【摘 要】
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中小型城市商业银行规模有限，但却已经成为不可或缺的银行梯队之一。从价值链角度而言，城商银行的基础价值活动包括吸收资金、金融产品设计、银行资金运转、金融销售和客户服务
【机 构】
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湖南大学,湖南 长沙,410000
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中小型城市商业银行规模有限，但却已经成为不可或缺的银行梯队之一。从价值链角度而言，城商银行的基础价值活动包括吸收资金、金融产品设计、银行资金运转、金融销售和客户服务五个联系紧密环节。根据其价值链特点，城商银行应重视服务质量的提升以及差异化针对性强的金融产品及贷款业务的提供，以增强核心竞争力，实现可持续发展。
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