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1引言<公仆与市民>是群众直接参与的热线直播栏目,于2003年6月12日举办第一期,每期由一行业的主管市领导和有关部门领导(嘉宾)现场回答市民提出的热点、难点、疑点等问题.此栏目贴近生活和群众,政治性、随即性强.工程技术人员经多方考察、论证,结合台里的实际情况,设计出经济实用的技术方案,取得了良好社会效益和经济效益.