水，影响地铁的正常、稳定运行。从社会环境方面来讲，乘客斗殴事件与社会自杀事件是近几年典型的地铁安全隐患，不仅给人们正常乘车带来负面影响，还会造成社会恐慌，给地铁安全管理部门带来挑战。
二、加强地铁运营安全管理的有效措施
（一）提高社会公众对地铁安全运营的风险意识
社会公众是城市中地铁运营的受益者与使用者，提高他们对地铁安全运营的风险意识对地铁的正常运行具有至关重要的影响作用。因此，向社会公众宣扬地铁安全运营的重要性与提高乘客的安全意识势在必行，其应做到以下几方面：第一，面向社会公众开展地铁运营的安全讲座，对不同阶层的人们实行统一的教育宣传与安全管理，提高整个社会对地铁运行安全性与稳定性的重视度。其次，加强安全乘坐地铁的宣传力度，例如在公交车站站牌、电视广告、车厢电视等方式循环播放地铁安全运营的重要性，利用重复的力量让人们在潜移默化中提高地铁安全意识，实现乘客安全出行的目标。
（二）提高工作人员的责任意识与安全技能
近年来，由于地铁工作人员疏忽与失误而导致的安全事故屡见不鲜，因此提高相关工作人员的责任意识与安全管理技能势在必行。首先，地铁运营公司应不断提高工作人员的专业素养与专业技能，强化工作人员的安全意识与事故控制能力，并定期进行安全管理教育培训，提高地铁工作人员的责任意识与安全防范能力。其次，加强对工作人员的职业道德教育，降低人为的安全事故发生几率。最后，提高地铁维修人员和检测人员的专业水平，并对其进行应急故障培训与基础知识指导，从而提高地铁运行的稳定性与安全性。
（三）建立健全的安全管理制度，完善奖惩机制
建立健全的地铁运营安全管理制度是地铁正常运行的重要保障，不仅给地铁工作人员提供正确的工作方向与工作目标，还明确了地铁安全运营的管理方法与执行措施，为地铁交通创设安全、良好的运营环境。同时，完善地铁运营公司的奖惩机制，不仅能提高地铁工作人员的积极性，提高工作效率，还能增强员工之间的竞争意识，提升地铁运行的安全管理，在完善我国地铁安全运行管理制度的同时，促进我国交通事业的快速发展。
三、结束语
综上所述，提高城市中地铁运营的安全管理手段与管理力度，不仅能提高地铁的运营效率，提高地铁公司的经济效益，还能保障乘客的人身与财产安全，保证人们的安全出行，促进我国交通运输业的快速发展。因此，我国地铁运营相关单位应提高对安全运营的重视程度和重要性认识，不断完善地铁运营的管理制度，提高乘务员的专业素养与专业能力，强化地铁运营的安全管理水平与管理能力。从而在提升地铁运营能力的同时，构建和谐、健康的地铁运营环境，提高地铁运营的安全性与稳定性。
参考文献：
[1]马羽.地铁营运管理中的不安全因素及管理对策分析[J].中国高新技术企业，2017（1）：102-103.
[2]陈仁波.我国城市轨道交通运营安全库存设置策略研究[J].时代经贸， 2017（12）：36-39.
[3]赵疆昀.地铁安全运行影响因素及应对策略研究[J].城市建设理论研究：电子版，2015（19）.
作者简介：
崔裕丰（1988—），男，汉族，河北石家庄人，主要研究方向：轨道交通。