【摘 要】
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<正>体验经济是继农业、工业、服务业之后的第四个经济增长点,如何围绕消费者营造出使其参与、情感共鸣甚至回忆、思考的营销活动,已成为企业核心竞争力之所在。约瑟夫·派恩
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<正>体验经济是继农业、工业、服务业之后的第四个经济增长点,如何围绕消费者营造出使其参与、情感共鸣甚至回忆、思考的营销活动,已成为企业核心竞争力之所在。约瑟夫·派恩和詹姆斯·H.吉尔摩在1999年出版的《体验经济》一书中曾用"产品和服约务已经远远不够"作为副标题,一语道出当下的商业世界充斥着同质化产品和服务,单靠产品和服务已不足以支持企业利润持续快速增长。苹果、星巴克等公司的巨大成功,从某些角度再次论证了创造
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