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【摘要】伴随国际金融危机与高校毕业生严峻的就业形势，高校国际商务文化课程仍以“学科本位”为重点，忽略“能力本位”国际商务英语人才培养。结合KSAO模型，根据国际经济一体化的需求，分析培养应用型、复合型商务英语专业人才所需要的国际商务跨文化交际能力，通过基础框架的夯实，提升层次的教育，有针对性地构建阶梯型国际商务文化的课程模式，提高学生创新和创业能力。
【关键词】国际商务文化 课程构建 实践 创新与创业能力
国际商务文化课程体系遵照国家2012版《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》的指导精神，高校要培养社会急需的商务英语专业人才，首先必须根据目标岗位职业能力要求，以国际商务业务流程为主线确立立体化课程体系。目标是培养具有扎实的英语语言基础、具备较强的跨文化交际能力和良好的人文素养、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，能在国际环境中熟练使用英语从事经贸、管理、金融等领域的商务工作的符合型、应用型商务英语人才。本文结合KSAO模型，根据全球经济一体化的需求特征，分析培养应用型、复合型商务英语专业人才所需要的国际商务跨文化交际能力，通过基础框架的夯实，提升层次的教育，有针对性地构建阶梯型国际商务文化的课程模式，提高学生创新和创业能力。
一、高校毕业生面临的严峻形势
根据对近几年学生就业去向的调查分析发现，商务英语专业毕业的学生很难找到专业对口的工作，大量的优秀毕业生改行做起了与所学专业无关的工作，有些甚至还无法就业。作为毕业生就业的载体，高校需要的是一种为学生的工作生涯做准备的教育，更需要为实现教育目标所必须的课程改革，以适应当前企业和社会的需要。
目前国内高校国际商务文化课程大部分仍以“学科本位”为重点，课程体系的中心和重点在于传授知识，强调知识体系的系统性和完整性；而以“能力本位”为导向，对学生实际操作能力的培养则稍显不足。以KSAO模型指导的国际商务文化课程资源建设是以巩固知识（K）为基础，提高职业技能（S）和加强素质能力（A）作为重要手段，同时把培养其他个性特征（O）作为重要影响要素加以重视。在设计课程体系时，以学生获得目标岗位所需要的具体知识和技能为目的，课程内容的建构要与实际工作需求相结合，理论课程和实践课程相结合，知识内在的逻辑体系和情感体验与能力相结合，有助于培养学生的国际商务实际操作能力。
二、国际商务文化课程设置与教学过程中存在的主要问题与困难
1.课程设置模式仍遵循“学科本位”的思想。尽管商务英语教育是以培养学生的职业能力为本位的，但受传统教育模式的影响，目前国内高校国际商务文化课程大部分仍以“学科本位”为重点，课程体系的中心和重点在于传授知识，弱化了对学生实际操作能力的培养。国际商务文化课程设置存在一定程度上的模糊区域，教学改革后只是简单地将课时缩短，降低理论知识深度，专业教学计划中还沿用学科本位的课程结构，即“公共基础课 专业基础课 专业课”的三段模式。即没有体现“培养学生职业能力本位”的方向转换，也未能体现国际商务文化需求。
2.课程体系结构存在不合理现象。（1）课程体系的设置没有根据教学对象的改变而调整。伴随大学连续数年的扩招，升学率的不断升高，一个不可避免的问题出现在高校面前：生源质量下降。商务英语专业对学生的英语水平要求较高，学生要具备一定的英语听说读写译的能力。但是，学生的英语基础下降了，课程设置却没有做相应的调整，致使一部分基础薄弱的学生到毕业时还是五项技能一项也没有掌握，何谈国际商务文化交流中所需的综合能力。（2）没有根据学生的实际就业岗位需求设置课程。目前商务英语专业的绝大多数的学生将来并不从事商务英语的理论研究，而是国际商务活动中的服务及管理工作。岗位要求他们不仅掌握足够的专业理论知识，还必须具备一定的专业技能和综合素质。