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[摘要]辅导员在高职院校教学管理过程中扮演着重要的角色，但辅导员在角色定位方面还存在诸多问题。高职院校要不断适应新时代的发展要求，培养适应社会发展的高素质综合型人才，就必须直视这些问题。文章阐述了高职院校辅导员的角色定位，分析了辅导员角色定位过程中的主要问题，包括定位不准，角色模糊；疏于政务，忙于事务；角色冲突，职责不清。在此基础上，文章提出了做好高职院校辅导员角色定位的途径：加强选拔和培养，实现角色精准定位；合理安排工作时间，有效把控工作进度；深刻理解各种角色定位，肩负好不同角色的职责。
[关键词]高职院校 辅导员 角色定位
[作者简介]李海东（1976- ），男，河北唐山人，唐山工业职业技术学院，讲师。（河北 唐山 063299）
[中图分类号]G715 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2017）07-0082-04
辅导员在高职院校学生培养过程中扮演着重要角色，是学生和学校间信息传递的纽带，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的领路人。由于岗位的特殊性，辅导员必须在多重角色间进行转换，及时了解学生的动态，洞察学生的问题，从而有效地引导学生。但是，目前辅导员工作中存在很多问题，造成辅导员自身定位不准，影响辅导员与学生间的有效交流，使学生学习和生活受到直接或间接的影响。辅导员在高职院校教育管理系统中处于核心位置，高职院校必须在辅导员队伍建设过程中投入更多的精力，完善辅导员工作机制，做好辅导员角色的精准定位，这对促进学生发展、保障教学质量、确保综合型人才培养战略的顺利进行具有非常重要的意义。
一、明确高职院校辅导员的角色定位
（一）主体定位——思想心灵的向导
在新时代背景下，社会大环境越来越复杂，高职院校学生受多元社会思潮的影响和冲击，有时很容易表现出偏激的状态，甚至引发群体行为。对于辅导员来讲，帮助学生树立正确的价值观念，培养对国家和社会有用的全面发展的综合型人才是德育工作的核心任务。因此，当学生的思想和行为产生偏离时，辅导员必须及时对其进行引导，帮助他们理性思考问题，明确自身肩负的历史责任，树立正确的人生观、价值观和世界观。同时，辅导员在引导学生时，要注重方式方法。如果只是一味地进行行为约束而忽略学生的心理活动，很可能造成学生不良情绪的产生。所以，辅导员在引导学生时，不仅要留意学生行为上的特殊变化，还要观察学生的心理变化，真正走进学生的内心，和学生建立亲密友好的关系，运用自身的知识和经验与学生进行沟通，引导他们确立正确的前进目标，树立远大的人生理想。从某种意义上说，辅导员是学生在成长道路上思想心灵的向导。
（二）功能定位——学习与择业的助手
面对学生学习与择业的问题，辅导员可以为学生传授经验，提供帮助。首先，從学习方面来讲，学生需要对自己的学习内容有明确的计划和目标，但他们并不了解学习过程中需要注意的问题，对自己今后的发展方向也很模糊，这就需要一个对他们的学习环境和人生处境非常了解的人来进行指导。辅导员无疑是最了解他们学习状况的人，所以学生得到来自辅导员对自己学习、发展方向的指引是十分必要的。辅导员不仅是学生学习的帮助者，也是学生学业进步的监督者，更是学生学习方法的传授者。其次，在学生择业方面，辅导员应让学生了解目前社会就业的现状，让学生树立危机意识，使其努力提高自身的专业素养和职业素养，为顺利就业打好基础。
（三）管理定位——日常生活的朋友
除了思想、学习、择业方面的引导，关注学生的日常生活也是辅导员的工作内容。除了家人，辅导员是对学生生活了解和干预最多的人，辅导员和家人一样，都是从有利于学生发展的角度关心和爱护学生。学生从家庭的约束走出来进入高校，有种“如释重负”“熬出头”的感觉，于是心理和行为都会有所放松，出现违纪违规，甚至打架斗殴等问题。这不仅对学生良好行为习惯的养成造成影响，也对学生的学习造成影响。辅导员应当成为学生日常生活的朋友，充分利用与学生建立起来的友好关系，在学生的学习生活中起到模范作用，坚持用思想去感染他们，帮助学生遵纪守法、自强自立，引导他们建立集体意识和集体责任感。
