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摘 要：在现代网络资源丰富的环境下，传统的利用课程设计最终成果演示和答辩的形式，进行质量检验和成绩评定的方法，具有一定的局限性，教师并不能从根本上了解学生的知识掌握情况和教师的教学效果。而六西格玛的质量管理方法，通过对过程输出的量化与监控，实现了对课程设计进行质量评价与改进。因此，本文提出了基于六西格玛方法进行课程设计质量分析的实践探索，旨在运用现代质量管理的分析方法，对课程设计过程质量进行分析，弥补现在对课程设计质量评价方法的不足。
关键词：西格玛统计学；课程设计；六西格玛课程设计
1 六西格玛质量管理方法
西格玛是一个统计学的概念。表达的是标准差，即数据的离散程度。西格玛值在质量管理中，代表着质量特征与预期质量目标的差距。六西格玛代表着高质量水平（100万个产品中只有3.4个不良品），目的在于利用统计分析的方法，测定和分析产生质量缺陷的根本原因并加以消除。在六西格玛的管理理论中，认为所有的活动都是由相互联系的过程构成的，每一个过程是有输入与输出的，并且其输出值时常存在着波动，过程的质量决定了最终输出结果的质量，改進质量的关键是改进过程的质量。“过程”与“数据”是其质量管理的核心。本课题主要运用的是六西格玛的DMAIC模型，通过定义、测量、分析、改进、控制五个阶段来实现课程设计质量的分析与评价。
2 课程设计质量标准和评价指标的构建
如果将课程设计的整个阶段作为一个系统过程，该系统过程包括：输入、过程和输出。其最终的输出既是课程设计的可交付成果。根据课程设计的类型不同，其最终的可交付成果也不尽相同。如果是理论研究型的选题，则其最终成果主要包括文档；如果是应用研究型的选题，则其最终成果不仅包括文档，同时还包括应用成果是课程设计过程的主要阶段。
通过构建课程设计的质量评价指标体系，对课程设计的质量进行评价与分析，并确定影响课程设计质量的关键质量特性。根据关键质量特性的评价结果，从“结果”追溯到“过程”，之后评价其过程能力。依据关键质量特性的需求，确定“过程”输出的最优值，最后达到提升整个结果输出的目的。
3 构建基于六西格玛DMAIC模型的课程设计的质量评价模型
六西格玛的DMAIC模型，包括定义、测量、分析、改进、控制五个阶段。从课程设计的基本目标出发，分析影响课程设计教学质量的主要因素，并且与统计方法相结合，整合成一个以六西格玛方法为基础的课程设计质量管理体系，改进其设计流程，提高学生的综合素质能力。
①定义阶段。对于课程设计的质量评价，很多都是通过非量化的方法来进行识别。在运用六西格玛方法，对于课程设计的质量评估，主要是通过该课程的培养目标，确定课程设计的质量需求，然后通过分析质量需求，确定影响课程设计质量特性的关键过程。
②测量阶段。如果把整个课程设计的项目看作一个系统，这个系统的因素分为输入因素（可再分为可控因素X和不可控因素Z）和输出因素（即质量特性Y）。用X1，X2，X3……表示课程设计实现过程中的输入因素，则Y=f（X1，X2，X3…Xi）则描述了输入、过程和输出之间的关系。显然输出结果Y是输入X1，X2，X3，…Xi的函数。例如，通过实践经验，需求分析一般是做为课程设计最关键的过程。对于需求分析这个过程，其主要的输入：选题；输出：需求分析文档；影响因素：时间安排不合理、人员分工不恰当、知识背景、对选题的理解等。
课程设计过程作为一个完整的系统工程，并不直接产生可以测量的数据。本例中，主要采取了问卷调查的方法，获取了某班学生对需求分析过程的影响指标的量化，其影响指标主要分为4个级别，分别为优秀-4，良好-3，一般-2，差-1。如表2所示：影响课程设计质量的指标。
