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【正】 [续上期]七、性能评价的范围、设计与实施评价情报检索系统的性能,一般分五个步骤:1.明确评价的范围;2.设计评价的程序;3.评价实施;4.结果分析与解释;5.根据评价结果,改进系统或服务。第一、二、三步是评价的前期工作,主要解决评价的范围,设计以及数据收集等问题。确定评价的范围,必须先提出评价应回答的一系列问题,以便收集有关数据和评价。性能评价的目的