论文部分内容阅读
摘 要：在信息技术与消费竞争发展影响的时代下，我国零售产业迎来了新的变化与改革，融合了互联网时代中线上线下的物流发展，并结合的电商的销售渠道形成了资源优化的“新零售”形态，满足现代消费者多样化的购物，娱乐等消费需求。由于新零售中的差异化经营与实体电商多渠道的融合发展，新零售与电商的结合发展在实践过程中饱受争议，成为当代产业中的焦点。本文旨在根据新零售的内涵概念与本质意义，结合电商的发展现状，分析其不足与优势，并对其未来关系的发展趋势进行探究。
关键词：新零售 电商产业 关系趋势 消费竞争
一、新零售的内涵本质及其必要性意义
1.新零售的内涵及其本质分析。目前，我国新零售的概念还处于正式被提出的起步阶段，人们对于新零售的产业没有一定的认识，对于新零售产业的参考研究理论也少之又少，没有同意的理论概念认识。在新零售理论被正式提出后，阿里巴巴，国美，京东等大型企业在进行综合分析后，将其概念理解为“运用人工智能与算法大数据等技术手段，以互联网平台为依托，对商品的流通生产进行升级改革，从而打造新型线上线下融合的现代物流与零售新模式。”其概念在一定程度上凸显了互联网与线下实体店的融合力量，从而促进消费理念与消费方式在新时代下的转型，实现商业维度上的升级优化。
从本质意义上分析，新零售的核心仍是以消费者的驱动展开，以达到线上线下一体化的目的，其整体的商业新形态主要以消费需求，重构人货场，和以心为本为基本流通效率的特征，并以数据化的二维角度展开新零售新形态。专家学者通过了解市场发展状况与新零售概念形成角度，解读出新零售的主要三种理念方面：第一，技术的数据化与驱动化，优化加强零售效率；第二，线上，线下，物流三方结合，实现为消费者提供全面服务与平台的消费需求；第三，零售本質的优化突显，努力实现以消费者为核心的高效服务形态。由此可见，新零售的形态是现代化产业链的深化改革，更好满足其零售产业形态。
2.新零售的发展背景。新零售的概念是在2016年阿里巴巴董事长马云在其大会上所提出的理念，理论一出，赞成有之，反对有之，但对于竞争激烈的实体零售行业却是“救命稻草”，在反对方中有人提出，新零售的概念不过是电商行业在激烈竞争中为寻求新道路，开辟新渠道的另一种思维戏法而已，而有些人却认为新零售理念是整个消费价值观的转变与消费方式转变的革命驱动。互联网零售业的发展至今已有20年左右的发展历程了，其中也经过了不断的改革变迁，而演化成如今的以阿里京东为首的“两超多强”的格局。在这其中，新的转变不但有利于电商行业在竞争中占据优势地位，也能更好的促进我国的经济增长。
现如今，网络中针对新零售与电商发展的讨论话题颇多，但其理论研究还处于初级阶段，各渠道的个性化定制与多项产业链生产并不完全，平台的构建与技术支持成为新零售发展的两大重要问题，也是未来与电商关系发展中的关键。
二、新零售的多方面发展成因分析
1.网络零售业形态的不断转变。根据网络零售业不断变化发展的历程状况，结合综合电商淘宝C2C平台，以及自营型电商京东B2C等今年的营业趋势与形态得知，我国网络零售业的发展基本处于规模扩大化及专业化的发展方向前进，并将其市场拓展到各类行业当中。为提升消费者在物流环节与服务的体验，我国零售行业结合了物流整合计划以及物流系统线上支撑等多项全面的服务计划，做到单环节的服务向链条式拓展。
另一方面，由于网络环境的优化以及互联网的普及，电商零售结合手机APP，直播平台等方式增强购物趋势，并以娱乐化购物的形式来展开产品及用户数据的开发应用，促进零售产业的活跃度。就目前的零售产业状况来看，零售竞争已由以往的价格竞争转变为服务，品质，为核心的个性化服务消费者中心的销售形态，2013年，我国已成为世界第一网络销售大国，在2014年中，我国的网络销售已占据了社会总消费的10%以上。但自2015年起，网络销售便开始呈现销售量增长缓慢，网络销售量减缓的状态，在此现象的压迫下，我国网络零售与线下合作的协同作用不失为一种良好的双赢手段。
