【摘 要】
：
儿科医院患者人流量大,就诊等候时间长,家属情绪焦燥,护士工作繁忙,存在沟通不到位以及患者及家属自觉不受重视的敏感情绪.通过对2019年11月一起护患纠纷冲突事件的发生经过
【机 构】
：
昆明市儿童医院,云南 昆明 650000
论文部分内容阅读
儿科医院患者人流量大,就诊等候时间长,家属情绪焦燥,护士工作繁忙,存在沟通不到位以及患者及家属自觉不受重视的敏感情绪.通过对2019年11月一起护患纠纷冲突事件的发生经过各个环节剖析讨论,查找护士工作中容易引起患者及家属误解或不满的沟通及行为细节,进一步了解患者需求,及时针对整改,以获取更加有效且患者及家属满意的沟通方式及技巧,及时提供就诊指导和健康教育,有效的安抚患者及家属的焦虑情绪,疏导患者紧张及焦躁的负面情绪,提高患者及家属满意度.有效缓解护士工作中的紧张焦虑情绪和工作压力,建立良好的护患关系.
其他文献
目的:比较医护一体化查房联合循证护理与常规护理在肿瘤患者疼痛管理中的差别.方法:选取我院肿瘤科需要疼痛管理的病人,随机分为干预组和对照组,干预组采用医护一体化查房同
目的:探究带状疱疹护理中采用优质护理对有效改善患者心理状态和减少疼痛感的效果.方法:选取2019年08月至2019年12月本院接收带状疱疹患者80例作为研究病例,采用计算机随机分
目的:探讨对接受小儿静脉输液的患儿,予以护理干预对患儿的干预效果.方法:选取100例接受静脉输液的患儿随机分成实验组与对照组各50例,对照组予以常规护理干预,实验组则予以
目的:分析探究在冠心病心绞痛患者的临床治疗过程中,应用临床护理路径的干预效果.方法:选择70例冠心病心绞痛患者,分为两组.对照组常规护理,观察组实施临床护理路径,比较护理
在国家为保障节能目标完成所采取的措施中,重点用能单位能耗在线监测的作用不容忽视.rn党中央、国务院高度重视rn党中央、国务院高度重视重点用能单位能耗在线监测系统建设,
目的:探讨急性心肌梗死(AMI)发作后的主要危险因素及护理措施.方法:50例确诊为AMI的病人随机分为对照组和实验组,分析25例对照组病人发病后主要危险因素,采用常规的护理措施;
通过对68例96眼青光眼小梁切除手术后滤过不足的患者早期进行眼球按摩,经观察,通过眼球按摩,大部分患者滤过泡良好,随访6-12个月,将眼压控制在较好范围.证明眼球按摩是抗青光
森林资源的培育与管护效果能够直接影响我国可持续发展战略的实施质量，森林资源作为当前社会发展中所需要的重要组成部分，对于国家的发展以及生态平衡具有重要的影响。本文主要
目的:针对产后盆底疾病康复治疗及针对性护理干预效果进行分析研究.方法:选择2019年1月～2019年12月期间医院收治的产后盆底疾病患者500例,作为本次研究的对象,将其平均分为观
目的:分析情景模拟在《中西医结合妇产科学》教学改革中的应用效果.方法:以名我校2015级中西医结合临床医学专业实习生为作为研究对象,根据教学方法的不同分为探究组和参考组