二、辅导员角色定位过程中的主要问题
（一）定位不准，角色模糊
随着高职教育的不断深化，心理辅导、就业指导、职业生涯规划、思想政治教育、宿舍管理、危机处理、勤工助学、社团活动等都成为辅导员的重要任务，辅导员在开展工作时不得不根据学生需要不断进行角色转换。辅导员工作的复杂性对辅导员的角色定位和角色转换提出了挑战。目前，高职院校辅导员存在定位不准确、角色扮演模糊的情况。由于辅导员工作的复杂性，不仅辅导员自己，高职院校其他部门的人员也对辅导员的角色定位认识不清，这样很容易导致辅导员在工作中无头绪、无重心，也导致高职院校其他部门员工对辅导员认可度不高。
（二）疏于政务，忙于事务
辅导员在角色定位过程中，有时会偏离高职院校最初赋予辅导员的角色定位，造成疏于政务、忙于事务的情况发生。这种情况主要体现在以下方面：首先，在学生教育过程中，思想政治教育是不可忽视的环节，这对学生的成长和学习都有很大的作用，但辅导员在工作开展过程中经常会忽略学生的思想政治教育，且自身也未达到相应的思想政治水平，缺乏思想理论基础，对国家重大时政、政策置若罔闻，这对学生思想政治教育的实施带来极大的阻碍。其次，辅导员出于工作惯性，往往将精力过多地放在学生日常生活和人身安全上，秉持学生安稳、工作安稳的管理理念，将自己彻底演化为学生的“服务者”，这使得辅导员在高校管理系统中的作用大打折扣。
（三）角色冲突，职责不清
由于很多校领导以及其他岗位的工作人员也存在对辅导员职责认识不清的问题，导致凡是与学生管理和学生教育有关的工作，都会推给辅导员。如一些党务工作者会要求辅导员辅助完成工作；学校的法制建设工作会联系辅导员进行协助；学生住宿管理部门也会要求辅导员协助完成工作任务。辅导员工作过多，精力被过度分散，很难找准自己真正的职责所在，当工作过度集中时，往往容易将工作表面化，难以取得理想的工作效果。所以，辅导员自身要对自己的角色进行精准定位，其他岗位的工作者也要对辅导员的角色进行精准定位，避免对辅导员的职责产生错误认识，对辅导员的工作产生影响。 三、做好高职院校辅导员角色定位的途径
（一）加强选拔和培养，实现角色精准定位
首先，针对目前辅导员在教学管理过程中出现的定位不准、角色模糊的问题，高职院校在进行辅导员选拔时应最大限度地遴选称职的教师作为辅导员，严把辅导员的入职关口。目前，一些高职院校在选拔辅导员方面存在很大的缺陷。由于辅导员所负责的是与学生相关的工作，所以有些学校的选拔标准只限于辅导员是否能处理好与学生的关系以及是否了解学生学习生活状况等，忽视了辅导员的专业素养、管理水平等。所以，对于这些高职院校来讲，要着力提高辅导员选拔的整体标准。辅导员肩负着学生教育、管理等多方面的责任，在选拔时不仅要考虑学历、交流能力等因素，还应把管理经验、管理能力、专业知识水平等纳入辅导员选拔的重要参考标准。其次，辅导员是大学生思想政治教育工作的骨干，必须有一定的思想政治水平，能坚持不懈地学习马克思主义理论，用科学理论武装头脑，指导实践，推动工作，能够在学生思想政治方面做好引导。因此，高职院校要注重辅导员思想政治教育，要求辅导员时刻加强政治意识，实现辅导员思想政治教育的常态化，同时为在校辅导员建立互相交流学习的平台，使辅导员在实践工作中不断提升自己的思想政治素养。最后，高职院校要努力提高辅导员的精神素养，并且组织各部门进行辅导员定位和职责的学习与交流，不仅让辅导员自身，也让全校各部门提高对辅导员角色定位的认识，避免辅导员角色模糊问题。
（二）合理安排工作时间，有效把控工作进度
很多高职院校把辅导员当成学生工作的“万能钥匙”，凡是与学生有关的工作，都会推给辅导员处理，造成辅导员工作堆叠，辅导员很难在繁杂的工作中对工作进行归类，然后有重点地处理，由此会造成工作重心偏移的问题。针对这种情况，一方面，高职院校要明确各管理部门的职责，细化各部门的工作内容，督促各部门认清职责，完成自身任务，避免推诿情况的发生。这样既能够提升教育教学管理效率，也能够使辅导员从一些不必要的工作中解脱出来，将更多的精力放在学生教育管理工作中。另一方面，辅导员在工作过程中要合理安排工作时间，深刻理解工作内涵，分清工作主次，对工作进行整体把控，有序开展各项工作，真正完成辅导员的任务，履行辅导员的职责。
