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【摘要】：供水管网漏损问题是导致自来水企业产销差过高的重要因素，该文就供水管网漏损原因展开分析，旨在结合供水企业的实际工作状况，进行城市供水管网漏损问题的解决。这需要实现自来水管网漏损源头的控制，提升管网施工的整体质量及材料质量，实现管理环节、检漏环节、调度环节、稽查环节、用水計量环节等的协调，进行自来水漏损问题的强化管理，将供水企业产销差控制在合理范围内，实现水资源的有效性节约，实现社会经济的可持续性发展。
【关键词】：管网漏损；控制策略；产销差；建筑部行业标准；漏损率
自来水公司产销差过高是自来水公司经营中遇到的最棘手的问题，原因涉及到方方面面的因素。一方面是经营管理的问题。公司组织架构的设置直接影响到部门之间的分工协作，绩效考核的推行影响到生产部门和销售部门的工作业绩，工程部门的工作制度的落实影响到管网发现漏损后的维修反应速度，这些因素都是导致产销差率居高不下的边界因素。另一方面是技术应用的问题，DMA分区计量和GIS系统相结合，远传压力表对管网漏损的及时监测，表务管理水平的提升等等因素对产销差治理均会产生一定的积极作用。因此，本文从管理和技术两个角度简单探讨一下自来水公司无收益水量的控制以及如何治理产销差。
1、经营管理
1.1 部门协同
合理的组织机构和规章制度是提升经营管理水平的有效途径。一般自来水公司部门设置会有生产部、销售部、工程部三个涉及公司收益的部门。生产部负责供水水质和压力稳定，是自来水公司经营的基础。在对漏损率的控制中，销售部和工程部的协同作业显得尤为重要，因为销售部的员工在一线工作，一般发现管网漏损或水表漏损的都会是销售部的抄表员。在一般工作中，从抄表员发现漏点到工程部前往维修，中间这段时间叫做反应时间。反应时间越短，漏损量越少，反应时间越长，漏损量越大。而缩短反应时间的唯一途径就是公司制度的严格执行，制定一套从发现漏点到维修的流程制度在产销差治理的过程中就显得尤为重要。
1.2 考核和绩效
适当的绩效刺激结合第三方稽核是提升销售部门工作积极性以及工作效率的有效途径，自来水公司面向用户的直接工作人员是销售部门的员工。在抄收的过程中会发生很多意想不到的事件，比如水表井被掩埋、表井过深难以抄收、井盖太重打不开等等，一部分抄表员便会有消极怠工的情绪，造成一部分水表估抄、冒抄。对应抄数据造成很大影响，直接影响产销差率。因此，合理的绩效刺激和三方稽核制度对应抄水量准确率的提升会有很大的帮助。
1.3 员工培训
在自来水市场中会有一个现象，越是基层的自来水公司产销差率越高，甚至有些县级自来水公司还停留在上门抄收及收费的水平，对于抄表率、准确度、应抄水量和实抄水量等数据没有概念。更不用说用产销差率的概念了。因此，提高基层员工的业务水平，专业知识水平也很重要。鉴于这种现状，建议对员工进行水务行业的基础知识培训。提高员工们的节水意识以及对公司的责任感和归属感。也是降低无收益水量的一个方式和方法。
1.4 严格施工管理
小区内管漏水是供水管网漏损问题的常见表现。为了进行自来水管网漏损水量的有效性控制，必须进行管网安装施工方案的优化，进行五统一工作原则的应用，这需要做好输配水管道安装环节、改造环节、户表安装环节、小区管网环节等的统一设计工作。在工作过程中，必须严格按照行业的技术标准进行不同工作步骤的规范，落实好统一性技术标准策略。实践证明，通过对统一性施工及监理环节的开展，有利于落实好管网质量管理工作，实现施工现场全过程的有效性监控。通过对高质量材料的统一性使用，有利于降低管网漏损水平，这需要做好管材及配件的统一性采购工作。为了实现设计环节、材料应用环节、施工质量控制环节等的协调，必须进行统一性验收方案的应用，落实好工程项目终身责任机制。
