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【摘 要】 现今，工程造价咨询行业在我国的发展较为缓慢，工程造价管理还定留在简单的预算编制，款项结算等领域，缺乏系统合理的管理方式，很难给建筑工程投资方提供有效的帮助。本文主要对提升建筑工程造价咨询服务能力相关问题进行了简要分析。
【关键词】 建筑工程;工程造价;咨询服务
引言：
工程造价咨询服务机构是随着建筑业的发展而发展起来的。它联接着政府、企业、市场三方面，依靠自身强大的技术力量与严格的现代化管理手段，承担着工程造价的技术咨询服务任务，对政府与企业的决策提供及时有效的市场信息，对合理确定和有效控制工程造价，保障建设单位和施工企业的合法权益，维护建设市场的经济秩序，促进建设事业的发展起着重要的作用。
一、工程造价咨询相关概述
1、工程造价咨询的概念
所谓的工程造价咨询主要是受客户的委托，在规定的时间内，充分利用有效的信息，集中各个专家的群体智慧和经验，运用现代的科学技术以及相关的工程技术、工程造价确定与控制方法及相关的经济、管理法律等方面的专业知识，为工程建设特别是工程项目的决策、设计、施工、管理提供有效的智力服务。工程造价咨询正在逐渐的扩大到经济的各个领域，包括前期的决策、设计、施工和竣工验收的全部过程。因此，现代的工程造价咨询方法与理论是融合和工程、技术。经济、管理、财务和法律等专业知识和分析方法在工程造价咨询领域的综合运用，并通过众多的工程造价咨询机构和大批工程造价咨询工程师，在长期工程造价实践和研究的中不断的通过自己的总结，不断的去创新而发展出来的体系和理论系统。
2、工程造价咨询的主要特点
工程造价咨询具有科学行、系统性和综合性的性质，特点主要表现在：（1）工程造价咨询不是以物流为中心，而主要是以脑力和智力服务为中心;（2）工程造价咨询受工程复杂性和不确定性的影响，咨询工作必须充分分析和研究各个方面的约束条件和风险，以及影响这次工程的市场因素;（3）工程造价咨询方面是定量分析和定性分析的结合，动态分析和静态分析的结合，预测分析和统计分析的结合;（4）工程造价咨询没有批发的环节，生产和销售直接见面，适应客户的个性化要求;（5）工程造价咨询成果具有个别性和差异性;（6）工程造价咨询服务时间上就是完成客户委托的一次性、单独性的咨询任务，这个任务可大可小，可以是全过程的咨询服务，也可以是对某一项工作进行咨询：（7）工程造价咨询设计的范围广泛，包括政治、经济、技术、自然环境、政策法规与文化环境等方面，影响咨询质量的因素也有很多，不确定的因素的变数也很大;（8）工程造价咨询的时效性很强，时间是构成咨询成果的重要组成部分;（9）工程造价咨询工作程序可以是固定的也可以是非固定的，工作有一定的弹性存在。
二、提升工程造价咨询服务工作的具体对策
1、熟练运用相关技术知识
（1）计算工程量。计量是以图纸的几何尺寸计算构件的几何数量，但这个几何数量与定额消耗量是不同的，定额消耗量是完成单位工程量所消耗的实物量，其中含操作损耗，但损耗率各省有各省的标准，这个标准目前已融到入了各省的定额软件中。因此，造价咨询人员既要熟练运用软件，还要清楚定额消耗量的概念。
（2）定额基价。即定额编制期单位工程量的基本价格，它的时限性很强，现行价格已经市场化了，要清楚基价是调价基础。现行定额软件中，将基价中主要材料价格和市场同类材料价格设有接口，操作软件可自行调价。但人工费的调价仍受到政策限制，因工资还没有完全市场化。对于次要材料，操作软件往往不具备调价功能，咨询人员对此务必要清楚，并根据经验数据自行处理。但次要材料占工程总价比重较小，报价人可忽略不计。因此，造价咨询人员对定额基价要掌握其本质，才能有效处理特殊问题。比如其他材料调价、其他人工调价、其他机械调价等。