2.互联网信息技术的不断发展。由于新零售受到信息技术与消费竞争形式的不断影响，伴随我国“互联网+”的新兴战略模式的实施应用，依托于信息技术而产生的大数据化开发应用处理模式得到明显的效果，而纵观我国互联网零售产业的几大领头公司所实施的战略模式，也从侧面反映出我国大数据对整体市场经济及格局所产生的改变。阿里巴巴的数据官在2010年就已发布了多个针对大数据应用开发的报告，并将其精准匹配于广告，医疗，管理等方面。
而新零售的变革也深深结合了大数据逻辑理念，为传统的零售产业赋予了逆向生产的变革，其数据驱动也成为当下新零售的本质特征之一，新零售产业开发若失去网络技术的支撑，其与电商的结合改革便无法达到真正的要求效果。
3.消费形态的转变与消费需求的增高。我国居民的消费水平随着经济增长与消费需求的急剧变化，人民的消费观念与消费结构发生了巨大变化，对零售产业的诉求也随之增加。从消费方式的角度来看，我国目前的网络消费人群大多处于80后，90后与00后之中，其消费观念较为革新，处于实体零售与网络零售要求并存的消费人群。而从消费类型的角度来看，目前网络零售产业多倾向于服装，娱乐休闲，电子产品等发展型产品趋势，而针对大型产品人们仍趋向于实体零售行业，单一的消费方式与消费类型已无法满足消费者日益增长的消费水平与需求，消费的从众心理逐渐淡化，随之个性化，多需求角度的消费理念愈加明显。
有相关研究报道称，在未来人们的消费品质还越发趋向于原创性，智能化，全球化的趋势，中国零售产业只有深度结合线上线下的融合，升级挑战当下消费的劣势与弱点，才能实现消费产业与电商关系的有效提升。
4.竞争态势的方式的转变。网络零售具有强烈的无边界化特性，而这种特性对于淘宝，京东等平台型电商来说尤为明显，其网络零售的市场经济特性也一位着“赢家通吃”的市场经济态势。在我国网络零售发展前期，其平台商家竞争并不激烈，网络销售的价格优势尤为明显，市场容量仍不饱和的状态下留给商家的发展机遇较大，各电商的规模与竞争较少，相对方向也较为专业。在中期发展中，随着电商平台行业的盈利增多，越来越多的加入者来丰富电商平台的经营体系，形成较为完整的产业链，而与此同时，网络零售对实体零售行业的冲击也随之展开，双方通过价格战，战略性亏损等方式不断加剧竞争局面与格局。 直至目前，我国电商平台已有完善的物流战略，O2O的战略态势也在不断优化，线上线下与物流的产业配合明确，出于深化改革与转变零售业态的好时机，同时也是加强我国新零售与电商关系的关键。
三、电商与新零售结合的必要性及现状问题
1.网络销售增长率下滑，电商企业服务不足。根据目前互联网零售产业的整体走向来看，我国电商平台的整体交易额成上升状态，而增幅却在逐年不断下降，根据2011年到2015年的网络销售交易的增长率变化得知，网络交易的黄金时期已度过，必须思考其改革方向与下一步打算。
而电商产业也随着商家类型的扩大，服务质量与产品质量参差不齐，交易与流量成本越来越高，许多电商企业开始考虑将业务由线上转至于线下。但由于实体店的运营成本与管理合作较为困难，要实现更好的服务与物流质量需要大量的资金支撑，才能实现品牌落地的需求。因此电商需新零售的结合以达到零售业的融合发展，完善多形态的营业拓展。
2.实体零售业陷入困境，发展方式需转型升级。从各大零售企业的销售额与销售成本的数据显示来看，在2015年，我国实体零售企业的人工成本上升约4.2%，而房租因经济增长上升约8.6%，而整体销售规模的增速较去年比下降了3.8%，实体零售企业被迫放缓新增门店进度，甚至关闭分店以保障整体收支水平的平均，零售企业在这种经济环境与竞争压力下不得不寻求新出路，以保障自身产业，走出当下销售困境。
在我国，实体零售产业曾是我国销售产业的中坚力量，在近几年电商企业的发展以及高增长，高利润年代的结束，实体零售业受到成本，竞争，市场需求等多方限制，面临着存活增加，客流量减少，利润减少等问题。互联网时代的企业转型与共存发展已成为当下各方的大势所趋，实体零售企业需转型合作，才能突破当前困境，实现长期发展。
四、当前新零售与电商的合作发展模式
