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【中图分类号】G455 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）12-0200-01
美国著名管理学家曾经深有感触地表示，沟通不良是管理低效的一个基本原因。而在学校中，沟通是教师必备的技能，尤其是承担着班级管理职责的班主任，更应是个沟通交流的高手，只有这样才不会出现班级管理的低效。
北京育才学校创新中心的徐特立班汇聚了一批经过中科院选拔测试的超常学生。从心理学角度看，超常学生虽有求知欲旺盛、兴趣广泛强烈、观察力敏锐以及注意力集中等优势，但也有许多负面特点。如：对自己与外界事物都非常敏感，表现过分紧张；倾向“完美主义”，容易对别人和自我产生埋怨与批评；喜欢挑战成人的观点，漠视尊卑；破坏传统及批评既定的价值观念，容易与人发生冲突等等。
从事超常教育的班主任，面对的是一群比普通学生更难相处，更难教育的学生。因此，就必须有更高的沟通技巧。
【案例1】
学生小Y，成绩不错但性格偏激，平时总不完成作业，屡教不改，态度恶劣，各科的老师都觉得头疼。对此，我没有采取请家长的方式，只找他深谈了一次。
我先让他解释不写作业的原因，他说：“我都会了，所以再写没意义。” 我没有否定他，只是告诉他作业是老师设计或精选的，对复习很有帮助，而且会了和动笔真能正确解答往往是两码事。之后，我又分析了他本身的特点，指出了他的优点在于思维敏锐，但欠缺踏实的实践精神，如果二者能兼备，他一定会比现在更出色。我告诉他，找他谈话不是为了批评他，而是为了了解原因；不是为了逼迫他必须完成作业，而是为了给他提个善意的建议。至于是不是听取，主动权在他自己。如果他坚持原来的做法，老师会理解为他在使用自己特有的学习方法；如果他愿意改变，老师随时愿意和他交流，给他提供帮助。
这次谈话后，小Y不完成作业的频率比以前降低了，尤其是他相对薄弱的学科，作业完成情况有了明显好转。
在心理学中，尊重与接纳是一种重要的沟通态度。班主任在教育学生时也应遵循这一原则。当然，对学生的接纳和尊重不是无理性的溺爱和迁就。只是当學生在表达自己的想法时，不要轻易下判断，不要随便地作出“好”或“坏”的判断。先进入学生的内心世界去聆听，给予学生充分的宽容去表达和自我觉察，之后再将自己的价值观和思考模式传达给学生，但不强加给学生。让学生相信班主任即使对他的某些行为和想法不认同，他在班主任的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。
这种尊重和接纳，能化解学生的抵触情绪，让学生对自己产生信心，产生改变自己的力量和动力，在这种正面心态下得到真正的进步。
【案例2】
徐特立班的学生具有超常学生的典型特点——他们大多自视甚高，很不愿意服从整齐划一的管理，特别喜欢给别人挑刺儿。在学生出现抵触情绪的时候，我的疏解方式不是正面施压，而是因势利导。
一次，一批外校领导来校参观，学校在广播中反反复复地重复学生课间要文明休息，做操要认真到位，整齐划一，遇到领导要主动大声问好等等要求。坐在班里听广播的学生一部分漠不关心，一部分流露出极为反感的表情，更有甚者直接发出了嗤之以鼻的声音。
于是，在广播结束之后，我笑着对全班同学说：“这广播听起来很烦很啰嗦，对不对？”学生发现我貌似和他们站在一条战线上，于是都很兴奋的点头。但是在这之后，我带着学生把事情前前后后仔细分析一遍——先指出学生们想法的合理性，承认广播本身的确有些拖沓，这样的强调也确实显得有些形式主义。至此，大部分学生的脸上显出了极为兴奋的光彩。显然，他们对于我和他们站在了同一立场上感到非常开心。
但我话锋一转，又向学生提出了一个问题——“出现这种“形式主义”的广播，完全是学校的原因吗？没有你们的问题吗？”我引导学生反思自身，使他们意识到如果他们平时就把该做的事做到做好，也就不会出现这种遇事才强调的广播了。借此，我教育学生们在挑别人的毛病之前，先确保自己一切做得优秀，否则，就没有挑别人毛病的资格。
这样的教育，比言听计从式的教育更真实，也更能打动人心。学生没有逆反，只有心服口服。
心理学中有一个很重要的概念，叫“同理心”，它包括三个条件：第一，站在对方的立场理解对方；第二，了解导致这种情形的因素；第三，让对方了解自己对其设身处地的理解。
每个人都有一个内部参考系，教师要想走进学生的个人参考系，就必须放弃所谓客观的外部参照系，从学生的立场、利益、处境出发，去把握其内心世界，体验和理解其内心世界，并有效地将这些感受传递给学生。
只要具有这种换位思考的同理心，所以即使是那些个性很强的学生也会对教师产生亲近感和信任感。这种感受可以诱发出充满体谅和关心的沟通氛围。所以说，培养同理心是班主任与学生进行良好沟通的一个重要方式。
