策划型原案例:校企合作共赢的新模式

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  2009年,印度SELCO公司发展面临挑战,需要进行战略调整。耶鲁管理学院设立了专门的团队,派案例研究人员到印度展开为期两周的调查,在搜集的大量一手资料基础上,开发了“原案例”(the “raw” case)创造了一种全新的终端开放式在线案例学习方法。这种原案例一般要对企业的背景、面临的困惑进行介绍,剖出问题供学生讨论,寻求多种决策型方案。原案例的主要特点是:第一,使用未加工的原始材料;第二,运用多媒体技术更生动直观地展示案例信息;第三,不是传统的纸版案例,而是基于互联网的电子化案例。不过,视频只是一种佐证,不是最重要的部分。
  2015年,笔者与澳优乳业市场部王胜男合作开发了两篇原案例:《澳优乳业:如何提升第四代能力多氨基酸优化配方奶粉的认知度》和《澳优:全球产业链的整合与创新》,分别发表在《公关世界》(上)2015年第6、7期,在介绍企业背景,剖出问题的基础上,明确企业需求,将公共关系策划选题设计成原案例的形式,笔者称之为“策划型原案例”,在“第五届北京工商大学企业公共关系策划大赛”时作为选题使用,取得了成效。
  本期原案例《百年“同升和”:手工制鞋专家》是笔者与北京“同升和”鞋店盛晶经理共同开发的。案例开发过程中,笔者与“同升和”高层管理者进行了深入而持续的沟通,尽可能使案例描述和企业需要解决的问题贴近企业实际情况。该案例既可用于 “第二届全国大学生中华老字号创意、创新、创业大赛”的选题,也可配合营销、品牌和公关策划类课程作为策划选题使用。该案例是北京市哲学社会科学规划重点项目:北京“老字号”品牌营销创新案例研究成果之一,是教学与科研相结合,以科研促进教学的一种尝试。
  原案例的开发与使用对企业也很有价值。针对原案例开发的策划案,往往是教学相长、互动交流、集思广益的成果,有助于开拓企业经营思路,解决企业所面临的问题。原案例比“软文”具有可读性,其中企业背景方面的信息,通过读者阅读,学生思考,可以提升企业品牌的认知度。
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