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[摘 要]“互联网+”时代的到来，给图书馆带来了挑战，同时也带来新的发展机遇，图书馆应顺应时代要求，进行相应变革。
[关键词]互联网+ 图书馆 服务创新
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）18-0295-01
一、引言
一般认为，“互联网+”这个概念是由易观国际董事长兼CEO于扬于2012年在易观第五届移动互联网博览会上首次提及，他认为“互联网+”思路可以促使传统行业焕发新的生机。2015年3月，全国人大代表、腾讯董事会主席兼CEO马化腾在其人大议案中正式提出“互联网+”概念。在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在《2015政府工作报告》中首次提出了“互联网+”行动计划，并于7月签批《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。要求将互联网作为“创新驱动发展”国家战略的源动力，使各行业都顺应网络时代的发展，各行各业都要用互联网思维模式进行创新。
所谓“互联网+”是指“互联网+各个传统行业”，但并不是两者的简单相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台让互联网与传统行业进行深度融合，创造出新的发展模式。在“互联网+”环境下，可以给用户提供更方便快捷的服务，提供更多选择的生活模式，要求人们用互联网思维方式替代固有的思维方式，逐渐从互联网的角度去思考和解决问题。
图书馆作为传统行业，也是服务行业，更要做“互联网+”，建立互联网思维，树立“互联网+”服务意识，对图书馆服务模式进行创新，做到随时为用户提供服务，使图书馆成为现代公共文化服务体系中不可缺少的公共文化空间，让图书馆服务无时不在、无处不在，使图书馆在现代公共文化服务体系中发挥出更大的作用。
二、“互联网+”环境下图书馆面临的挑战
“互联网+”行动计划的重点在于促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等传统行业的融合创新。作为数据和信息的有机集合体的图书馆，伴随着大数据时代的到来，“互联网+”相关技术势必推动图书馆的又一次变革和创新。但是同时，我们也应该清醒的认识到，“互联网+”给图书馆发展带来新机遇的同时，也带来了巨大的挑战。
第一，伴随“互联网+”而来的云计算、大数据、物联网等新技术都需要相对应的强大的软硬件作为支撑，对于图书馆现有的软硬件实力造成很大的冲击。而在目前的大环境下，由于图书馆资金投入有限，图书馆软硬件整体实力偏低，无法满足“互联网+”及其相应技术的要求。第二，“互联网+”时代的到来对图书馆传统服务模式造成冲击。现在，读者获取信息的方式越来越多样化，而图书馆传统的服务模式过于单一，已逐渐无法满足读者的需求，致使许多的图书馆已经沦为自修室。第三，图书馆工作人员信息服务的意识相对滞后，对“互联网+”没有比较全面和深刻的认识，思想仍停留在传统的被动服务意识中，主动性不够，无法很好的成为信息的传播者，更无法成为新信息的创造者。造成目前图书馆服务意识落后，服务模式单一，逐渐被边缘化。
三、“互联网+”给图书馆带来的发展机遇
第一，“互联网+”技术给高校图书馆带来了一次新的技术变革，“互联网+”及云计算，大数据等相关技术都需要高效的软硬件平台和信息管理系统，这对于高校图书馆的基础设施升级有着深远影响。各图书馆可以借助此次机会，逐步升级馆内的硬件设施和软件平台，从而最终实现和“互联网+”技术的完美融合和持续发展。第二，“互联网+”为图书馆的管理方式与服务模式带来新的发展理念与发展思路，用户思维、平台思维等新的思维模式将促进图书馆改变现有模式。与此同时“互联网+”丰富了图书馆的服务范围、服务空间、服务内容、服务对象等，根本上改变图书馆的服务模式；“互联网+图书馆”可以使传统图书馆发生根本性变革，通过打开信息壁垒，重新建立用户和图书馆之间的联系，构建起新的服务体系。第三，“互联网+”给图书馆带来的另一个重大的变革是馆藏资源的数字化。图书馆拥有丰富的纸质馆藏资源，将其数字化后将成为图书馆的又一笔巨大财富。大数据将成为图书馆的核心馆藏，利用数据分析、数据挖掘等手段对大数据进行处理，不仅能更好的为读者服务，而且能通过数据分析等手段预知读者需求，提前为读者服务。
