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零售业是最先开始市场化、最先实现市场化的产业。改革开放以来，浙江百货零售业发展印映了改革开放30年来浙江商业改革与发展的基本轨迹，是浙江商业发展的一个缩影。浙江百货零售业之所以能在多元零售业态竞争中取得成功，既有政治、经济、文化和区位优势等方面环境因素，也与产权制度的成功改革和现代企业制度的建立密切相关，更离不开百货零售企业的经营管理改革与创新。