【摘 要】
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目的:探讨住院患者与护理人员这两个不同群体对优质护理的认知,为优质护理的进一步实施提供依据.方法:随机抽取2011年1~3月收治的80例住院患者作为患者组,抽取本院临床护士80
【机 构】
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益阳市中医院,湖南益阳,413001
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目的:探讨住院患者与护理人员这两个不同群体对优质护理的认知,为优质护理的进一步实施提供依据.方法:随机抽取2011年1~3月收治的80例住院患者作为患者组,抽取本院临床护士80名作为护士组,采用本院设计的调查问卷对两组进行分析,比较对优质护理服务的认知和期望.结果:患者组基础护理认真、经常巡视病房、热情对待患者及患者感觉良好评分均明显低于护士组(P＜0.01).结论:优质护理体现了以人为本的人性化护理,护理人员在工作中应为患者提供主动、优质、安全的护理服务,强化基础护理,根据患者个体情,提供有针对性、个性化的护理服务.
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