1.5 表务管理
通过对用户水表计量精确度的提升，有利于减少管网漏损水量，这需要根据水表的流量范围，进行相关型号流速水表的选择，及时做好水表的定期更换工作，提升用户水表计量的精确性。这也需要强化水表的封签管理工作方案，在实际工作中，水表封签损坏是非常常见的状况，因此有必要展开封闭性管理，做好自来水管网漏损的监管工作。在这个过程中，需要严格打击公共供水违法犯罪行为。
2 、应用技术
2.1 SCADA系统
为了进行自来水管网漏损水量的有效性控制，必须根据实际用水状况，进行科学性供水调度方案的制定，落实好供水管网运作状况的监控工作，实现管网压力的有效性均衡，确保输配水管网的安全性、稳定性运行。随着城市给水范围的不断扩大，进行SCADA系统的应用是必要的，实现全名数据采集环节、监视控制环节的协调，实现存贮压力、水位、流量等数据的有效性收集，进行设备运作状况的有效性监测，确保各类调度指令的有效性执行，确保供水管网的正常工作，实现管网漏失问题的有效性控制，确保供水工作的安全性、高效性。
2.2 GIS定位管理
通过对自来水管网主动维护方案的优化，可以有效解决自来水管网漏损问题，这需要做好地下管线的定位性管理工作，进行管标及GIS系统的应用，避免施工过程中管位找不准的问题，从而实现开挖面积、施工时间等的有效控制。在这个过程中，需要根据管网的实际应用状况、材质状况、漏水次数等进行管网设施维护保养方案的制定，进行高漏损率管网设施的淘汰，提升巡护线工作力度，做好施工作业给水管线的不间断护线工作，避免出现重复修漏问题，这需要进行管网的主动性维护，做好管网及附属设施的保养工作，确保给水管网处于良好的运作环境中，实现自来水漏损问题的控制。
2.3 DMA分区计量
在DMA分区管理系统应用过程中，其实现了对不同个单独计量区域的分级管理，为了达到最大化的工作效益，必须进行运营管理方法及分区定量漏损评估方法的结合，进行先进性暗漏检查设备的使用，实现不同分区内营销管理模块、管网管理模块、漏损控制模块等的结合，进行不同区域内DMA产销差水平的分析，根据实际检测结果，进行相关应用措施的制定，实现对计算机信息系统的有效性使用，做好地下供水管网的监管工作，实现管网漏损率的有效控制。 2.4 新型管材使用
随着城市经济发展规模的不断扩大，管网建设面临着更加严峻的考验。在管网建设过程中，有些自来水企业为了降低成本，进行了一系列UPVC管材的利用，这不利于提升供水管网工程的整体安全性。整体来看，UPCV管材料的承受力差，其对施工地质环境、施工保护措施等的要求比较严格，如果不能做好上述工作，就容易导致漏水及爆管问题的出现，有些塑料管容易出现脆性破损问题，长远来看，这类塑料管不能进行工程成本的有效性节约，会导致自来水管网漏损率的提升，从而导致大量水资源的浪费。
为了适应现阶段供水工作的要求，必须做好老旧供水管网的改造工作，加大管网工程的一次性投入，进行球墨铸铁管、PCCP钢筒混凝土管等的使用，人户需要进行鋼塑管、PPR管等新型环保管材的应用，避免使用灰口铸铁管、普通水泥管，优化城区旧管网改造方案，不能进行城区道路的随意性开挖，实现管网改造与道路改造的同步进行，这需要引起相关人员的重视，做好老旧供水管网的改造工作。
2.5 提高测漏水平
为了实现漏水问题的有效性解决，必须进行测漏效率的提升，这需要引起相关测漏公司的重视，进行相关激励机制的制定，提升每一位测漏员的工作积极性。在这个过程中，测漏公司需要积极引进各类先进探测技术及设备，做好地下给水管线的定期性排查及检测工作，有效解决各类暗漏及明漏问题，确保各个漏点的及时性修复。