1.以电商为主导的线上线下“三网融合”发展。自我国电商从起步阶段发展到升级转型时期，通过互联网，大数据计算，实体线下经营店的多项融合与创新，我国目前处于将网上平台与国际跨域商贸融合发展的关系，也是以电商为主导的线上线结合创新数据发展模式。目前，我国主要实行“一带一路”，“平台电商+实体零售”“自营电商+线下自营”等多种方向的融合模式，为了实现更优质更便捷的用户体验，许多企业采取移动支付，大数据分析等方式使双方产生互利互赢的关系，增强合作关系与资源共享。
从长远角度来看，平台电商和自营电商与线下零售的合作模式也有助于吸收线下客流，满足当前快节奏生活方式的需求扩张，线上线下的统一也有助于增强客户的信赖度，了解客户诉求，在竞争环境中更具优势。而“一带一路”的发展模式也受到国家支持，与G20各国的肯定，为今后的深入合作提供良好的基础。
2.以实体零售为主导的线上线下融合。实体企业消费市场在微信，电商平台，购物渠道多元化的冲击下，实体零售企业也纷纷实行转型战略，开始触网销售，以增加自身的零售量。我国目前的以实体零售为主体的销售方式主要集中于“百货+线上”“超市+线上”与“购物中心+线上”的三种零售方式，与电商为主导方式不同的是，这种零售方式主要集中于传统实体企业中，是传统零售企业为增加销售量，实现长期发展的新渠道。
而在百货，超市，购物中心三类的线上线下融合进展来看，百货与购物中心的融合远没有超市线上模式到位，百货店由于其网上商店的宣传力度及操作性较差，而其货品种类较多，造成功能强大却实用性不高的结果，相比而言超市的物流，货品分类以及与互联网联合的工作较为成熟，消费者可直接使用微信钱包，支付宝等功能，实现线上线下的互动模式。因此，我国实体零售企业在线上线下融合的过程中，应更注重互联网与大数据的融合方式，并采用先端技术，实现O2O运营或云物流等方式，加强其便捷模式。
五、新零售与电商未来关系展望与策略
1.新零售与电商结合发展的策略。商品流通多渠道融合战略是为消费者提供便利，提升产品优惠与服务质量的策略之一，为实现成本的保障，企业尝试线上线下融通是其必要选择，方式大至可分为四种类型：第一，加强产品类型的差异化，按照产品的新旧比例与利益比例等，合理安排线上线下销售特色趋向。第二，加强实现价格的差异化，由于消费者线上销量不断增高，线下甚至需要实行促销活动的方法来拉动销售，因此，线上线下的价格需略有不同，以保证消费的平均。第三，服务差异化的体现，由于线上服务主要通过文字，图片等方式进行交流，而线下则需要面对面一对一服务，因此为保障消费者的满意度，根据消费者的特性在线上服务中多以变通性强的年轻服务者为主，而线下则以稳重型的经验服务者为主，保证消费者对服务的满意度。最后，产品体验的差异化，由于线上零售往往缺乏消费者的体验性，线下的销售则应配合线上的弱点多采用体验式销售，从而提高两方购买的机率。
2.新零售与电商未来关系发展展望。根据新零售与电商的调查资料显示推算，到2020年，我国的电子商务交易将比“一二五”时期高上一倍，而电子商务的相关从业人员将多达5000万人以上，配合2016年年底出台的《国际贸易“一三五”规划》，在工程建设中将电子商务，流通物流等领域加强建设，并配备相关的力量短板建设补齐，并鼓励线上线下多方战略合作，形成新型的市场经济主体与市场资源整合。
因此，新零售的概念对于现代社会当中是值得运用与商榷的，特别是配合创新化发展的多样化与一体化，新零售与电商的融合将是实现互联网与现代物流的智能化，系统化的有效过程，并符合整体电商与实体零售的发展趋势。
六、结语
综上所述，互联网与电商的创新化融通是上升到国家经济化战略措施的大势所趋，而新零售的概念开发需要我们进行不断的实践研究，并以开放创新的态度对待，政府要创造其正确的政治策略环境，为实体零售业与电商平台找到新的发展道路，进行无缝对接与深度融合，突显合作共享的理念心态。
参考文献：
[1]新零售：数据驱动+科技发展+体验升级[J]. 中国眼镜科技杂志，2017，11：68-69.
[2]翟鹿. 真正的新零售是：线上线下和物流必须结合在一起[J]. 上海商業，2017，06：25.
[3]马嘉诚. 互联网环境下我国传统实体零售运营模式分析[J]. 创新科技，2017，04：45-47.