③分析阶段。
通过对过程的详细分析，识别影响某一关键过程的输出结果的关键影响指标。与传统方法的区别是，六西格玛的分析阶段，是属于以数据为基础的阶段，无论是定量分析，还是定性分析，都需要通过运用相应的数据分析方法来获取其影响指标。
对于“需求分析”的输出结果的质量评价，定义了两个值分别为2代表优秀，1代表合格。通过运用多元回归分析，得到输出结果的质量，与影响其结果输出的5个指标存在着一定的线性关系：Y=2.804+0.022X1+0.21X2-0.257X3-0.220X4+0.25X5。同时，观察输出的R值，可以推测92.3%d的预测可以用此模型来预测。经过收集到的样本数据的结果分析，可以确定对该过程的影响程度高到低的依次为：人员分工、选题理解、选题类型、知识背景和时间安排。改进该过程的质量，则只需要通过对影响指标进行严格对待即可。
④改进阶段。
通过对课程设计过程的质量指标的评价，以“需求分析”过程为例，选题理解和人员分工两个方面属于需要优先改进的地方，其次是知识背景，选题类型和时间安排。实施对该系统过程进行的六西格玛的管理，需要任课教师实时监控学生的课程设计的整个过程。对需要改进的地方，需要在教学过程中，与学生共同地分析出现质量偏差的主要原因，探讨解决方法，制定解决方案，并尽快实施。这样，才能够达到课程设计其“理论联系实践”，强化实践能力的主要目的。
4 结束语
通过课程设计的过程实施六西格玛管理的案例，探讨了六西格玛改进方法在课程设计的质量监管中对于提高管理的应用。通过收集数据，对数据进行处理和分析，得到影响了课程设计质量的主要指标，以确定需要改进的方向。在改进后，持续对输出结果进行监控，实现对改进内容的控制，并循环使用六西格玛的DMAIC流程，实现提高课程设计服务质量。
参考文献：
[1]刘兴堂.基于六西格玛管理方法的机械制造企业管控研究[D].华东理工大学，2013.
[2]秦刚.基于B/S模式的“QC”小组活动管理系统设计与实现[D].浙江大学，2009.
[3]沈琦.K公司生产管理优化研究[D].东华大学，2015.
关键词：西格玛统计学；课程设计；六西格玛课程设计
1 六西格玛质量管理方法
西格玛是一个统计学的概念。表达的是标准差，即数据的离散程度。西格玛值在质量管理中，代表着质量特征与预期质量目标的差距。六西格玛代表着高质量水平（100万个产品中只有3.4个不良品），目的在于利用统计分析的方法，测定和分析产生质量缺陷的根本原因并加以消除。在六西格玛的管理理论中，认为所有的活动都是由相互联系的过程构成的，每一个过程是有输入与输出的，并且其输出值时常存在着波动，过程的质量决定了最终输出结果的质量，改進质量的关键是改进过程的质量。“过程”与“数据”是其质量管理的核心。本课题主要运用的是六西格玛的DMAIC模型，通过定义、测量、分析、改进、控制五个阶段来实现课程设计质量的分析与评价。
2 课程设计质量标准和评价指标的构建
如果将课程设计的整个阶段作为一个系统过程，该系统过程包括：输入、过程和输出。其最终的输出既是课程设计的可交付成果。根据课程设计的类型不同，其最终的可交付成果也不尽相同。如果是理论研究型的选题，则其最终成果主要包括文档；如果是应用研究型的选题，则其最终成果不仅包括文档，同时还包括应用成果是课程设计过程的主要阶段。
通过构建课程设计的质量评价指标体系，对课程设计的质量进行评价与分析，并确定影响课程设计质量的关键质量特性。根据关键质量特性的评价结果，从“结果”追溯到“过程”，之后评价其过程能力。依据关键质量特性的需求，确定“过程”输出的最优值，最后达到提升整个结果输出的目的。