通过对自来水管网主动维护方案的优化，可以有效解决自来水管网漏损问题，这需要做好地下管线的定位性管理工作，进行管标及GPS定位系统的应用，避免施工过程中管位找不准的问题，从而实现开挖面积、施工时间等的有效控制。在这个过程中，需要根据管网的实际应用状况、材质状况、漏水次数等进行管网设施维护保养方案的制定，进行高漏损率管网设施的淘汰，提升巡护线工作力度，做好施工作业给水管线的不间断护线工作，避免出现重复修漏问题，这需要进行管网的主动性维护，做好管网及附属设施的保养工作，确保给水管网处于良好的运作环境中，实现自来水漏损问题的控制。
2.6 水表鉴定
通过对用户水表计量精确度的提升，有利于减少管网漏损水量，这需要根据水表的流量范围，进行相关型号流速水表的选择，及时做好水表的定期更换工作，提升用户水表计量的精确性。这也需要强化水表的封签管理工作方案，在实际工作中，水表封签损坏是非常常见的状况，因此有必要展开封闭性管理，做好自来水管网漏损的监管工作。在这个过程中，需要严格打击公共供水违法犯罪行为。
结语：
根据我国建设部门的相关行业标准要求，城市供水企业的管网漏损率需要在12%以下，但我国很多城市供水都没有达到这个标准要求，自来水企业管网漏损率与其实际标准存在较大的差距，这不利于提升供水企业的经济发展效益。为了适应现阶段自来水企业的发展要求，必须降低管网漏损率，适应现阶段社会经济生活的需求。
在实际工作中，导致管网漏损的因素诸多，其与供水企业的各个工作程序密切相关。综合来看，供水企业管网漏损应用方案具备复杂性的特点，需要结合供水企业的发展实际状况，进行各种治理手段的结合。
【参考文献】：
[1]供水产销差的组成与管控建议[J]. 林英姿，刘迪. 中国资源综合利用. 2016（02）
[2]上海地区自来水企业的“产销差”分析和控制措施[J]. 周克明. 城镇供水. 2011（04）
[3]自来水产销差率调研报告[J]. 陈雅宾. 现代商业. 2010（15）
【关键词】：管网漏损；控制策略；产销差；建筑部行业标准；漏损率
自来水公司产销差过高是自来水公司经营中遇到的最棘手的问题，原因涉及到方方面面的因素。一方面是经营管理的问题。公司组织架构的设置直接影响到部门之间的分工协作，绩效考核的推行影响到生产部门和销售部门的工作业绩，工程部门的工作制度的落实影响到管网发现漏损后的维修反应速度，这些因素都是导致产销差率居高不下的边界因素。另一方面是技术应用的问题，DMA分区计量和GIS系统相结合，远传压力表对管网漏损的及时监测，表务管理水平的提升等等因素对产销差治理均会产生一定的积极作用。因此，本文从管理和技术两个角度简单探讨一下自来水公司无收益水量的控制以及如何治理产销差。
1、经营管理
1.1 部门协同
合理的组织机构和规章制度是提升经营管理水平的有效途径。一般自来水公司部门设置会有生产部、销售部、工程部三个涉及公司收益的部门。生产部负责供水水质和压力稳定，是自来水公司经营的基础。在对漏损率的控制中，销售部和工程部的协同作业显得尤为重要，因为销售部的员工在一线工作，一般发现管网漏损或水表漏损的都会是销售部的抄表员。在一般工作中，从抄表员发现漏点到工程部前往维修，中间这段时间叫做反应时间。反应时间越短，漏损量越少，反应时间越长，漏损量越大。而缩短反应时间的唯一途径就是公司制度的严格执行，制定一套从发现漏点到维修的流程制度在产销差治理的过程中就显得尤为重要。
1.2 考核和绩效
