【摘 要】
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高校图书馆读者满意度体现高校图书馆服务的质量水平，通过对读者满意度的调查研究，能够反映出其工作中的优点和不足，促进图书馆各项业务工作的顺利开展与进步。以中国知网的中国
【基金项目】
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中国地质大学长城学院校级重点课题“独立学院图书馆读者满意度调查研究”研究成果之一
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高校图书馆读者满意度体现高校图书馆服务的质量水平，通过对读者满意度的调查研究，能够反映出其工作中的优点和不足，促进图书馆各项业务工作的顺利开展与进步。以中国知网的中国学术期刊网络总库为检索统计源，采用布尔逻辑检索方法，对1994年至2012年相关文献进行主题检索，使用定性分析与定量分析相结合的研究方法，从时间分布、主题分布、期刊分布三个角度进行定量统计，并对统计结果进行研究热点、问题与内容的分析，提出合理化的改进意见。
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