四、“互联网+”环境下图书馆可以进行的改革
从图书馆的发展历史与规律来看，图书馆一直是早于其它行业领域的社会先进文化、先进技术的吸纳者和应用者。因此，我们相信在“互联网+”环境下，图书馆必将率先做出改变。
首先，图书馆将不再仅仅是信息与知识的保存者、管理者和利用者，而是将这些信息、知识借助于现代网络环境、创客环境去实现对其它行业领域的信息、知识支持，进而推动技术进步、效率提升和组织变革，推动社会的万众创新、大众创业。
其次，“互联网+图书馆”服务创新不再单單是图书馆自身的事情，而是需要图书馆融入到整个公共文化服务之中，因此必须实施跨界融合。将图书馆的服务进行延伸，并最终融入网络，拓展服务方式，重构并创新服务模式。跨界融合将体现在图书馆的阅读推广、文献传递，以及图书借阅等各项服务之中，也可与档案馆、博物馆、美术馆等开展文献信息资源优化整合，以扩大图书馆的影响力。
随着互联网的发展，人们获取信息的渠道和阅读方式越来越多样化，图书馆应顺应人们获取信息方式的改变，满足现今用户的信息需求。图书馆的“互联网+”应尊重人性，让人性驱动图书馆服务，建立以用户为中心的服务理念和业务模式，按照用户的兴趣、专业、信息需求提供用户所需的信息服务，提高信息资源的利用率，使图书馆文献资源的使用价值得以最大化地实现。
参考文献
[1] 朱珍.“互联网+图书馆”服务创新研究[J].内蒙古科技与经济，2016，（18）.
[2] 陶功美.基于“互联网+”思维模式的图书馆服务意识探讨[J].新世纪图书馆，2015，（12）.
[3] 王丽达.刍议“互联网+”背景下图书馆服务创新[J].世纪桥，2015，（12）.
[4] 田蓁子.大数据时代高校图书馆服务创新研究[J].科技视界，2016，（23）.
作者简介
徐丽（1981-），女，2003年毕业于山东师范大学信息管理学院，馆员，潍坊学院图书馆。
[关键词]互联网+ 图书馆 服务创新
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）18-0295-01
一、引言
一般认为，“互联网+”这个概念是由易观国际董事长兼CEO于扬于2012年在易观第五届移动互联网博览会上首次提及，他认为“互联网+”思路可以促使传统行业焕发新的生机。2015年3月，全国人大代表、腾讯董事会主席兼CEO马化腾在其人大议案中正式提出“互联网+”概念。在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在《2015政府工作报告》中首次提出了“互联网+”行动计划，并于7月签批《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。要求将互联网作为“创新驱动发展”国家战略的源动力，使各行业都顺应网络时代的发展，各行各业都要用互联网思维模式进行创新。
所谓“互联网+”是指“互联网+各个传统行业”，但并不是两者的简单相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台让互联网与传统行业进行深度融合，创造出新的发展模式。在“互联网+”环境下，可以给用户提供更方便快捷的服务，提供更多选择的生活模式，要求人们用互联网思维方式替代固有的思维方式，逐渐从互联网的角度去思考和解决问题。
图书馆作为传统行业，也是服务行业，更要做“互联网+”，建立互联网思维，树立“互联网+”服务意识，对图书馆服务模式进行创新，做到随时为用户提供服务，使图书馆成为现代公共文化服务体系中不可缺少的公共文化空间，让图书馆服务无时不在、无处不在，使图书馆在现代公共文化服务体系中发挥出更大的作用。
二、“互联网+”环境下图书馆面临的挑战