适当的绩效刺激结合第三方稽核是提升销售部门工作积极性以及工作效率的有效途径，自来水公司面向用户的直接工作人员是销售部门的员工。在抄收的过程中会发生很多意想不到的事件，比如水表井被掩埋、表井过深难以抄收、井盖太重打不开等等，一部分抄表员便会有消极怠工的情绪，造成一部分水表估抄、冒抄。对应抄数据造成很大影响，直接影响产销差率。因此，合理的绩效刺激和三方稽核制度对应抄水量准确率的提升会有很大的帮助。
1.3 员工培训
在自来水市场中会有一个现象，越是基层的自来水公司产销差率越高，甚至有些县级自来水公司还停留在上门抄收及收费的水平，对于抄表率、准确度、应抄水量和实抄水量等数据没有概念。更不用说用产销差率的概念了。因此，提高基层员工的业务水平，专业知识水平也很重要。鉴于这种现状，建议对员工进行水务行业的基础知识培训。提高员工们的节水意识以及对公司的责任感和归属感。也是降低无收益水量的一个方式和方法。
1.4 严格施工管理
小区内管漏水是供水管网漏损问题的常见表现。为了进行自来水管网漏损水量的有效性控制，必须进行管网安装施工方案的优化，进行五统一工作原则的应用，这需要做好输配水管道安装环节、改造环节、户表安装环节、小区管网环节等的统一设计工作。在工作过程中，必须严格按照行业的技术标准进行不同工作步骤的规范，落实好统一性技术标准策略。实践证明，通过对统一性施工及监理环节的开展，有利于落实好管网质量管理工作，实现施工现场全过程的有效性监控。通过对高质量材料的统一性使用，有利于降低管网漏损水平，这需要做好管材及配件的统一性采购工作。为了实现设计环节、材料应用环节、施工质量控制环节等的协调，必须进行统一性验收方案的应用，落实好工程项目终身责任机制。
1.5 表务管理
通过对用户水表计量精确度的提升，有利于减少管网漏损水量，这需要根据水表的流量范围，进行相关型号流速水表的选择，及时做好水表的定期更换工作，提升用户水表计量的精确性。这也需要强化水表的封签管理工作方案，在实际工作中，水表封签损坏是非常常见的状况，因此有必要展开封闭性管理，做好自来水管网漏损的监管工作。在这个过程中，需要严格打击公共供水违法犯罪行为。
2 、应用技术
2.1 SCADA系统
为了进行自来水管网漏损水量的有效性控制，必须根据实际用水状况，进行科学性供水调度方案的制定，落实好供水管网运作状况的监控工作，实现管网压力的有效性均衡，确保输配水管网的安全性、稳定性运行。随着城市给水范围的不断扩大，进行SCADA系统的应用是必要的，实现全名数据采集环节、监视控制环节的协调，实现存贮压力、水位、流量等数据的有效性收集，进行设备运作状况的有效性监测，确保各类调度指令的有效性执行，确保供水管网的正常工作，实现管网漏失问题的有效性控制，确保供水工作的安全性、高效性。
2.2 GIS定位管理
通过对自来水管网主动维护方案的优化，可以有效解决自来水管网漏损问题，这需要做好地下管线的定位性管理工作，进行管标及GIS系统的应用，避免施工过程中管位找不准的问题，从而实现开挖面积、施工时间等的有效控制。在这个过程中，需要根据管网的实际应用状况、材质状况、漏水次数等进行管网设施维护保养方案的制定，进行高漏损率管网设施的淘汰，提升巡护线工作力度，做好施工作业给水管线的不间断护线工作，避免出现重复修漏问题，这需要进行管网的主动性维护，做好管网及附属设施的保养工作，确保给水管网处于良好的运作环境中，实现自来水漏损问题的控制。
2.3 DMA分区计量