（三）深刻理解各种角色定位，肩负好不同角色的职责
在与学生沟通的过程中，辅导员要深刻理解各种角色定位，并真正融入角色。只有这样，才能在与学生交流的过程中理解学生的所思所想，才能以学生的思维方式去思考问题，并找到问题的解决方法。在对高职院校学生进行管理的过程中，学生会遇到包括生活、学习、情感、择业等各方面的问题，辅导员必须了解学生的处境，体会学生的感受，理智分析每一个问题，结合学生特点，给予学生最合适、最负责的建议。在工作开展过程中，辅导员要加强与学生的沟通交流，可以通过面对面的方式，也可以通过网上聊天的方式，还可以建立辅导员与家长的交流机制，实现辅导员与家长的双向反馈和双向引导。对于辅导员来讲，不同的角色代表不同的责任，而每一种责任都与学生的切身利益和发展前景息息相关。所以，辅导员在工作过程中必须集中精力，深刻理解和把握辅导员岗位赋予自身的不同角色，承担起辅导员所应承担的职责，对学生的利益负责，对學生的学业负责，对学生的未来负责。
辅导员是大学生健康成长的指路人和心灵导师，是大学生思想政治教育工作的骨干力量，也是大学生日常教育和管理的指导者和组织者。辅导员从事的工作是学校工作的基础，高职院校必须认真对待辅导员的角色定位问题，这既是加强和改进高职院校辅导员队伍建设的内在要求，也是提升高职院校教育管理质量的价值旨归。高职院校只有对辅导员角色进行精确定位，才能保证辅导员集中精力，给予学生全方位的服务，也才能保证大学生的健康成长。
[参考文献]
[1]李磊，刘利芳.新时期高校辅导员角色定位再思考[J].中国青年政治学院学报，2013（5）.
[2]林佩云，蔡茂华，陈雄峰.高校辅导员队伍建设探析[J].教育与职业，2007（2）.
[3]刘新跃.高校辅导员技能大赛的实践与思考[J].高校辅导员刊，2014（4）.
[4]赵鹿.高校辅导员的角色定位与专业化发展研究[J].学校党建与思想教育，2013（1）.
[5]吴新业.论高职院校辅导员的角色定位与队伍优化[J].教育与职业，2011（3）.
[6]戚景云.高职院校辅导员队伍建设存在的问题与出路——基于辅导员队伍专业化的视角[D/OL].济南：山东师范大学，2014[2016-10-25].http：//kns.cnki.net/KCMS/detail/detail.aspx？dbcode=CMFD
[关键词]高职院校 辅导员 角色定位
[作者简介]李海东（1976- ），男，河北唐山人，唐山工业职业技术学院，讲师。（河北 唐山 063299）
[中图分类号]G715 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2017）07-0082-04
辅导员在高职院校学生培养过程中扮演着重要角色，是学生和学校间信息传递的纽带，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的领路人。由于岗位的特殊性，辅导员必须在多重角色间进行转换，及时了解学生的动态，洞察学生的问题，从而有效地引导学生。但是，目前辅导员工作中存在很多问题，造成辅导员自身定位不准，影响辅导员与学生间的有效交流，使学生学习和生活受到直接或间接的影响。辅导员在高职院校教育管理系统中处于核心位置，高职院校必须在辅导员队伍建设过程中投入更多的精力，完善辅导员工作机制，做好辅导员角色的精准定位，这对促进学生发展、保障教学质量、确保综合型人才培养战略的顺利进行具有非常重要的意义。
一、明确高职院校辅导员的角色定位
（一）主体定位——思想心灵的向导
在新时代背景下，社会大环境越来越复杂，高职院校学生受多元社会思潮的影响和冲击，有时很容易表现出偏激的状态，甚至引发群体行为。对于辅导员来讲，帮助学生树立正确的价值观念，培养对国家和社会有用的全面发展的综合型人才是德育工作的核心任务。因此，当学生的思想和行为产生偏离时，辅导员必须及时对其进行引导，帮助他们理性思考问题，明确自身肩负的历史责任，树立正确的人生观、价值观和世界观。同时，辅导员在引导学生时，要注重方式方法。如果只是一味地进行行为约束而忽略学生的心理活动，很可能造成学生不良情绪的产生。所以，辅导员在引导学生时，不仅要留意学生行为上的特殊变化，还要观察学生的心理变化，真正走进学生的内心，和学生建立亲密友好的关系，运用自身的知识和经验与学生进行沟通，引导他们确立正确的前进目标，树立远大的人生理想。从某种意义上说，辅导员是学生在成长道路上思想心灵的向导。