[4]王彗. 商业智能化让家电经销商 新零售模式创新步伐加快[J]. 现代家电，2016，23：20-22.
作者简介：徐浩栋（1988.10—）男。上海。百联全渠道有限公司，高级采购经理。目前学历：本科，研究生在读。研究方向：新零售。
关键词：新零售 电商产业 关系趋势 消费竞争
一、新零售的内涵本质及其必要性意义
1.新零售的内涵及其本质分析。目前，我国新零售的概念还处于正式被提出的起步阶段，人们对于新零售的产业没有一定的认识，对于新零售产业的参考研究理论也少之又少，没有同意的理论概念认识。在新零售理论被正式提出后，阿里巴巴，国美，京东等大型企业在进行综合分析后，将其概念理解为“运用人工智能与算法大数据等技术手段，以互联网平台为依托，对商品的流通生产进行升级改革，从而打造新型线上线下融合的现代物流与零售新模式。”其概念在一定程度上凸显了互联网与线下实体店的融合力量，从而促进消费理念与消费方式在新时代下的转型，实现商业维度上的升级优化。
从本质意义上分析，新零售的核心仍是以消费者的驱动展开，以达到线上线下一体化的目的，其整体的商业新形态主要以消费需求，重构人货场，和以心为本为基本流通效率的特征，并以数据化的二维角度展开新零售新形态。专家学者通过了解市场发展状况与新零售概念形成角度，解读出新零售的主要三种理念方面：第一，技术的数据化与驱动化，优化加强零售效率；第二，线上，线下，物流三方结合，实现为消费者提供全面服务与平台的消费需求；第三，零售本質的优化突显，努力实现以消费者为核心的高效服务形态。由此可见，新零售的形态是现代化产业链的深化改革，更好满足其零售产业形态。
2.新零售的发展背景。新零售的概念是在2016年阿里巴巴董事长马云在其大会上所提出的理念，理论一出，赞成有之，反对有之，但对于竞争激烈的实体零售行业却是“救命稻草”，在反对方中有人提出，新零售的概念不过是电商行业在激烈竞争中为寻求新道路，开辟新渠道的另一种思维戏法而已，而有些人却认为新零售理念是整个消费价值观的转变与消费方式转变的革命驱动。互联网零售业的发展至今已有20年左右的发展历程了，其中也经过了不断的改革变迁，而演化成如今的以阿里京东为首的“两超多强”的格局。在这其中，新的转变不但有利于电商行业在竞争中占据优势地位，也能更好的促进我国的经济增长。
现如今，网络中针对新零售与电商发展的讨论话题颇多，但其理论研究还处于初级阶段，各渠道的个性化定制与多项产业链生产并不完全，平台的构建与技术支持成为新零售发展的两大重要问题，也是未来与电商关系发展中的关键。
二、新零售的多方面发展成因分析
1.网络零售业形态的不断转变。根据网络零售业不断变化发展的历程状况，结合综合电商淘宝C2C平台，以及自营型电商京东B2C等今年的营业趋势与形态得知，我国网络零售业的发展基本处于规模扩大化及专业化的发展方向前进，并将其市场拓展到各类行业当中。为提升消费者在物流环节与服务的体验，我国零售行业结合了物流整合计划以及物流系统线上支撑等多项全面的服务计划，做到单环节的服务向链条式拓展。
另一方面，由于网络环境的优化以及互联网的普及，电商零售结合手机APP，直播平台等方式增强购物趋势，并以娱乐化购物的形式来展开产品及用户数据的开发应用，促进零售产业的活跃度。就目前的零售产业状况来看，零售竞争已由以往的价格竞争转变为服务，品质，为核心的个性化服务消费者中心的销售形态，2013年，我国已成为世界第一网络销售大国，在2014年中，我国的网络销售已占据了社会总消费的10%以上。但自2015年起，网络销售便开始呈现销售量增长缓慢，网络销售量减缓的状态，在此现象的压迫下，我国网络零售与线下合作的协同作用不失为一种良好的双赢手段。
2.互联网信息技术的不断发展。由于新零售受到信息技术与消费竞争形式的不断影响，伴随我国“互联网+”的新兴战略模式的实施应用，依托于信息技术而产生的大数据化开发应用处理模式得到明显的效果，而纵观我国互联网零售产业的几大领头公司所实施的战略模式，也从侧面反映出我国大数据对整体市场经济及格局所产生的改变。阿里巴巴的数据官在2010年就已发布了多个针对大数据应用开发的报告，并将其精准匹配于广告，医疗，管理等方面。