在DMA分区管理系统应用过程中，其实现了对不同个单独计量区域的分级管理，为了达到最大化的工作效益，必须进行运营管理方法及分区定量漏损评估方法的结合，进行先进性暗漏检查设备的使用，实现不同分区内营销管理模块、管网管理模块、漏损控制模块等的结合，进行不同区域内DMA产销差水平的分析，根据实际检测结果，进行相关应用措施的制定，实现对计算机信息系统的有效性使用，做好地下供水管网的监管工作，实现管网漏损率的有效控制。 2.4 新型管材使用
随着城市经济发展规模的不断扩大，管网建设面临着更加严峻的考验。在管网建设过程中，有些自来水企业为了降低成本，进行了一系列UPVC管材的利用，这不利于提升供水管网工程的整体安全性。整体来看，UPCV管材料的承受力差，其对施工地质环境、施工保护措施等的要求比较严格，如果不能做好上述工作，就容易导致漏水及爆管问题的出现，有些塑料管容易出现脆性破损问题，长远来看，这类塑料管不能进行工程成本的有效性节约，会导致自来水管网漏损率的提升，从而导致大量水资源的浪费。
为了适应现阶段供水工作的要求，必须做好老旧供水管网的改造工作，加大管网工程的一次性投入，进行球墨铸铁管、PCCP钢筒混凝土管等的使用，人户需要进行鋼塑管、PPR管等新型环保管材的应用，避免使用灰口铸铁管、普通水泥管，优化城区旧管网改造方案，不能进行城区道路的随意性开挖，实现管网改造与道路改造的同步进行，这需要引起相关人员的重视，做好老旧供水管网的改造工作。
2.5 提高测漏水平
为了实现漏水问题的有效性解决，必须进行测漏效率的提升，这需要引起相关测漏公司的重视，进行相关激励机制的制定，提升每一位测漏员的工作积极性。在这个过程中，测漏公司需要积极引进各类先进探测技术及设备，做好地下给水管线的定期性排查及检测工作，有效解决各类暗漏及明漏问题，确保各个漏点的及时性修复。
通过对自来水管网主动维护方案的优化，可以有效解决自来水管网漏损问题，这需要做好地下管线的定位性管理工作，进行管标及GPS定位系统的应用，避免施工过程中管位找不准的问题，从而实现开挖面积、施工时间等的有效控制。在这个过程中，需要根据管网的实际应用状况、材质状况、漏水次数等进行管网设施维护保养方案的制定，进行高漏损率管网设施的淘汰，提升巡护线工作力度，做好施工作业给水管线的不间断护线工作，避免出现重复修漏问题，这需要进行管网的主动性维护，做好管网及附属设施的保养工作，确保给水管网处于良好的运作环境中，实现自来水漏损问题的控制。
2.6 水表鉴定
通过对用户水表计量精确度的提升，有利于减少管网漏损水量，这需要根据水表的流量范围，进行相关型号流速水表的选择，及时做好水表的定期更换工作，提升用户水表计量的精确性。这也需要强化水表的封签管理工作方案，在实际工作中，水表封签损坏是非常常见的状况，因此有必要展开封闭性管理，做好自来水管网漏损的监管工作。在这个过程中，需要严格打击公共供水违法犯罪行为。
结语：
根据我国建设部门的相关行业标准要求，城市供水企业的管网漏损率需要在12%以下，但我国很多城市供水都没有达到这个标准要求，自来水企业管网漏损率与其实际标准存在较大的差距，这不利于提升供水企业的经济发展效益。为了适应现阶段自来水企业的发展要求，必须降低管网漏损率，适应现阶段社会经济生活的需求。
在实际工作中，导致管网漏损的因素诸多，其与供水企业的各个工作程序密切相关。综合来看，供水企业管网漏损应用方案具备复杂性的特点，需要结合供水企业的发展实际状况，进行各种治理手段的结合。
【参考文献】：
[1]供水产销差的组成与管控建议[J]. 林英姿，刘迪. 中国资源综合利用. 2016（02）
[2]上海地区自来水企业的“产销差”分析和控制措施[J]. 周克明. 城镇供水. 2011（04）
[3]自来水产销差率调研报告[J]. 陈雅宾. 现代商业. 2010（15）