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税务机关提升纳税服务质效需要明确征纳双方在纳税服务中的角色定位以及权利和义务,要以满足纳税人所需所想为根本出发点,从强化服务意识、夯实业务基础和健全制度体系三个方面作为突破口,认真分析当前纳服工作中存在的问题和薄弱环节,从融洽征纳关系、优化营商环境、提升纳服质效方面不断提高纳税服务的社会认可度。