（二）功能定位——学习与择业的助手
面对学生学习与择业的问题，辅导员可以为学生传授经验，提供帮助。首先，從学习方面来讲，学生需要对自己的学习内容有明确的计划和目标，但他们并不了解学习过程中需要注意的问题，对自己今后的发展方向也很模糊，这就需要一个对他们的学习环境和人生处境非常了解的人来进行指导。辅导员无疑是最了解他们学习状况的人，所以学生得到来自辅导员对自己学习、发展方向的指引是十分必要的。辅导员不仅是学生学习的帮助者，也是学生学业进步的监督者，更是学生学习方法的传授者。其次，在学生择业方面，辅导员应让学生了解目前社会就业的现状，让学生树立危机意识，使其努力提高自身的专业素养和职业素养，为顺利就业打好基础。
（三）管理定位——日常生活的朋友
除了思想、学习、择业方面的引导，关注学生的日常生活也是辅导员的工作内容。除了家人，辅导员是对学生生活了解和干预最多的人，辅导员和家人一样，都是从有利于学生发展的角度关心和爱护学生。学生从家庭的约束走出来进入高校，有种“如释重负”“熬出头”的感觉，于是心理和行为都会有所放松，出现违纪违规，甚至打架斗殴等问题。这不仅对学生良好行为习惯的养成造成影响，也对学生的学习造成影响。辅导员应当成为学生日常生活的朋友，充分利用与学生建立起来的友好关系，在学生的学习生活中起到模范作用，坚持用思想去感染他们，帮助学生遵纪守法、自强自立，引导他们建立集体意识和集体责任感。
二、辅导员角色定位过程中的主要问题
（一）定位不准，角色模糊
随着高职教育的不断深化，心理辅导、就业指导、职业生涯规划、思想政治教育、宿舍管理、危机处理、勤工助学、社团活动等都成为辅导员的重要任务，辅导员在开展工作时不得不根据学生需要不断进行角色转换。辅导员工作的复杂性对辅导员的角色定位和角色转换提出了挑战。目前，高职院校辅导员存在定位不准确、角色扮演模糊的情况。由于辅导员工作的复杂性，不仅辅导员自己，高职院校其他部门的人员也对辅导员的角色定位认识不清，这样很容易导致辅导员在工作中无头绪、无重心，也导致高职院校其他部门员工对辅导员认可度不高。
（二）疏于政务，忙于事务
辅导员在角色定位过程中，有时会偏离高职院校最初赋予辅导员的角色定位，造成疏于政务、忙于事务的情况发生。这种情况主要体现在以下方面：首先，在学生教育过程中，思想政治教育是不可忽视的环节，这对学生的成长和学习都有很大的作用，但辅导员在工作开展过程中经常会忽略学生的思想政治教育，且自身也未达到相应的思想政治水平，缺乏思想理论基础，对国家重大时政、政策置若罔闻，这对学生思想政治教育的实施带来极大的阻碍。其次，辅导员出于工作惯性，往往将精力过多地放在学生日常生活和人身安全上，秉持学生安稳、工作安稳的管理理念，将自己彻底演化为学生的“服务者”，这使得辅导员在高校管理系统中的作用大打折扣。
（三）角色冲突，职责不清
由于很多校领导以及其他岗位的工作人员也存在对辅导员职责认识不清的问题，导致凡是与学生管理和学生教育有关的工作，都会推给辅导员。如一些党务工作者会要求辅导员辅助完成工作；学校的法制建设工作会联系辅导员进行协助；学生住宿管理部门也会要求辅导员协助完成工作任务。辅导员工作过多，精力被过度分散，很难找准自己真正的职责所在，当工作过度集中时，往往容易将工作表面化，难以取得理想的工作效果。所以，辅导员自身要对自己的角色进行精准定位，其他岗位的工作者也要对辅导员的角色进行精准定位，避免对辅导员的职责产生错误认识，对辅导员的工作产生影响。 三、做好高职院校辅导员角色定位的途径
（一）加强选拔和培养，实现角色精准定位