因此，国际商务文化课程不能只停留在“高等教育”的共性问题上，更要体现“应用型职业能力”培养。（3）实践能力培养的缺失。为提高商务英语教学质量和毕业生的就业能力，各高校都在努力建设校内实训室及校外实训基地，但是效果却不尽如人意。客观方面是由于外经贸企业担心实习生可能会对其商业秘密构成威胁，许多外经贸公司都不愿接纳实习生，即使有些外经贸类企业接受了实习生，也不可能让实习生真正深入到外贸业务各流程中去。主观方面是学生思想上对实习的不重视，部分学生申请自主实习，“自主”与“实习”被分割，有的学生根本就没有参加真正的实习，实践的效果大打折扣。
三、基于KSAO模型，构建国际商务文化课程体系
KSAO 模型，即K（Knowledge）知识，对某一特定工作领域的基本情况和原则的理解，即执行某项工作任务需要的具体信息、专业知识、岗位知识；S（Skill）技能，在工作中运用某种工具或操作某种设备以及完成某项具体工作任务的熟练程度，包括实际的工作技巧和经验；A（Ability）能力，即人的能力和素质，如空间感、反应速度、耐久力、逻辑思维能力、学习能力、观察能力、解决问题的能力、基本的表达能力等内容；O（Other Characteristics）其他特质，指一个人所具有的对工作业绩会产生影响的品质，比如人格个性、工作态度、注意细节、守时、个人组织能力、视野等。
依据人力资源管理中对职业岗位资质的KSAO模型分析，探究国际商务活动中商务英语专业岗位所需要的跨文化交际能力，调动相应的教学资源，构建与之相匹配的国际商务文化培养计划和教学模式。
该课程体系的设计为4个模块的有机结合，四个模块相互独立，又需要有机结合，将理论知识、应用能力、仿真操作和素质培养整合成一个有机整体，对国际商务文化这门新兴的课程教学模式进行理性规划，对相应的教学资源进行优化组合，对学生的实践等职业能力进行有效的强化。
1.夯实理论基础。K（knowledge）板块主要通过语言基础课程的框架教育、国际商务课程的理论知识传授以及跨文化商务沟通的人文素养培养三个阶梯层次的教学课程体系，夯实商务英语专业学生从事国际商务活动所需的专业理论基础。对课程进行多元整合，打造融 “知识―能力―素质”为一体的培养模式。打破原有课程中各学科之间的界限，精简课程内容，避免交叉重复，突出应用能力培养。课程构建中应淡化理论探讨，注重职业能力培养，把理论性过强，操作性不足的课程删除或与其他课程合并。对应开设的课程为汉语基础与写作、管理学原理、经济应用数学、商务英语视听说、经济学基础等。 2.突出技能培养。S（Skill）板块主要培养学生运用专业知识的技巧和熟练程度，强化学生在商务活动中组织协调能力和分析处理能力。国际商务文化的课堂教学中借助多媒体现代技术创设商务氛围，通过师生互动，积极推行案例分析式教学、仿真演示式教学、模拟辩论式教学、实体经营式教学等灵活多样的动态课堂，确保学生能动性的发挥和商务业务技能的培养。对应开设的课程有国际贸易操作实务、国际市场营销、国际商务单证操作实务、国际商务英语、国际商法、国际商务谈判等。
3.强化实践操作。国际商务文化课程体系和动态课堂教学，能够为学生理论知识积累提供良好的途径，但是实际能力的培养还需进一步与商务活动实践、国际商务谈判和国际市场营销等具体的贸易活动紧密联系，结合A（ability）板块要求，通过构建国际商务文化教学平台创设大量的实践模拟训练场所，使学生在校学习期间直观地参与主要外贸业务环节的仿真模拟训练和企业实习，切实提高学生的实际操作能力。对应开设的课程为国际商务文化、国际商务礼仪等。
创建与有关部门、科研院所、行业企业协同育人机制。通过校企合作，建立稳定的校外实习基地。在实习时，学生可以到企业实地参与业务操作，使学生在真实的环境和条件下得到真实的国际商务业务能力的训练。通过实习，学生可以深入到企业的贸易实际过程中，通过亲身实践提高学生发现问题，分析问题，进而解决问题等能力。