综上所述，在进行师生沟通时遵循正确的心理学原则，能使班主任更好地完成对超常学生的因势利导，也能促使班主任更新教育观念，发挥师生间心理互动的教育影响作用，置师生于充满情感氛围的教育背景之下，教学相长，共同进步。
美国著名管理学家曾经深有感触地表示，沟通不良是管理低效的一个基本原因。而在学校中，沟通是教师必备的技能，尤其是承担着班级管理职责的班主任，更应是个沟通交流的高手，只有这样才不会出现班级管理的低效。
北京育才学校创新中心的徐特立班汇聚了一批经过中科院选拔测试的超常学生。从心理学角度看，超常学生虽有求知欲旺盛、兴趣广泛强烈、观察力敏锐以及注意力集中等优势，但也有许多负面特点。如：对自己与外界事物都非常敏感，表现过分紧张；倾向“完美主义”，容易对别人和自我产生埋怨与批评；喜欢挑战成人的观点，漠视尊卑；破坏传统及批评既定的价值观念，容易与人发生冲突等等。
从事超常教育的班主任，面对的是一群比普通学生更难相处，更难教育的学生。因此，就必须有更高的沟通技巧。
【案例1】
学生小Y，成绩不错但性格偏激，平时总不完成作业，屡教不改，态度恶劣，各科的老师都觉得头疼。对此，我没有采取请家长的方式，只找他深谈了一次。
我先让他解释不写作业的原因，他说：“我都会了，所以再写没意义。” 我没有否定他，只是告诉他作业是老师设计或精选的，对复习很有帮助，而且会了和动笔真能正确解答往往是两码事。之后，我又分析了他本身的特点，指出了他的优点在于思维敏锐，但欠缺踏实的实践精神，如果二者能兼备，他一定会比现在更出色。我告诉他，找他谈话不是为了批评他，而是为了了解原因；不是为了逼迫他必须完成作业，而是为了给他提个善意的建议。至于是不是听取，主动权在他自己。如果他坚持原来的做法，老师会理解为他在使用自己特有的学习方法；如果他愿意改变，老师随时愿意和他交流，给他提供帮助。
这次谈话后，小Y不完成作业的频率比以前降低了，尤其是他相对薄弱的学科，作业完成情况有了明显好转。
在心理学中，尊重与接纳是一种重要的沟通态度。班主任在教育学生时也应遵循这一原则。当然，对学生的接纳和尊重不是无理性的溺爱和迁就。只是当學生在表达自己的想法时，不要轻易下判断，不要随便地作出“好”或“坏”的判断。先进入学生的内心世界去聆听，给予学生充分的宽容去表达和自我觉察，之后再将自己的价值观和思考模式传达给学生，但不强加给学生。让学生相信班主任即使对他的某些行为和想法不认同，他在班主任的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。
这种尊重和接纳，能化解学生的抵触情绪，让学生对自己产生信心，产生改变自己的力量和动力，在这种正面心态下得到真正的进步。
【案例2】
徐特立班的学生具有超常学生的典型特点——他们大多自视甚高，很不愿意服从整齐划一的管理，特别喜欢给别人挑刺儿。在学生出现抵触情绪的时候，我的疏解方式不是正面施压，而是因势利导。
一次，一批外校领导来校参观，学校在广播中反反复复地重复学生课间要文明休息，做操要认真到位，整齐划一，遇到领导要主动大声问好等等要求。坐在班里听广播的学生一部分漠不关心，一部分流露出极为反感的表情，更有甚者直接发出了嗤之以鼻的声音。
于是，在广播结束之后，我笑着对全班同学说：“这广播听起来很烦很啰嗦，对不对？”学生发现我貌似和他们站在一条战线上，于是都很兴奋的点头。但是在这之后，我带着学生把事情前前后后仔细分析一遍——先指出学生们想法的合理性，承认广播本身的确有些拖沓，这样的强调也确实显得有些形式主义。至此，大部分学生的脸上显出了极为兴奋的光彩。显然，他们对于我和他们站在了同一立场上感到非常开心。
但我话锋一转，又向学生提出了一个问题——“出现这种“形式主义”的广播，完全是学校的原因吗？没有你们的问题吗？”我引导学生反思自身，使他们意识到如果他们平时就把该做的事做到做好，也就不会出现这种遇事才强调的广播了。借此，我教育学生们在挑别人的毛病之前，先确保自己一切做得优秀，否则，就没有挑别人毛病的资格。
这样的教育，比言听计从式的教育更真实，也更能打动人心。学生没有逆反，只有心服口服。
心理学中有一个很重要的概念，叫“同理心”，它包括三个条件：第一，站在对方的立场理解对方；第二，了解导致这种情形的因素；第三，让对方了解自己对其设身处地的理解。
每个人都有一个内部参考系，教师要想走进学生的个人参考系，就必须放弃所谓客观的外部参照系，从学生的立场、利益、处境出发，去把握其内心世界，体验和理解其内心世界，并有效地将这些感受传递给学生。
只要具有这种换位思考的同理心，所以即使是那些个性很强的学生也会对教师产生亲近感和信任感。这种感受可以诱发出充满体谅和关心的沟通氛围。所以说，培养同理心是班主任与学生进行良好沟通的一个重要方式。
综上所述，在进行师生沟通时遵循正确的心理学原则，能使班主任更好地完成对超常学生的因势利导，也能促使班主任更新教育观念，发挥师生间心理互动的教育影响作用，置师生于充满情感氛围的教育背景之下，教学相长，共同进步。