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运作畅销书，对出版社的市场意识、营销观念、品牌形象，都有一种拉动和提升的作用．几本畅销书做下来，你会觉得整个出版社都变了样了．大家的精神面貌也焕然一新。所以．出版社不做畅销书，我认为是一种失误。好书就得先给钱。不仅民营渠道，主渠道的新华书店。也要先给钱再拿货。这下可炸了锅了!当时的阻力非常大．新华书店感到自己的尊严受到了挑战。在客户管理上，既要有关照，也要有要求，无论是对人还是对事，凡是有硬性指标的，就要无条件地坚决执行。