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目的:探讨实施分层管理对提升护士及患者满意度的调查研究。方法对我科2012年6月-2013年6月实施分层管理的40例护理人员及350例住院患者进行调查分析。结果实施分层管理后护士在形象、病房管理、基础护理、护理操作技术、文书书写、心理健康教育方面较实施前均有显著提升(P<0.05);患者对护士的满意度比实施前有显著提高(P<0.05)。结论实施护士分层管理有利于护士的合理利用,提升了患者的满意度,促进了和谐的护患关系的持续发展。