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截至12月6日，国网湖北襄州区供电公司已有290多户客户通过“电子名片”享受到足不出户交电费、用电故障报修等多项“零距离”的快捷服务。供电服务网格化“电子名片”将高压客户、低压客户，按照线路、台区为单元划分，并设立专属“网格服务员”，确保每一个客户都在网格内、都能享受到方便快捷的供电服务。同时设立“网格协管员”，协助网格员解决客户遇到的用电困难和问题。