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为适应市场竞争与客户需求变化趋势,顺应互联网时代客户全新需求和偏好,运用“大、云、物、移”新技术新方法,完善电 子渠道、现场移动服务等环节,致力于整合服务资源,创新服务举措,构造以互联网为载体、线上线下互动相结合的 O2O 电力客户报装 服务新模式,为客户提供更方便、更有效的服务。
“互联网+”格局下的电力客户服务新模式探讨
【摘 要】
：
为适应市场竞争与客户需求变化趋势,顺应互联网时代客户全新需求和偏好,运用“大、云、物、移”新技术新方法,完善电 子渠道、现场移动服务等环节,致力于整合服务资源,创新服
【机 构】
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国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司
【出 处】
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电子乐园
【发表日期】
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2019年22期
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