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护患关系是指护士与患者之间在提供和接受护理服务过程中,自然形成的一种帮助的人际关系,建立良好的护患关系是为了创造一个有利于患者康复的和谐、安全、支持性治疗环境,使患者接受治疗和护理服务,最大限度减少医疗纠纷发生。我们的国家需要和谐的环境,医院需要和谐的医患关系，要建立良好的医患关系，不仅要有精湛的医疗护理技术，还需要注重培养护理人员的语言艺术。