而新零售的变革也深深结合了大数据逻辑理念，为传统的零售产业赋予了逆向生产的变革，其数据驱动也成为当下新零售的本质特征之一，新零售产业开发若失去网络技术的支撑，其与电商的结合改革便无法达到真正的要求效果。
3.消费形态的转变与消费需求的增高。我国居民的消费水平随着经济增长与消费需求的急剧变化，人民的消费观念与消费结构发生了巨大变化，对零售产业的诉求也随之增加。从消费方式的角度来看，我国目前的网络消费人群大多处于80后，90后与00后之中，其消费观念较为革新，处于实体零售与网络零售要求并存的消费人群。而从消费类型的角度来看，目前网络零售产业多倾向于服装，娱乐休闲，电子产品等发展型产品趋势，而针对大型产品人们仍趋向于实体零售行业，单一的消费方式与消费类型已无法满足消费者日益增长的消费水平与需求，消费的从众心理逐渐淡化，随之个性化，多需求角度的消费理念愈加明显。
有相关研究报道称，在未来人们的消费品质还越发趋向于原创性，智能化，全球化的趋势，中国零售产业只有深度结合线上线下的融合，升级挑战当下消费的劣势与弱点，才能实现消费产业与电商关系的有效提升。
4.竞争态势的方式的转变。网络零售具有强烈的无边界化特性，而这种特性对于淘宝，京东等平台型电商来说尤为明显，其网络零售的市场经济特性也一位着“赢家通吃”的市场经济态势。在我国网络零售发展前期，其平台商家竞争并不激烈，网络销售的价格优势尤为明显，市场容量仍不饱和的状态下留给商家的发展机遇较大，各电商的规模与竞争较少，相对方向也较为专业。在中期发展中，随着电商平台行业的盈利增多，越来越多的加入者来丰富电商平台的经营体系，形成较为完整的产业链，而与此同时，网络零售对实体零售行业的冲击也随之展开，双方通过价格战，战略性亏损等方式不断加剧竞争局面与格局。 直至目前，我国电商平台已有完善的物流战略，O2O的战略态势也在不断优化，线上线下与物流的产业配合明确，出于深化改革与转变零售业态的好时机，同时也是加强我国新零售与电商关系的关键。
三、电商与新零售结合的必要性及现状问题
1.网络销售增长率下滑，电商企业服务不足。根据目前互联网零售产业的整体走向来看，我国电商平台的整体交易额成上升状态，而增幅却在逐年不断下降，根据2011年到2015年的网络销售交易的增长率变化得知，网络交易的黄金时期已度过，必须思考其改革方向与下一步打算。
而电商产业也随着商家类型的扩大，服务质量与产品质量参差不齐，交易与流量成本越来越高，许多电商企业开始考虑将业务由线上转至于线下。但由于实体店的运营成本与管理合作较为困难，要实现更好的服务与物流质量需要大量的资金支撑，才能实现品牌落地的需求。因此电商需新零售的结合以达到零售业的融合发展，完善多形态的营业拓展。
2.实体零售业陷入困境，发展方式需转型升级。从各大零售企业的销售额与销售成本的数据显示来看，在2015年，我国实体零售企业的人工成本上升约4.2%，而房租因经济增长上升约8.6%，而整体销售规模的增速较去年比下降了3.8%，实体零售企业被迫放缓新增门店进度，甚至关闭分店以保障整体收支水平的平均，零售企业在这种经济环境与竞争压力下不得不寻求新出路，以保障自身产业，走出当下销售困境。
在我国，实体零售产业曾是我国销售产业的中坚力量，在近几年电商企业的发展以及高增长，高利润年代的结束，实体零售业受到成本，竞争，市场需求等多方限制，面临着存活增加，客流量减少，利润减少等问题。互联网时代的企业转型与共存发展已成为当下各方的大势所趋，实体零售企业需转型合作，才能突破当前困境，实现长期发展。
四、当前新零售与电商的合作发展模式
1.以电商为主导的线上线下“三网融合”发展。自我国电商从起步阶段发展到升级转型时期，通过互联网，大数据计算，实体线下经营店的多项融合与创新，我国目前处于将网上平台与国际跨域商贸融合发展的关系，也是以电商为主导的线上线结合创新数据发展模式。目前，我国主要实行“一带一路”，“平台电商+实体零售”“自营电商+线下自营”等多种方向的融合模式，为了实现更优质更便捷的用户体验，许多企业采取移动支付，大数据分析等方式使双方产生互利互赢的关系，增强合作关系与资源共享。
