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ERP是一套由互相之间有接口的应用功能模块组成的通用的软件商品。SAP的主打产品R／3是用于分布式客户机／月艮务器环境的标准ERP软件，主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。实施R／3ERP项目过程分为典型的五大阶段：第一阶段：项目准备、第二阶段：设计蓝图、第三阶段：实施、第四阶段：准备上线、第五阶段：系统切换。