4.开设创业课程。就业难已是常态，自主创业将成为新常态。高校要将创新创业教育贯穿人才培养全过程，面向全体大学生开发开设创新创业教育专门课程，纳入学分管理。全方位的创业课程体系包括：整合师资、经费和课程供给；聘请创业成功者、企业家、投资人、专家学者等担任兼职导师，对创新创业学生进行一对一的指导；构建与外界的常态交流平台（包括政府等相关部门的政策倾斜，指导平台、技术支持、创业资金补贴等）；收集、分析和开发地方或校园内项目。
5.贯穿人文素养。通过组织各种社会实践活动、各种文体活动、创新比赛活动、演讲比赛、国际贸易技能比赛等活动来培养学生的创新精神、协作能力、组织能力、积极向上的态度等特质。以企业调查为例，学生通过对企业的调查、研究和分析，培养调研能力、沟通能力、分析能力、团队合作能力、领导和管理能力等综合素质能力，做到知行合一。学生再将研究结果整理成项目概述和书面报告，利用PPT、视频进行全英讲解，既能加深学生对其研究企业成功经营理念和管理模式的理解又能展现学生在实践中的创新精神。
伴随着美国金融危机的爆发，一场从金融领域波及到经济领域、从美国波及到全球的经济危机不期而至。这对本来就不容乐观的国际商务英语专业毕业生的就业形势无疑是雪上加霜，也给高校国际商务英语专业人才培养提出了更高的要求。我国高校必须结合新形势下用人单位实际需求进一步积极探索并完善国际商务文化课程构建，培养满足社会所需要的具有创新精神和创业能力的应用型商务英语人才。
参考文献：
[1]赵绍全.当前部分高校国际贸易专业教学中存在的若干问题浅析[J].北京联合大学学报，2005（01）.
[2]王胜华，郭跃.基于KSAO模式下的国际贸易专业课程整合与职业能力培养[J].武汉职业技术学院学报，2006（06）.
[3]罗兴武.试论高职国际贸易专业课程的整合[J].职教论坛， 2005（5）.
[4]吴时舫.培养外经贸应用型人才的实践教学改革探讨[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2006（6）.
*2014年度黑龙江经济社会发展重点研究课题项目（外语学科专项）“基于KSAO模型的国际商务文化课程体系构建”编号：WY2014004-A；黑龙江省教育科学“十二五”规划课题项目“基于特色应用型本科高校建设的商务英语专业岗位胜任力模型理论研究”编号：GBC1214048。
【关键词】国际商务文化 课程构建 实践 创新与创业能力
国际商务文化课程体系遵照国家2012版《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》的指导精神，高校要培养社会急需的商务英语专业人才，首先必须根据目标岗位职业能力要求，以国际商务业务流程为主线确立立体化课程体系。目标是培养具有扎实的英语语言基础、具备较强的跨文化交际能力和良好的人文素养、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，能在国际环境中熟练使用英语从事经贸、管理、金融等领域的商务工作的符合型、应用型商务英语人才。本文结合KSAO模型，根据全球经济一体化的需求特征，分析培养应用型、复合型商务英语专业人才所需要的国际商务跨文化交际能力，通过基础框架的夯实，提升层次的教育，有针对性地构建阶梯型国际商务文化的课程模式，提高学生创新和创业能力。
一、高校毕业生面临的严峻形势
根据对近几年学生就业去向的调查分析发现，商务英语专业毕业的学生很难找到专业对口的工作，大量的优秀毕业生改行做起了与所学专业无关的工作，有些甚至还无法就业。作为毕业生就业的载体，高校需要的是一种为学生的工作生涯做准备的教育，更需要为实现教育目标所必须的课程改革，以适应当前企业和社会的需要。
目前国内高校国际商务文化课程大部分仍以“学科本位”为重点，课程体系的中心和重点在于传授知识，强调知识体系的系统性和完整性；而以“能力本位”为导向，对学生实际操作能力的培养则稍显不足。以KSAO模型指导的国际商务文化课程资源建设是以巩固知识（K）为基础，提高职业技能（S）和加强素质能力（A）作为重要手段，同时把培养其他个性特征（O）作为重要影响要素加以重视。在设计课程体系时，以学生获得目标岗位所需要的具体知识和技能为目的，课程内容的建构要与实际工作需求相结合，理论课程和实践课程相结合，知识内在的逻辑体系和情感体验与能力相结合，有助于培养学生的国际商务实际操作能力。