（3）市场价。随时间变化的是工程造价编制期采用的价格，但这个价格涉及变量较多，使用什么样的价格，应结合招标文件及投标人的意愿决定。
（4）施工技术。任何构件的生产，都有其相应的工艺标准，与定额有对应的关系，重点是涉及消耗标准要严格执行的。如有先进的生产工艺，消耗量可降，但不得随意增加;如对施工技术了解很少，在标准使用上就会出现错套定额，是造价咨询人员应该注意的。
（5）新项目组价。本质是新材料组价，不同的材料其施工技术是有区别的，在形成构件的过程中，其消耗标准也应有所差异。完全套用近似的，差异就不能如实反映。只有使用与新材料匹配的技术标准组价，才能保证其合理性。如果对技术标准了解很少，只能参照近似的组价，无疑是组价的缺陷，这正是相关造价咨询人员需要重视和学习的地方。
（6）间接费问题。造价咨询人员弄清了构件生产过程中所消耗的直接成本后，還应考虑生产产品所发生的间接成本。建筑产品的间接费，主管部门给出了参考标准，如现场管理费、企业管理费、利润率等。这三项虽有标准，但已经市场化了。企业自主报价是企业之间竞争的砝码，但对其性质要了解，遇到不同的问题要会相应的处理。
2、熟练掌握电脑软件操作技术和与业主的沟通技能
电脑软件是造价咨询人员从事专业技术工作必备的工具，熟练运用其可大大提高工作效率，这就要求对软件的基础技术要有所了解。软件本质是对定额及相关知识智能化和程序化，造价咨询人员只要注意不断提高自身的操作水平即可。至于与业主的沟通技能，只有在实际工作中逐步提高，并且多向他人学习，多请他人指教，不可能一蹴而就。一个优秀的造价咨询人员不应只坐在办公桌前，更要走出去多和业主交流沟通，多到市场上搜集了解价格信息，多和同行进行分享交流。
3、培养高素质的人才
我国要与国际接轨，人才是关键，人才竞争的本质是人才机制的竞争。因此造价咨询机构要特别注重人才的激励和培养机制，要有高的起点。在人才培养上面我们主要从：第一要提高工程造价师的门槛;第二是把工程造价师的注册资格、执业资格和业绩相互联系;三是优化人员的知识结构，注意建设强有力的队伍，分析团队的工作，突出造就高层次人才、培养高技能人才，做到不唯学历，不唯资历，达到人人都作贡献，人人都能成才，实现企业中各类人才的全面发展和企业自身的发展，从而达到与国际接轨。
4、拓宽工程造价咨询机构的服务领域
工程造价的重点是投资控制，特别是前期的设计方案的控制，作为工程造价咨询机构，不能只是停留在提供熟练、准确的套用定额的造价服务水平上，还要有意识的去分析积累工程造价资料，改善知识结构，熟悉法律法规和经济的相关知识。在工程的其他方面，尤其是设计环节也要具备相应的专业技术水平、综合考虑相关的影响因素的前提下，灵活的运用各个方面的专业知识，提出切实可行的咨询意见，才能在咨询深度上有所突破，使工程造价的咨询对工程的实施起到实质性的作用，从而体现出更高的专业技术含量。做好投资决策的服务，对提高经济效益有十分重要的影响。为了全面的发展，我们要将业务内同发展的更全面。更丰富，除了传统的造价和控制之外，还要做到经济的分析、价值分析等内容。
三、结束语
伴随着我国城市化进程的不断加快，建筑工程的建设也在不断的加多，做好建筑工程的造价管理工作，对于提高建筑工程的质量，确保建设方合理经济收益具有重要的作用。因此，工程造价咨询这个行业具有十分广阔的前景，相关的机构和部门应该努力学习研究方面的知识，提高建筑工程造价全过程的工程咨询服务管理工作水平，帮助业主做好投资监控，才能合理确定和控制工程的造价水准。
参考文献：
[1]尹春信.浅谈工程造价咨询服务[J].中国招标，2011.