“互联网+”行动计划的重点在于促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等传统行业的融合创新。作为数据和信息的有机集合体的图书馆，伴随着大数据时代的到来，“互联网+”相关技术势必推动图书馆的又一次变革和创新。但是同时，我们也应该清醒的认识到，“互联网+”给图书馆发展带来新机遇的同时，也带来了巨大的挑战。
第一，伴随“互联网+”而来的云计算、大数据、物联网等新技术都需要相对应的强大的软硬件作为支撑，对于图书馆现有的软硬件实力造成很大的冲击。而在目前的大环境下，由于图书馆资金投入有限，图书馆软硬件整体实力偏低，无法满足“互联网+”及其相应技术的要求。第二，“互联网+”时代的到来对图书馆传统服务模式造成冲击。现在，读者获取信息的方式越来越多样化，而图书馆传统的服务模式过于单一，已逐渐无法满足读者的需求，致使许多的图书馆已经沦为自修室。第三，图书馆工作人员信息服务的意识相对滞后，对“互联网+”没有比较全面和深刻的认识，思想仍停留在传统的被动服务意识中，主动性不够，无法很好的成为信息的传播者，更无法成为新信息的创造者。造成目前图书馆服务意识落后，服务模式单一，逐渐被边缘化。
三、“互联网+”给图书馆带来的发展机遇
第一，“互联网+”技术给高校图书馆带来了一次新的技术变革，“互联网+”及云计算，大数据等相关技术都需要高效的软硬件平台和信息管理系统，这对于高校图书馆的基础设施升级有着深远影响。各图书馆可以借助此次机会，逐步升级馆内的硬件设施和软件平台，从而最终实现和“互联网+”技术的完美融合和持续发展。第二，“互联网+”为图书馆的管理方式与服务模式带来新的发展理念与发展思路，用户思维、平台思维等新的思维模式将促进图书馆改变现有模式。与此同时“互联网+”丰富了图书馆的服务范围、服务空间、服务内容、服务对象等，根本上改变图书馆的服务模式；“互联网+图书馆”可以使传统图书馆发生根本性变革，通过打开信息壁垒，重新建立用户和图书馆之间的联系，构建起新的服务体系。第三，“互联网+”给图书馆带来的另一个重大的变革是馆藏资源的数字化。图书馆拥有丰富的纸质馆藏资源，将其数字化后将成为图书馆的又一笔巨大财富。大数据将成为图书馆的核心馆藏，利用数据分析、数据挖掘等手段对大数据进行处理，不仅能更好的为读者服务，而且能通过数据分析等手段预知读者需求，提前为读者服务。
四、“互联网+”环境下图书馆可以进行的改革
从图书馆的发展历史与规律来看，图书馆一直是早于其它行业领域的社会先进文化、先进技术的吸纳者和应用者。因此，我们相信在“互联网+”环境下，图书馆必将率先做出改变。
首先，图书馆将不再仅仅是信息与知识的保存者、管理者和利用者，而是将这些信息、知识借助于现代网络环境、创客环境去实现对其它行业领域的信息、知识支持，进而推动技术进步、效率提升和组织变革，推动社会的万众创新、大众创业。
其次，“互联网+图书馆”服务创新不再单單是图书馆自身的事情，而是需要图书馆融入到整个公共文化服务之中，因此必须实施跨界融合。将图书馆的服务进行延伸，并最终融入网络，拓展服务方式，重构并创新服务模式。跨界融合将体现在图书馆的阅读推广、文献传递，以及图书借阅等各项服务之中，也可与档案馆、博物馆、美术馆等开展文献信息资源优化整合，以扩大图书馆的影响力。
随着互联网的发展，人们获取信息的渠道和阅读方式越来越多样化，图书馆应顺应人们获取信息方式的改变，满足现今用户的信息需求。图书馆的“互联网+”应尊重人性，让人性驱动图书馆服务，建立以用户为中心的服务理念和业务模式，按照用户的兴趣、专业、信息需求提供用户所需的信息服务，提高信息资源的利用率，使图书馆文献资源的使用价值得以最大化地实现。
参考文献
[1] 朱珍.“互联网+图书馆”服务创新研究[J].内蒙古科技与经济，2016，（18）.
[2] 陶功美.基于“互联网+”思维模式的图书馆服务意识探讨[J].新世纪图书馆，2015，（12）.
[3] 王丽达.刍议“互联网+”背景下图书馆服务创新[J].世纪桥，2015，（12）.
[4] 田蓁子.大数据时代高校图书馆服务创新研究[J].科技视界，2016，（23）.
作者简介
徐丽（1981-），女，2003年毕业于山东师范大学信息管理学院，馆员，潍坊学院图书馆。