3 构建基于六西格玛DMAIC模型的课程设计的质量评价模型
六西格玛的DMAIC模型，包括定义、测量、分析、改进、控制五个阶段。从课程设计的基本目标出发，分析影响课程设计教学质量的主要因素，并且与统计方法相结合，整合成一个以六西格玛方法为基础的课程设计质量管理体系，改进其设计流程，提高学生的综合素质能力。
①定义阶段。对于课程设计的质量评价，很多都是通过非量化的方法来进行识别。在运用六西格玛方法，对于课程设计的质量评估，主要是通过该课程的培养目标，确定课程设计的质量需求，然后通过分析质量需求，确定影响课程设计质量特性的关键过程。
②测量阶段。如果把整个课程设计的项目看作一个系统，这个系统的因素分为输入因素（可再分为可控因素X和不可控因素Z）和输出因素（即质量特性Y）。用X1，X2，X3……表示课程设计实现过程中的输入因素，则Y=f（X1，X2，X3…Xi）则描述了输入、过程和输出之间的关系。显然输出结果Y是输入X1，X2，X3，…Xi的函数。例如，通过实践经验，需求分析一般是做为课程设计最关键的过程。对于需求分析这个过程，其主要的输入：选题；输出：需求分析文档；影响因素：时间安排不合理、人员分工不恰当、知识背景、对选题的理解等。
课程设计过程作为一个完整的系统工程，并不直接产生可以测量的数据。本例中，主要采取了问卷调查的方法，获取了某班学生对需求分析过程的影响指标的量化，其影响指标主要分为4个级别，分别为优秀-4，良好-3，一般-2，差-1。如表2所示：影响课程设计质量的指标。
③分析阶段。
通过对过程的详细分析，识别影响某一关键过程的输出结果的关键影响指标。与传统方法的区别是，六西格玛的分析阶段，是属于以数据为基础的阶段，无论是定量分析，还是定性分析，都需要通过运用相应的数据分析方法来获取其影响指标。
对于“需求分析”的输出结果的质量评价，定义了两个值分别为2代表优秀，1代表合格。通过运用多元回归分析，得到输出结果的质量，与影响其结果输出的5个指标存在着一定的线性关系：Y=2.804+0.022X1+0.21X2-0.257X3-0.220X4+0.25X5。同时，观察输出的R值，可以推测92.3%d的预测可以用此模型来预测。经过收集到的样本数据的结果分析，可以确定对该过程的影响程度高到低的依次为：人员分工、选题理解、选题类型、知识背景和时间安排。改进该过程的质量，则只需要通过对影响指标进行严格对待即可。
④改进阶段。
通过对课程设计过程的质量指标的评价，以“需求分析”过程为例，选题理解和人员分工两个方面属于需要优先改进的地方，其次是知识背景，选题类型和时间安排。实施对该系统过程进行的六西格玛的管理，需要任课教师实时监控学生的课程设计的整个过程。对需要改进的地方，需要在教学过程中，与学生共同地分析出现质量偏差的主要原因，探讨解决方法，制定解决方案，并尽快实施。这样，才能够达到课程设计其“理论联系实践”，强化实践能力的主要目的。
4 结束语
通过课程设计的过程实施六西格玛管理的案例，探讨了六西格玛改进方法在课程设计的质量监管中对于提高管理的应用。通过收集数据，对数据进行处理和分析，得到影响了课程设计质量的主要指标，以确定需要改进的方向。在改进后，持续对输出结果进行监控，实现对改进内容的控制，并循环使用六西格玛的DMAIC流程，实现提高课程设计服务质量。
参考文献：
[1]刘兴堂.基于六西格玛管理方法的机械制造企业管控研究[D].华东理工大学，2013.
[2]秦刚.基于B/S模式的“QC”小组活动管理系统设计与实现[D].浙江大学，2009.
[3]沈琦.K公司生产管理优化研究[D].东华大学，2015.