二、国际商务文化课程设置与教学过程中存在的主要问题与困难
1.课程设置模式仍遵循“学科本位”的思想。尽管商务英语教育是以培养学生的职业能力为本位的，但受传统教育模式的影响，目前国内高校国际商务文化课程大部分仍以“学科本位”为重点，课程体系的中心和重点在于传授知识，弱化了对学生实际操作能力的培养。国际商务文化课程设置存在一定程度上的模糊区域，教学改革后只是简单地将课时缩短，降低理论知识深度，专业教学计划中还沿用学科本位的课程结构，即“公共基础课 专业基础课 专业课”的三段模式。即没有体现“培养学生职业能力本位”的方向转换，也未能体现国际商务文化需求。
2.课程体系结构存在不合理现象。（1）课程体系的设置没有根据教学对象的改变而调整。伴随大学连续数年的扩招，升学率的不断升高，一个不可避免的问题出现在高校面前：生源质量下降。商务英语专业对学生的英语水平要求较高，学生要具备一定的英语听说读写译的能力。但是，学生的英语基础下降了，课程设置却没有做相应的调整，致使一部分基础薄弱的学生到毕业时还是五项技能一项也没有掌握，何谈国际商务文化交流中所需的综合能力。（2）没有根据学生的实际就业岗位需求设置课程。目前商务英语专业的绝大多数的学生将来并不从事商务英语的理论研究，而是国际商务活动中的服务及管理工作。岗位要求他们不仅掌握足够的专业理论知识，还必须具备一定的专业技能和综合素质。因此，国际商务文化课程不能只停留在“高等教育”的共性问题上，更要体现“应用型职业能力”培养。（3）实践能力培养的缺失。为提高商务英语教学质量和毕业生的就业能力，各高校都在努力建设校内实训室及校外实训基地，但是效果却不尽如人意。客观方面是由于外经贸企业担心实习生可能会对其商业秘密构成威胁，许多外经贸公司都不愿接纳实习生，即使有些外经贸类企业接受了实习生，也不可能让实习生真正深入到外贸业务各流程中去。主观方面是学生思想上对实习的不重视，部分学生申请自主实习，“自主”与“实习”被分割，有的学生根本就没有参加真正的实习，实践的效果大打折扣。
三、基于KSAO模型，构建国际商务文化课程体系
KSAO 模型，即K（Knowledge）知识，对某一特定工作领域的基本情况和原则的理解，即执行某项工作任务需要的具体信息、专业知识、岗位知识；S（Skill）技能，在工作中运用某种工具或操作某种设备以及完成某项具体工作任务的熟练程度，包括实际的工作技巧和经验；A（Ability）能力，即人的能力和素质，如空间感、反应速度、耐久力、逻辑思维能力、学习能力、观察能力、解决问题的能力、基本的表达能力等内容；O（Other Characteristics）其他特质，指一个人所具有的对工作业绩会产生影响的品质，比如人格个性、工作态度、注意细节、守时、个人组织能力、视野等。
依据人力资源管理中对职业岗位资质的KSAO模型分析，探究国际商务活动中商务英语专业岗位所需要的跨文化交际能力，调动相应的教学资源，构建与之相匹配的国际商务文化培养计划和教学模式。
该课程体系的设计为4个模块的有机结合，四个模块相互独立，又需要有机结合，将理论知识、应用能力、仿真操作和素质培养整合成一个有机整体，对国际商务文化这门新兴的课程教学模式进行理性规划，对相应的教学资源进行优化组合，对学生的实践等职业能力进行有效的强化。