从长远角度来看，平台电商和自营电商与线下零售的合作模式也有助于吸收线下客流，满足当前快节奏生活方式的需求扩张，线上线下的统一也有助于增强客户的信赖度，了解客户诉求，在竞争环境中更具优势。而“一带一路”的发展模式也受到国家支持，与G20各国的肯定，为今后的深入合作提供良好的基础。
2.以实体零售为主导的线上线下融合。实体企业消费市场在微信，电商平台，购物渠道多元化的冲击下，实体零售企业也纷纷实行转型战略，开始触网销售，以增加自身的零售量。我国目前的以实体零售为主体的销售方式主要集中于“百货+线上”“超市+线上”与“购物中心+线上”的三种零售方式，与电商为主导方式不同的是，这种零售方式主要集中于传统实体企业中，是传统零售企业为增加销售量，实现长期发展的新渠道。
而在百货，超市，购物中心三类的线上线下融合进展来看，百货与购物中心的融合远没有超市线上模式到位，百货店由于其网上商店的宣传力度及操作性较差，而其货品种类较多，造成功能强大却实用性不高的结果，相比而言超市的物流，货品分类以及与互联网联合的工作较为成熟，消费者可直接使用微信钱包，支付宝等功能，实现线上线下的互动模式。因此，我国实体零售企业在线上线下融合的过程中，应更注重互联网与大数据的融合方式，并采用先端技术，实现O2O运营或云物流等方式，加强其便捷模式。
五、新零售与电商未来关系展望与策略
1.新零售与电商结合发展的策略。商品流通多渠道融合战略是为消费者提供便利，提升产品优惠与服务质量的策略之一，为实现成本的保障，企业尝试线上线下融通是其必要选择，方式大至可分为四种类型：第一，加强产品类型的差异化，按照产品的新旧比例与利益比例等，合理安排线上线下销售特色趋向。第二，加强实现价格的差异化，由于消费者线上销量不断增高，线下甚至需要实行促销活动的方法来拉动销售，因此，线上线下的价格需略有不同，以保证消费的平均。第三，服务差异化的体现，由于线上服务主要通过文字，图片等方式进行交流，而线下则需要面对面一对一服务，因此为保障消费者的满意度，根据消费者的特性在线上服务中多以变通性强的年轻服务者为主，而线下则以稳重型的经验服务者为主，保证消费者对服务的满意度。最后，产品体验的差异化，由于线上零售往往缺乏消费者的体验性，线下的销售则应配合线上的弱点多采用体验式销售，从而提高两方购买的机率。
2.新零售与电商未来关系发展展望。根据新零售与电商的调查资料显示推算，到2020年，我国的电子商务交易将比“一二五”时期高上一倍，而电子商务的相关从业人员将多达5000万人以上，配合2016年年底出台的《国际贸易“一三五”规划》，在工程建设中将电子商务，流通物流等领域加强建设，并配备相关的力量短板建设补齐，并鼓励线上线下多方战略合作，形成新型的市场经济主体与市场资源整合。
因此，新零售的概念对于现代社会当中是值得运用与商榷的，特别是配合创新化发展的多样化与一体化，新零售与电商的融合将是实现互联网与现代物流的智能化，系统化的有效过程，并符合整体电商与实体零售的发展趋势。
六、结语
综上所述，互联网与电商的创新化融通是上升到国家经济化战略措施的大势所趋，而新零售的概念开发需要我们进行不断的实践研究，并以开放创新的态度对待，政府要创造其正确的政治策略环境，为实体零售业与电商平台找到新的发展道路，进行无缝对接与深度融合，突显合作共享的理念心态。
参考文献：
[1]新零售：数据驱动+科技发展+体验升级[J]. 中国眼镜科技杂志，2017，11：68-69.
[2]翟鹿. 真正的新零售是：线上线下和物流必须结合在一起[J]. 上海商業，2017，06：25.
[3]马嘉诚. 互联网环境下我国传统实体零售运营模式分析[J]. 创新科技，2017，04：45-47.
[4]王彗. 商业智能化让家电经销商 新零售模式创新步伐加快[J]. 现代家电，2016，23：20-22.
作者简介：徐浩栋（1988.10—）男。上海。百联全渠道有限公司，高级采购经理。目前学历：本科，研究生在读。研究方向：新零售。