【摘 要】
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2000版ISO 9001标准对“过程的监视和测量”要求：组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。涉及的过程范围很广，包括管理过程、产品实现过程及相关
【机 构】
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河南省信阳市质量技术监督局注册质量工程师
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2000版ISO 9001标准对“过程的监视和测量”要求：组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。涉及的过程范围很广，包括管理过程、产品实现过程及相关的支持过程。具体包括：管理评审、内部审核、产品实现、资源管理、财务测量等大过程，还包括人力资源、顾客满意度测评和工艺验证等子过程。
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