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<正>平衡计分卡是一种综合性的绩效评价体系,它将财务指标与非财务指标相结合,把企业的业绩评价与企业战略联系在一起,为企业提供了一套多维度的指标评价体系,有助于企业进行全面系统的成本管控工作。顺丰速运采用平衡计分卡对企业进行战略管理,专注于服务质量的提升,加大对设备和信息技术的投入,优化内部流程和基础建设,有效实现了成本管控。