首先，针对目前辅导员在教学管理过程中出现的定位不准、角色模糊的问题，高职院校在进行辅导员选拔时应最大限度地遴选称职的教师作为辅导员，严把辅导员的入职关口。目前，一些高职院校在选拔辅导员方面存在很大的缺陷。由于辅导员所负责的是与学生相关的工作，所以有些学校的选拔标准只限于辅导员是否能处理好与学生的关系以及是否了解学生学习生活状况等，忽视了辅导员的专业素养、管理水平等。所以，对于这些高职院校来讲，要着力提高辅导员选拔的整体标准。辅导员肩负着学生教育、管理等多方面的责任，在选拔时不仅要考虑学历、交流能力等因素，还应把管理经验、管理能力、专业知识水平等纳入辅导员选拔的重要参考标准。其次，辅导员是大学生思想政治教育工作的骨干，必须有一定的思想政治水平，能坚持不懈地学习马克思主义理论，用科学理论武装头脑，指导实践，推动工作，能够在学生思想政治方面做好引导。因此，高职院校要注重辅导员思想政治教育，要求辅导员时刻加强政治意识，实现辅导员思想政治教育的常态化，同时为在校辅导员建立互相交流学习的平台，使辅导员在实践工作中不断提升自己的思想政治素养。最后，高职院校要努力提高辅导员的精神素养，并且组织各部门进行辅导员定位和职责的学习与交流，不仅让辅导员自身，也让全校各部门提高对辅导员角色定位的认识，避免辅导员角色模糊问题。
（二）合理安排工作时间，有效把控工作进度
很多高职院校把辅导员当成学生工作的“万能钥匙”，凡是与学生有关的工作，都会推给辅导员处理，造成辅导员工作堆叠，辅导员很难在繁杂的工作中对工作进行归类，然后有重点地处理，由此会造成工作重心偏移的问题。针对这种情况，一方面，高职院校要明确各管理部门的职责，细化各部门的工作内容，督促各部门认清职责，完成自身任务，避免推诿情况的发生。这样既能够提升教育教学管理效率，也能够使辅导员从一些不必要的工作中解脱出来，将更多的精力放在学生教育管理工作中。另一方面，辅导员在工作过程中要合理安排工作时间，深刻理解工作内涵，分清工作主次，对工作进行整体把控，有序开展各项工作，真正完成辅导员的任务，履行辅导员的职责。
（三）深刻理解各种角色定位，肩负好不同角色的职责
在与学生沟通的过程中，辅导员要深刻理解各种角色定位，并真正融入角色。只有这样，才能在与学生交流的过程中理解学生的所思所想，才能以学生的思维方式去思考问题，并找到问题的解决方法。在对高职院校学生进行管理的过程中，学生会遇到包括生活、学习、情感、择业等各方面的问题，辅导员必须了解学生的处境，体会学生的感受，理智分析每一个问题，结合学生特点，给予学生最合适、最负责的建议。在工作开展过程中，辅导员要加强与学生的沟通交流，可以通过面对面的方式，也可以通过网上聊天的方式，还可以建立辅导员与家长的交流机制，实现辅导员与家长的双向反馈和双向引导。对于辅导员来讲，不同的角色代表不同的责任，而每一种责任都与学生的切身利益和发展前景息息相关。所以，辅导员在工作过程中必须集中精力，深刻理解和把握辅导员岗位赋予自身的不同角色，承担起辅导员所应承担的职责，对学生的利益负责，对學生的学业负责，对学生的未来负责。
辅导员是大学生健康成长的指路人和心灵导师，是大学生思想政治教育工作的骨干力量，也是大学生日常教育和管理的指导者和组织者。辅导员从事的工作是学校工作的基础，高职院校必须认真对待辅导员的角色定位问题，这既是加强和改进高职院校辅导员队伍建设的内在要求，也是提升高职院校教育管理质量的价值旨归。高职院校只有对辅导员角色进行精确定位，才能保证辅导员集中精力，给予学生全方位的服务，也才能保证大学生的健康成长。
[参考文献]
[1]李磊，刘利芳.新时期高校辅导员角色定位再思考[J].中国青年政治学院学报，2013（5）.
[2]林佩云，蔡茂华，陈雄峰.高校辅导员队伍建设探析[J].教育与职业，2007（2）.
[3]刘新跃.高校辅导员技能大赛的实践与思考[J].高校辅导员刊，2014（4）.
[4]赵鹿.高校辅导员的角色定位与专业化发展研究[J].学校党建与思想教育，2013（1）.
[5]吴新业.论高职院校辅导员的角色定位与队伍优化[J].教育与职业，2011（3）.
[6]戚景云.高职院校辅导员队伍建设存在的问题与出路——基于辅导员队伍专业化的视角[D/OL].济南：山东师范大学，2014[2016-10-25].http：//kns.cnki.net/KCMS/detail/detail.aspx？dbcode=CMFD