1.夯实理论基础。K（knowledge）板块主要通过语言基础课程的框架教育、国际商务课程的理论知识传授以及跨文化商务沟通的人文素养培养三个阶梯层次的教学课程体系，夯实商务英语专业学生从事国际商务活动所需的专业理论基础。对课程进行多元整合，打造融 “知识―能力―素质”为一体的培养模式。打破原有课程中各学科之间的界限，精简课程内容，避免交叉重复，突出应用能力培养。课程构建中应淡化理论探讨，注重职业能力培养，把理论性过强，操作性不足的课程删除或与其他课程合并。对应开设的课程为汉语基础与写作、管理学原理、经济应用数学、商务英语视听说、经济学基础等。 2.突出技能培养。S（Skill）板块主要培养学生运用专业知识的技巧和熟练程度，强化学生在商务活动中组织协调能力和分析处理能力。国际商务文化的课堂教学中借助多媒体现代技术创设商务氛围，通过师生互动，积极推行案例分析式教学、仿真演示式教学、模拟辩论式教学、实体经营式教学等灵活多样的动态课堂，确保学生能动性的发挥和商务业务技能的培养。对应开设的课程有国际贸易操作实务、国际市场营销、国际商务单证操作实务、国际商务英语、国际商法、国际商务谈判等。
3.强化实践操作。国际商务文化课程体系和动态课堂教学，能够为学生理论知识积累提供良好的途径，但是实际能力的培养还需进一步与商务活动实践、国际商务谈判和国际市场营销等具体的贸易活动紧密联系，结合A（ability）板块要求，通过构建国际商务文化教学平台创设大量的实践模拟训练场所，使学生在校学习期间直观地参与主要外贸业务环节的仿真模拟训练和企业实习，切实提高学生的实际操作能力。对应开设的课程为国际商务文化、国际商务礼仪等。
创建与有关部门、科研院所、行业企业协同育人机制。通过校企合作，建立稳定的校外实习基地。在实习时，学生可以到企业实地参与业务操作，使学生在真实的环境和条件下得到真实的国际商务业务能力的训练。通过实习，学生可以深入到企业的贸易实际过程中，通过亲身实践提高学生发现问题，分析问题，进而解决问题等能力。
4.开设创业课程。就业难已是常态，自主创业将成为新常态。高校要将创新创业教育贯穿人才培养全过程，面向全体大学生开发开设创新创业教育专门课程，纳入学分管理。全方位的创业课程体系包括：整合师资、经费和课程供给；聘请创业成功者、企业家、投资人、专家学者等担任兼职导师，对创新创业学生进行一对一的指导；构建与外界的常态交流平台（包括政府等相关部门的政策倾斜，指导平台、技术支持、创业资金补贴等）；收集、分析和开发地方或校园内项目。
5.贯穿人文素养。通过组织各种社会实践活动、各种文体活动、创新比赛活动、演讲比赛、国际贸易技能比赛等活动来培养学生的创新精神、协作能力、组织能力、积极向上的态度等特质。以企业调查为例，学生通过对企业的调查、研究和分析，培养调研能力、沟通能力、分析能力、团队合作能力、领导和管理能力等综合素质能力，做到知行合一。学生再将研究结果整理成项目概述和书面报告，利用PPT、视频进行全英讲解，既能加深学生对其研究企业成功经营理念和管理模式的理解又能展现学生在实践中的创新精神。
伴随着美国金融危机的爆发，一场从金融领域波及到经济领域、从美国波及到全球的经济危机不期而至。这对本来就不容乐观的国际商务英语专业毕业生的就业形势无疑是雪上加霜，也给高校国际商务英语专业人才培养提出了更高的要求。我国高校必须结合新形势下用人单位实际需求进一步积极探索并完善国际商务文化课程构建，培养满足社会所需要的具有创新精神和创业能力的应用型商务英语人才。
参考文献：
[1]赵绍全.当前部分高校国际贸易专业教学中存在的若干问题浅析[J].北京联合大学学报，2005（01）.
[2]王胜华，郭跃.基于KSAO模式下的国际贸易专业课程整合与职业能力培养[J].武汉职业技术学院学报，2006（06）.
[3]罗兴武.试论高职国际贸易专业课程的整合[J].职教论坛， 2005（5）.
[4]吴时舫.培养外经贸应用型人才的实践教学改革探讨[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2006（6）.
*2014年度黑龙江经济社会发展重点研究课题项目（外语学科专项）“基于KSAO模型的国际商务文化课程体系构建”编号：WY2014004-A；黑龙江省教育科学“十二五”规划课题项目“基于特色应用型本科高校建设的商务英语专业岗位胜任力模型理论研究”编号：GBC1214048。