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本文通过对湖北省7所“211工程”大学图书馆从学科服务的“服务范围”、“服务模式”、“学科馆员要求”、“学科馆员人数”、“学科服务内容”“学科平台建设”等方面进行调查与分析，从用户体验的角度分析了影响学科服务的主要因素，提出学科服务要取得成效。必须从管理模式、学科馆员素质提升以及学科馆员数量等方面进行创新与保障。