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本研究对B2B服务的特殊性进行了分析;按照向最终顾客转移的不同方式,将B2B服务划分为配套型、生产型、经营型3种类型,其中经营型服务还可以依据顾客输入的不同,进一步细分为作业型和管理型2类;提出了进行B2B服务分类的流程,概略地描述了各类B2B服务的过程特点。
B2B服务分类及其特点
【摘 要】
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本研究对B2B服务的特殊性进行了分析;按照向最终顾客转移的不同方式,将B2B服务划分为配套型、生产型、经营型3种类型,其中经营型服务还可以依据顾客输入的不同,进一步细分为
【机 构】
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苏州市职业大学管理学院
【出 处】
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现代商业
【发表日期】
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2013年34期
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