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随着数字时代的来临,图书馆商业化进程显著加快,图书馆如何在未来的竞争中求得发展,客户关系管理显得尤为重要。本文主要介绍了客户关系管理的由来,价值依存的意义以及如何在图书馆管理加以应用的问题。
浅谈CRM在图书馆管理中的价值依存与发展对策
【摘 要】
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随着数字时代的来临,图书馆商业化进程显著加快,图书馆如何在未来的竞争中求得发展,客户关系管理显得尤为重要。本文主要介绍了客户关系管理的由来,价值依存的意义以及如何在
【机 构】
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湖南科技职业学院图书馆
【出 处】
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科技信息
【发表日期】
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2008年29期
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