[2]徐兰珍.我国工程造价咨询企业的发展探讨[J].福建建材，2009.
[3]严志连.论工程造价咨询业发展中的问题及其对策[J].科技经济市场，2011.
【关键词】 建筑工程;工程造价;咨询服务
引言：
工程造价咨询服务机构是随着建筑业的发展而发展起来的。它联接着政府、企业、市场三方面，依靠自身强大的技术力量与严格的现代化管理手段，承担着工程造价的技术咨询服务任务，对政府与企业的决策提供及时有效的市场信息，对合理确定和有效控制工程造价，保障建设单位和施工企业的合法权益，维护建设市场的经济秩序，促进建设事业的发展起着重要的作用。
一、工程造价咨询相关概述
1、工程造价咨询的概念
所谓的工程造价咨询主要是受客户的委托，在规定的时间内，充分利用有效的信息，集中各个专家的群体智慧和经验，运用现代的科学技术以及相关的工程技术、工程造价确定与控制方法及相关的经济、管理法律等方面的专业知识，为工程建设特别是工程项目的决策、设计、施工、管理提供有效的智力服务。工程造价咨询正在逐渐的扩大到经济的各个领域，包括前期的决策、设计、施工和竣工验收的全部过程。因此，现代的工程造价咨询方法与理论是融合和工程、技术。经济、管理、财务和法律等专业知识和分析方法在工程造价咨询领域的综合运用，并通过众多的工程造价咨询机构和大批工程造价咨询工程师，在长期工程造价实践和研究的中不断的通过自己的总结，不断的去创新而发展出来的体系和理论系统。
2、工程造价咨询的主要特点
工程造价咨询具有科学行、系统性和综合性的性质，特点主要表现在：（1）工程造价咨询不是以物流为中心，而主要是以脑力和智力服务为中心;（2）工程造价咨询受工程复杂性和不确定性的影响，咨询工作必须充分分析和研究各个方面的约束条件和风险，以及影响这次工程的市场因素;（3）工程造价咨询方面是定量分析和定性分析的结合，动态分析和静态分析的结合，预测分析和统计分析的结合;（4）工程造价咨询没有批发的环节，生产和销售直接见面，适应客户的个性化要求;（5）工程造价咨询成果具有个别性和差异性;（6）工程造价咨询服务时间上就是完成客户委托的一次性、单独性的咨询任务，这个任务可大可小，可以是全过程的咨询服务，也可以是对某一项工作进行咨询：（7）工程造价咨询设计的范围广泛，包括政治、经济、技术、自然环境、政策法规与文化环境等方面，影响咨询质量的因素也有很多，不确定的因素的变数也很大;（8）工程造价咨询的时效性很强，时间是构成咨询成果的重要组成部分;（9）工程造价咨询工作程序可以是固定的也可以是非固定的，工作有一定的弹性存在。
二、提升工程造价咨询服务工作的具体对策
1、熟练运用相关技术知识
（1）计算工程量。计量是以图纸的几何尺寸计算构件的几何数量，但这个几何数量与定额消耗量是不同的，定额消耗量是完成单位工程量所消耗的实物量，其中含操作损耗，但损耗率各省有各省的标准，这个标准目前已融到入了各省的定额软件中。因此，造价咨询人员既要熟练运用软件，还要清楚定额消耗量的概念。
（2）定额基价。即定额编制期单位工程量的基本价格，它的时限性很强，现行价格已经市场化了，要清楚基价是调价基础。现行定额软件中，将基价中主要材料价格和市场同类材料价格设有接口，操作软件可自行调价。但人工费的调价仍受到政策限制，因工资还没有完全市场化。对于次要材料，操作软件往往不具备调价功能，咨询人员对此务必要清楚，并根据经验数据自行处理。但次要材料占工程总价比重较小，报价人可忽略不计。因此，造价咨询人员对定额基价要掌握其本质，才能有效处理特殊问题。比如其他材料调价、其他人工调价、其他机械调价等。
（3）市场价。随时间变化的是工程造价编制期采用的价格，但这个价格涉及变量较多，使用什么样的价格，应结合招标文件及投标人的意愿决定。
