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目的探讨“优质护理服务示范工程”在消毒供应中心的应用效果。方法选择2010年4至9月消毒供应中心为临床提供灭菌器械包500个设为对照组,提供常规服务,2010年10月至2011年3月消毒供应中心为临床提供的灭菌器械包500个为实验组,实施优质护理服务。结果实验组护理服务质量,医护满意度,不良事件发生率明显优于对照组,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论消毒供应“优质护理服务示范工程”活动,不但为临床提供了满意的服务,而且提升了服务内涵和品质,保证了患者的安全。