我的极品上司

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  什么是极品上司?刁钻刻薄?阴险狡诈?小肚鸡肠?还是心狠手辣?
  身在职场,除非你自己做了老板,否则上面总会有个“头儿”。对于上司们的做法,吐槽抱怨都可以理解,但吐槽后呢?继续原地踏步,还是找办法应对?抱怨后是对着干,还是想办法迎合?
  究根问底,与上司的相处之道在于沟通。对于极品,我们不能骂骂就完事,要学会沟通,摸清其真实意图,如此才能让极品们变成我们往上爬的助力。
  好老板总是让你看到自己的不足,然后逼着你成长,而优秀的员工不应该在抱怨中原地踏步,应该学会及时总结,超出老板对你的期待。
  说起带我入行的,还得是马经理。那时我刚毕业,参加了很多面试,只有现在的公司选择在五星级酒店里的咖啡厅。我正局促地坐在沙发上整理简历,马经理就和钟哥走进来了。马经理戴着一个金丝眼镜,穿着一件蓝色暗条纹衬衫,一米七五的个头,中年发福,整个人透露着一股威严。钟哥穿着一件紫色衬衫,皮肤黝黑,身上的古龙水味从一米开外就喷了过来。我慌忙起身,钟哥朝我挤挤眼,示意我坐下。
  马经理随意地点了壶罗汉果,并对钟哥抱怨:“今天去看的几个卖场陈列都不太好,我看销售也不行,每个月销量能有多少啊?”
  钟哥一边点头,一边在笔记本上写写划划:“的确不太好,销量比之前下滑了30%。我和经销商李经理沟通过,货品不缺,促销员也到位了,活动也正常开展,因为对面开了家新店,活动力度特别大,吸引了很多客流。我这个月额外划拨了一笔费用给这个门店,把买赠力度加大,这两天销量已经有回升了。具体数据我这个周末再统计给您吧!”
  马经理点点头,这才开始我的面试。
  初次交锋
  马经理面试得特别细,包括有无男友,未来打算在哪定居,家里几口人等,最后才问简历上的事情。钟哥则在一旁不停地倒茶添水,偶尔也说两句不痛不痒的笑话活跃下气氛。
  面试结束后,我先离开了,马经理和钟哥继续坐在那里喝茶。马经理表情十分严肃,和钟哥的嬉皮笑脸混搭着倒也和谐。
  一周后,钟哥通知我已被录取,他在电话里交待了近一个小时的工作内容。可惜我未入行,什么都没听懂,但我对钟哥心存感激,只是不懂得如何表达对他的感激。
  入职培训开始后,我才逐渐感受到马经理的压力。在培训当日,马经理并非用PPT演讲,而是选择最传统的板书形式,逻辑很清楚。培训全程马经理和新人都是零交流,我倒没觉得不妥,一直在记笔记。中间休息时,马经理看了下我的课堂记录,训斥道:“你怎么做课堂笔记的?思路很不清晰,你回头要找资料的时候怎么办?”
  我十分委屈,在我看来,重要的是自己理解了,而非死记硬背。这时钟哥凑过来告我:“没事,马经理做销售前当过老师,八年前下海做销售,还是不改之前的老师作风,一板一眼的。和他相处的模式就是把他当成无所不会的老师,永远都是正确的,你就是一个无知的学生就好了,他要的是态度。”我点点头,对于如何当个好学生,我还是很有体会的。在下堂课时,我又是点头又是记笔记,马经理表示很满意。
  找到对策
  我刚开始独立跑店时,每天出门前,马经理总是不放心地仔细叮嘱:“去哪个场啊?你和主管提前预约了吗?都要解决什么问题啊?该带的报价单、样品、合同、赠品等带了吗?”路途中有时他还要继续电话追命:“上次**商场的费用还没有结算清楚,记得找他们财务算算。”或者“你到店了吗?帮我拍两张照片。”
  我下午回到公司后,马经理召集大家开总结会,他让每个人汇报一遍走店情况,再提几个问题。在其他同事汇报时,马经理会问一下竞品销售情况,我这才想起来,跑了那么多的店,连竞品动态都还没有了解清楚呢。不出所料,我又挨了马经理一顿训,我既委屈又自责。
  钟哥平时看着吊儿郎当,但马经理对他总是笑眯眯的,偶尔批评两句,也被钟哥以自嘲的语气挡了回去。我决定请钟哥好好吃顿饭,顺便讨教一些应对马经理的高招。钟哥人倒是很好,和我分享了很多。
  “我跟着马经理好几年了,当年也是他带我入行,和你一样,刚开始特别不适应他的管理风格。我都已经毕业好几年了,总感觉还被老师管着一样,一点主观能动性都没有,每天都被他催着做这做那。不过时间久了我就知道,新人入行,没有这些催促,没有这些磨练,怎么快速进入角色。主观能动性的发挥是建立在对技能熟悉的基础上,所以你也别着急,这是一个过程。”
  对于钟哥的话,我若有所思。马经理是老师出身,也是完美主义者,对新人的要求和老人一样。自己没有必要仗着新人的身份就对错误理直气壮,而且每天被训,天天被电话追杀总是不好受,说不定自己在老板心目中已经被定了个“不靠谱”的坏印象,这对以后发展也不好。要让老板不操心,前提是自己能把本职工作做好,还要超出老板的期望。
  我这么想着,决定给自己订一个计划。
  1.每周一上午提交周计划和行程,按照工作内容以表格形式有条理备注工作内容。表格如下:
  2.每天下午例会主动汇报情况,说明目前工作进度及遇到的困难。
  3.每周汇总一次,及时分享市场动态及成功案例。
  我按照计划操作了一个月,马经理对我刮目相看,在例会上还主动表扬我做事严谨,并要求所有业务员都要按照我的版本进行工作安排。我在计划中快速掌握了工作方法,进步飞快,之前的粗心、马虎也得到了纠正。由于一不小心成了榜样,我“只好”继续优秀下去。
  什么是好老板?好老板总是让你看到自己的不足,然后逼着你成长,而优秀的员工不应该在抱怨中原地踏步,应该学会及时总结,超出老板对你的期待。这样的进步,成就了你也满足了他,岂不是皆大欢喜?
  (编辑:吴明housy0116 @126.com)
  找到上司喜欢的相处方式,紧跟上司步伐,才能创造和谐关系。
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