（4）施工技术。任何构件的生产，都有其相应的工艺标准，与定额有对应的关系，重点是涉及消耗标准要严格执行的。如有先进的生产工艺，消耗量可降，但不得随意增加;如对施工技术了解很少，在标准使用上就会出现错套定额，是造价咨询人员应该注意的。
（5）新项目组价。本质是新材料组价，不同的材料其施工技术是有区别的，在形成构件的过程中，其消耗标准也应有所差异。完全套用近似的，差异就不能如实反映。只有使用与新材料匹配的技术标准组价，才能保证其合理性。如果对技术标准了解很少，只能参照近似的组价，无疑是组价的缺陷，这正是相关造价咨询人员需要重视和学习的地方。
（6）间接费问题。造价咨询人员弄清了构件生产过程中所消耗的直接成本后，還应考虑生产产品所发生的间接成本。建筑产品的间接费，主管部门给出了参考标准，如现场管理费、企业管理费、利润率等。这三项虽有标准，但已经市场化了。企业自主报价是企业之间竞争的砝码，但对其性质要了解，遇到不同的问题要会相应的处理。
2、熟练掌握电脑软件操作技术和与业主的沟通技能
电脑软件是造价咨询人员从事专业技术工作必备的工具，熟练运用其可大大提高工作效率，这就要求对软件的基础技术要有所了解。软件本质是对定额及相关知识智能化和程序化，造价咨询人员只要注意不断提高自身的操作水平即可。至于与业主的沟通技能，只有在实际工作中逐步提高，并且多向他人学习，多请他人指教，不可能一蹴而就。一个优秀的造价咨询人员不应只坐在办公桌前，更要走出去多和业主交流沟通，多到市场上搜集了解价格信息，多和同行进行分享交流。
3、培养高素质的人才
我国要与国际接轨，人才是关键，人才竞争的本质是人才机制的竞争。因此造价咨询机构要特别注重人才的激励和培养机制，要有高的起点。在人才培养上面我们主要从：第一要提高工程造价师的门槛;第二是把工程造价师的注册资格、执业资格和业绩相互联系;三是优化人员的知识结构，注意建设强有力的队伍，分析团队的工作，突出造就高层次人才、培养高技能人才，做到不唯学历，不唯资历，达到人人都作贡献，人人都能成才，实现企业中各类人才的全面发展和企业自身的发展，从而达到与国际接轨。
4、拓宽工程造价咨询机构的服务领域
工程造价的重点是投资控制，特别是前期的设计方案的控制，作为工程造价咨询机构，不能只是停留在提供熟练、准确的套用定额的造价服务水平上，还要有意识的去分析积累工程造价资料，改善知识结构，熟悉法律法规和经济的相关知识。在工程的其他方面，尤其是设计环节也要具备相应的专业技术水平、综合考虑相关的影响因素的前提下，灵活的运用各个方面的专业知识，提出切实可行的咨询意见，才能在咨询深度上有所突破，使工程造价的咨询对工程的实施起到实质性的作用，从而体现出更高的专业技术含量。做好投资决策的服务，对提高经济效益有十分重要的影响。为了全面的发展，我们要将业务内同发展的更全面。更丰富，除了传统的造价和控制之外，还要做到经济的分析、价值分析等内容。
三、结束语
伴随着我国城市化进程的不断加快，建筑工程的建设也在不断的加多，做好建筑工程的造价管理工作，对于提高建筑工程的质量，确保建设方合理经济收益具有重要的作用。因此，工程造价咨询这个行业具有十分广阔的前景，相关的机构和部门应该努力学习研究方面的知识，提高建筑工程造价全过程的工程咨询服务管理工作水平，帮助业主做好投资监控，才能合理确定和控制工程的造价水准。
参考文献：
[1]尹春信.浅谈工程造价咨询服务[J].中国招标，2011.
[2]徐兰珍.我国工程造价咨询企业的发展探讨[J].福建建材，2009.
[3]严志连.论工程造价咨询业发展中的问题及其对策[J].科技经济市场，2011.