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随着社会主义市场经济的不断发展、生活水平的不断改善以及人民群众思想观念的不断提升，人民对健康的需求越来越成为社会主要的需求之一。作为维护人类健康，不断满足人类日益增长的健康需要的医务工作者，更应该转变观念，适应医学模式的转变，而建立良好的护患关系，是提高护理质量的重要前提，也是我们护理工作者需要认真研究、认真面对的一个永恒话题。随着优质护理服务活动的不断深入开展，紧紧围绕以＂患者为中心＂的工作宗旨，提供最优质的服务，患者满意度明显提高，促进了护患关系的和谐发展，提高了护理质量。